「業務効率化のために受注管理システム（OMS）を導入したい」と思っても様々な受注管理システムがあり、どれを選んでいいのか迷ってしまいますよね。

もし、ツールの比較をする前に「OMSの具体的な機能や導入メリット」について基礎から詳しく知りたい場合は、以下のＷ２株式会社が解説している記事も併せて参考にしてください。
OMS（注文管理システム）とは｜機能や導入メリットを解説

そこで、この記事ではおすすめの受注管理システムをご紹介していきます。
受注管理システムを選ぶ時のポイントも解説をするので、自社に合った受注管理システムを選びたいと考えている方は良かったら参考にしてそれぞれ比較をしてみてください。

※本記事は2025年5月時点の情報です。詳細は各サービスにお問い合わせください。

▼自社に最適なOMSを見つけたい方や、どれを選ぶべきか迷っている方に向けて、主要サービスをまとめた比較資料もご用意しております。ぜひあわせてご覧ください。

受注管理システム（OMS）の選び方

受注管理システムを選ぶ時は以下の5つのポイントをチェックしましょう。

• 操作しやすいかどうか
• 料金体系が自社に合っているか
• サポート体制は十分かどうか
• 様々な連携機能は備わっているか
• セキュリティ体制はどうか

操作しやすいかどうか

システムが直感的で使いやすいかどうかを確認することは重要です。もし使いづらい場合、従業員の負担となりかえって非効率となる可能性もあります。

使いやすいシステムを使用することで、生産性が向上し、ミスの減少にもつながります。

また、使い方に関する教育コストや時間も削減し、全体的な業務効率を高めます。

受注管理システムでは無料で試せるものも多いため、まずはお試しでいくつか使ってみて比較してみるのがよいでしょう。

料金体系が自社に相応しいものか

受注管理システムを選ぶ際には、料金体系も慎重に検討する必要があります。

自社の予算とシステムの費用対効果を比較し、適切な料金体系を選択することが重要です。

安価なシステムは魅力的ですが、機能やサポートが不足している場合にはコスト削減が逆効果になることもあります。

逆に高額なシステムは高品質な機能やサポートを提供しますが、予算に合わない場合には無駄な負担になります。

自社のニーズと予算に合った料金体系を選択し、コストと価値のバランスを重視することが重要です。

サポート体制は十分かどうか

システムに問題が発生した場合や操作に困ったときに、迅速かつ的確に問題を解決するサポートが必要です。

サポート窓口の対応がしっかりとしており迅速に対応できるかどうかはシステムを円滑に運用するために不可欠です。

適切なサポート体制が整った受注管理システムを選ぶことで、業務の安定性と効率性が向上します。

運営会社の導入実績

受注管理システム（OMS）を選ぶ際には、運営会社の導入実績を見ておくのもポイントです。

導入実績が豊富で、かつ、継続して契約しているところが多いということは、サービスの信頼性や安定性を表しているといえます。

急にサービスが終了するなどといったことはあってはならないため、信頼性のあるところを選ぶためにも運営会社の実績は確認しておくのがよいでしょう。

例えば、EC一元管理システム「ネクストエンジン」はNE株式会社が運営する受注管理システムですが、業界トップクラスの導入実績があります。

ネクストエンジンは、業界トップクラスのサービスで、これまでに6,570社、53,602店舗で利用され、多くのEC事業者様をサポートしてきた実績があります。(※2025年4月時点)

ネクストエンジンは、上場企業であるNE株式会社が運営しているサービスです。「上場企業」という点も、安心して利用できるポイントのひとつです。

加えて、ネクストエンジンで取り扱う2025年4月期の年間流通総額は1兆1,879億円（国内総額の約10％）となっており、多くのEC事業者様に支持いただいています。

このように、導入実績数や年間流通額などは、信頼性を判断するためのポイントとなるため運営会社選びの1つの指標として考えることができます。

様々な連携機能が備わっているか

受注管理システムを選ぶ際には、様々な連携機能が備わっていることが重要です。他のビジネスシステムやプラットフォームとのシームレスな連携が可能であれば、情報の一元管理や業務効率の向上が期待できます。

例えば、会計ソフトウェアや在庫管理システムとの連携がスムーズであれば、受注から請求までのプロセスが効率化されます。

また、顧客管理システムとの連携が円滑であれば、顧客情報の共有やサービス提供の改善が可能となります。適切な連携機能がある受注管理システムを選択することで、全体の効率がよりアップします。

セキュリティ体制は万全か

受注管理システムを選ぶ際には、セキュリティ体制も重要な要素です。顧客や取引先の情報など、機密性の高いデータを取り扱う場合には、万全のセキュリティ対策が不可欠です。

システムがデータの暗号化やアクセス制限などのセキュリティ機能を備えているかを確認しましょう。

セキュリティ体制がしっかりと整った受注管理システムを選択することで、データの漏洩や不正アクセスといったリスクを最小限に抑え、企業の信頼性を高めることができます。

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BtoC向け受注管理システム（OMS）おすすめ10選

ここからは、おすすめの受注管理システムをご紹介していきます。

受注管理システムはBtoC向けとBtoB向けがあり、まずはBtoC向けでおすすめのものをご紹介します。

ネクストエンジン

• 導入実績業界No.1
• 200以上の様々な機能が搭載されており、EC運営の自動化・効率化が可能
• 業界最大級の対応モール・カート数

ネクストエンジンは契約社数6,000社を超える導入実績業界No.1の受注管理システムです。

複数のネットショップを一元管理でき、受注や在庫などの業務を月額3,000円から自動化・効率化することができます。

対応モール・カート数も業界最大級で、楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピングといった主要モールはもちろん、数多くのモール・カートに対応し、追加料金なしで利用できるため、将来的に出店モールを増やしたいEC事業者様にも安心してお使いいただけます。

また、ECの現場から生まれた「かゆいところに手が届く機能」を200以上搭載し、ネットショップ運営の効率化に役立ちます。

助ネコ

• 誰でも覚えられる分かりやすい操作感
• 複数のネットショップと実店舗をまとめて管理、自動処理できる
• リピーターを判別できる

助ネコは、受注管理、在庫管理、発注管理などそれぞれのシステム単位での契約が可能ですので、限定した機能のみ使いたい場合に向いています。直感的に操作しやすい管理画面で初心者でも使いやすいとの評判があります。

アシスト店長

• 受注の一元管理で管理コストを削減
• 理想的な在庫管理が可能に
• 発送処理がスムーズに

アシスト店長は複数ECモール・自社ECサイトの受注状況を一元管理できるEC受注業務の一元管理システムです。

特定条件でのステータス自動移動や、商品個数・地域毎に配送方法を自動設定する機能が備わっています。

複数のECショップの受注を一元管理できるため管理コストを削減できます。

GoQSystem

• 0円のフリープランのほか、受注管理プランは月額15,000円(税別)から利用可能
• 徹底したサポート体制
• 短期間、繫忙期だけの利用も可能

GoQSystemは、ECに特化した受注管理システム。クラウドベースのシステムで、受注管理から在庫管理、売上管理まで網羅しています。

売上が伸びても受注管理プランは月額15,000円で利用でき、予算計上や経費計算がしやすいです。

TEMPOSTAR

• 対応モール・カートの種類が豊富
• 複数ショップを一元管理できる
• 30日間の無料トライアルがある

TEMPOSTARは、複数EC・ネットショップ運営を連携・自動化・効率化できる受注管理システムです。

在庫管理を最適化するための工夫がされており、複数店舗の業務効率化に適しています。

クロスマ

• 複数モールの在庫、受注、商品、売上管理を一元化
• 受注時の出荷依頼やメール送付などをすべて自動化
• シンプルな料金プラン

クロスマは、Amazonを中心に運営を行う事業者向けの受注管理システムです。シンプルな料金プランで、Amazonを中心に運営し、他の主要モールで多店舗運営を検討中の方におすすめのサービスです。

タテンポガイド

• 複数のネットショップを一元管理
• 専任担当によるサポート体制
• 初期費用0円、3ヶ月間無料体験

タテンポガイドは、ネットショップの複数運営において発生する様々な業務を一元管理できる受注管理システムです。

専任担当によるサポートも充実しており、ITに詳しくない方でも導入がしやすいです。また、3ヶ月間の無料体験もできます。

CROSS MALL

• ネットショップの運営に必要な業務をすべて一元管理
• 専属チームによるサポート体制
• 万全のセキュリティ対策

CROSS MALLは、複数のネットショップの運営に必要な業務を効率化するのに適した一元管理できる受注管理システムです。

頻繁に発生する各モールやカートの仕様変更にも対応しているため、業務の効率化を図ることができます。

Robotシリーズ

• 早く導入できる
• 直感的に操作でき、誰でも簡単に使える
• 月額4,500円から！低コストで導入できる

Robotシリーズは店舗の課題に合わせて選べるシステムです。

販促時間の確保、売り越し・売り逃し、出荷遅延などの課題を商品管理システム、在庫管理システム、受注管理システムで効率化。

それぞれのシステムを1つから導入が可能なので、早く導入することができます。

まとまるEC店長

• 複数モールの一元管理が可能
• 月額固定費のみのシンプルプラン
• 申し込み月は無料

まとまるEC店長は、ECサイト運営者向けの受注管理システムであり、受注管理や在庫管理、商品登録などの機能を利用できます。

低価格でサービスを提供しているため始めやすく、初月は無料で利用が可能です。

BtoB向け受注管理システム（OMS）おすすめ6選

ここからはBtoB向けのおすすめの受注管理システムをご紹介していきます。

BtoBプラットフォーム受発注

• 受注データの自動取込みで、スタッフの作業負担が軽減
• すべての取引をデータ受注で一本化しパソコン一台に受注業務を集約
• 24時間受注可能で営業活動の幅が広がる

BtoBプラットフォーム受発注は、Web上で発注・受注ができる受注管理システムで、多くの飲食業で使用されています。

取引で発生した請求データを一元管理することができ、日々の受注・発注の効率化を行うことができます。

楽楽販売

• 一元管理で作業工数を大幅に削減
• 充実のサポート体制
• 専門知識がなくても簡単にカスタマイズできる

楽楽販売は販売に関わる複雑な業務を効率化できる受注管理システムです。

売上・原価計算の自動化や請求・計上処理の自動化など販売管理の複雑な計算を自動化することが可能です。

システムのカスタマイズに専門的な知識は不要でマウス操作だけで行うことができます。

MOS

• 在庫管理機能でリアルタイムな在庫状況を把握し、在庫不足を回避
• カスタマイズができ自社に合った運用が可能
• 充実したサポート

MOSはスマホやタブレットの受発注に対応する受注管理システムです。

スマホやタブレットで使いやすいよう設計されており、様々な発注者の環境に合わせることができ、発注者にはFAXや電話からWeb発注に切り替えてもらいやすくなります。

これにより、FAXや電話による発注ミスなどを改善することもできます。

CO-NECT

• 様々な業種に対応
• 直感的で分かりやすい操作性
• 手厚いカスタマーサポート

CO-NECTは、食品、医療、建築など様々な業種に対応した受注管理システム。

受注業務だけでなく、納品書や請求書などの帳票類の作成や出荷指示、レポートの作成まで対応が可能です。

無料のフリープランも用意されているためお試しで始めやすいです。

アラジンEC

• BtoB専用に開発されたシステムだから使いやすい
• 自社の業務フローに合わせてカスタマイズできる
• 安心のサポート体制

アラジンECはBtoB専門のEC・Web受発注システムです。BtoB専門で企業間取引に必要な機能が備わっており、様々な業種にも対応できる柔軟なカスタマイズが可能です。

楽楽B2B

• FAXや電話での注文をWebに切り替えて企業間取引の無駄を削減
• WEB注文なら、BtoBでもクレジットカード決済可能
• 外部サービスとの連携が多数

楽楽B2BはBtoB向けの受注管理システムです。BtoB専用ECサイトで販路を拡大するとともに、受注業務の自動化を行うことができます。

また、売上アップにつながる機能も多数備わっており、業務の効率化だけでなく利益向上にも貢献することができます。

まとめ

ここまで、おすすめの受注管理システム（OMS）についてBtoC向けとBtoBに分けてご紹介してきました。

それぞれ特徴や機能、操作方法などが異なるため、自社に合うシステムかどうかをじっくり比較しながら導入を検討してみるのがよいでしょう。

また、今回ご紹介した受注管理システムの中には無料で試せるものもあるため、操作感や機能などまずはお試ししてみて確認すると失敗しづらいです。

▼自社に最適なOMSを見つけたい方や、どれを選ぶべきか迷っている方に向けて、主要サービスをまとめた比較資料もご用意しております。ぜひあわせてご覧ください。

EC運営の効率化なら「ネクストエンジン」

今回さまざまな受注管理システムをご紹介しましたが、EC運営の受注管理システムをお探しでしたら、ネクストエンジンをご検討ください。

受注管理システムの選び方でご説明したとおり、ネクストエンジンは導入実績も多く、多くのEC事業者様に安心してお使いいただいております。

30日の無料体験期間も設けられているため、安心して導入の検討ができます。
まずは実際の画面や操作感を試しながら、自社に合うかどうかをじっくり確かめてみてください。

ECサイトを運営していく上で、取り扱い商品の情報管理を手助けしてくれる商品マスタ。ただなんとなく作成して使ってはいるものの、これで正しいのか、もっと効果的な運用方法はないのか気になっている方も多いのではないでしょうか？

この記事では、商品マスタ管理に関する基本的な内容や、商品マスタを適切に管理するために注意するポイントを具体的に解説します。ぜひご自身のEC運営の参考にしてください。

▼ネクストエンジンの商品登録機能については、以下の資料で詳しくご紹介しています。ぜひダウンロードしてご覧ください。

商品マスタとは自社の取り扱い商品情報をまとめたもの

商品マスタとは自社の取り扱い商品をまとめたものです。項目を適切に登録・管理することで、業務の効率化が期待できます。登録するおもな情報は以下の項目です。

• 商品ID
• JANコード
• ISBNコード
• 型番
• 商品名
• 仕入価格
• 購入ロット
• サプライヤー
• 配送業者
• リードタイム
• 販売チャンネル

1つの商品に対してすべての項目が含まれるわけではなく、取り扱う商品や事業者の方針によって必要な情報は異なります。購入ロットやサプライヤー、リードタイムといった項目は、卸売やメーカーから仕入れた商品を販売する場合に登録します。

JANコードやリードタイムについては以下の関連記事もご参考ください。

【新制度対応】JANコードの取得方法を4ステップで解説！基本情報や注意点も！

ECサイトで商品を販売する場合、JANコードを取得することで商品の在庫管理の効率化など多くのメリットを得られます。しかし、これからEC運営を行う…

【わかりやすく解説】リードタイムとは？計算方法や短縮するメリット・注意点は？

リードタイムとは、流通・製造業でよく使われる言葉で、注文が入ってから顧客に商品を届けるまでの期間のことを指しています。しかし、業種や工程により、…

EC運営の最適化には商品マスタ管理が必須

ECサイトを運営している事業者の方の中には、これまで商品マスタにそれほど力を入れていなくても、問題は起こらなかったと感じる方もいるかもしれません。

しかし、現在のEC業界においては、複数の店舗運営が珍しくありません。そんな中で商品マスタを統一せず、各店舗やモールごとに商品マスタをそれぞれ作成していると、商品の特定に時間がかかり、ピッキングに支障が出るなど、物流のスピードの低下や無駄なコストが発生しかねません。

そのため、効率的なEC運営には統一された商品マスタ管理が大変重要になってきているのです。

商品マスタ管理に必須となる情報

商品マスタ管理に必須となる情報はおもに以下の3つです。それぞれについて詳しく解説します。

商品名や商品IDなどの商品そのものに関する情報

商品マスタを作成する際、商品そのものに関する情報の登録が必要不可欠です。商品名と商品IDを登録するだけで利用できますが、この2つだけでは商品IDごとの販売実績のみしか分析できません。十分な分析をするためには、以下のような情報登録も必要です。

• 商品名
• 商品ID
• 製品コード
• 型番
• JANコード

仕入れ値や仕入れ先に関する情報

仕入れ値や仕入れ先に関する情報も商品マスタに登録しておくべき項目です。仕入れ先における商品ID、商品名、発注ロット、納期などを登録しておくと良いでしょう。

また、原価や仕入れ先の販売実績、納期などを登録しておくことで、仕入れのタイミングや売り上げ計画など、長期的な分析にも役立ちます。

商品の具体的な特徴に関する情報

商品カテゴリや販売価格、発送時のサイズなど、商品の具体的な特徴も商品マスタ管理に登録しておきたい情報です。

一例を挙げると、商品Aと商品Bを同梱で購入された場合、別途送料の計算が必要になります。商品一つひとつの発送時のサイズを入力しておくことで、情報が蓄積されて将来自動計算による仕組み化が可能です。加えて、入荷日や配送業者も登録しておけば、発送日数の目安が立てやすくなり業務効率化が図れます。

商品マスタを管理するための具体的な手順

商品マスタを管理するための具体的な手順は、以下のとおりです。順を追って具体的に解説していきます。

①商品マスタを設定するルールを定める

商品マスタを使用していく上で重要なのは、システム構築と商品ID管理です。次のように将来を予測してできる限り拡張性を視野に入れたルールを定めることで、長期的な利用が可能になります。

• 採番ルールの統一
• 1ID＝1商品
• 将来を見据えたシステム構築
• 上限を考慮した桁数の確保

一度決めた商品IDを使用途中で必要に応じてメンテナンスすることも可能ですが、膨大な時間や労力が必要になる可能性が考えられるでしょう。そのため、商品マスタを設定開始した段階で、将来を見据えたルールをもとにシステムを構築していくことが重要です。

②商品マスタの登録・更新手順を統一化する

ルールを設定しシステムを構築した後は、商品マスタの登録に加え更新手順を統一化しましょう。商品名のわずかな違いや、呼び名と正式名称が異なる表記ゆれがないように、登録する商品の名前を統一するといった登録時のルールを定める必要があります。

また商品マスタを更新する人によって内容に違いが生じるのを防ぐためにも、更新手順のルールを設定したマニュアルを作ることで作業をスムーズに進められるでしょう。

③商品マスタを定期的に見直して最適化する

商品マスタに登録した情報は、定期的に見直して最適化することも大切です。使用していない商品IDをそのまま残しておくと、誤って使用してしまったり、ほかの商品と間違えてしまったりする可能性が考えられます。商品マスタに登録した情報を有効活用するためにも、最新の状態にメンテナンスしておきましょう。

また、ECサイトに合わせた最適なマスタ管理は、業務の効率化や自動化にもつながるでしょう。商品IDに規則性があれば必要なデータを抽出し集計する際も手間が省くことができます。

商品マスタを適切に管理するために！注意するポイント

商品マスタを適切に管理するための注意ポイントが2つあります。十分理解して適切に利用するために参考にしてください。

商品マスタで管理するコードの桁数を決めておく

商品マスタを適切に管理するためには、商品IDの桁数を決めておくことが重要です。「商品情報＋通し番号」のように商品情報の後方部に商品IDの桁数をそろえて作成する方法がおすすめです。

「テレビEC2WJS2212100001」という商品IDを作成した場合、以下のような意味合いになります。

商品IDの桁数を揃えることで情報が整理しやすく、IDの分解を行えば必要なデータも分析できて簡単に情報の運用ができます。

ECサイトの商品コードについては以下の記事もご参考ください。

商品コードとは？JANコードとの違いや作成時のポイントなどを解説

商品コードは1つの商品に必ず1つ設定されているコードのことで、EC倉庫内での在庫管理や商品の発送作業を効率よく行うためには欠かせないものです。 …

商品マスタ管理には時間をかける

商品マスタを適切に管理するためにはさまざまな情報の積み重ねが必要なため、時間をかけて1つずつ順番に行っていくことが大切です。

1. 商品マスタを設定するルールを定める
2. 商品マスタの登録・更新手順を統一化する
3. 商品マスタを定期的に見直して最適化する

一気に仕上げたいと焦る気持ちを抑えて、時間をかけて作成していきましょう。

▼とはいえ、「日々の業務に追われて、商品マスタの整備や登録作業にまで手が回らない」という方も多いはずです。
以下の記事では、ネットショップ運営で避けて通れない「商品登録作業」を自動化し、作業時間を大幅に短縮する方法について詳しく解説しています。マスタ管理をより楽に、正確に行うためのヒントとして、ぜひあわせて参考にしてください。

ネットショップの商品登録を自動化する方法｜複数モール対応で作業時間を大幅短縮

ネットショップ運営において避けて通れないのが商品登録作業です。特に複数モール・複数カートを運営している場合、商品登録にかかる手間や時間は想像以上…

まとめ：商品マスタを適切に作成してEC運営を効率化しよう

ECサイトを運営していく上で適切な商品管理は欠かせません。うまく管理ができていないと物流スピードが低下したり、余計なコストがかかってしまったりします。

最適な商品管理を行い情報を蓄積することは、自社にとって資産が増えることと同じであるといえるでしょう。本稿を参考にして、適切な商品マスタを作成し、効率的なEC運営を目指しましょう！

EC運営にお悩みならネクストエンジン！

本記事では、商品マスタはとくに複数店舗運営の場合に登録情報を統一することが重要とご説明してきました。

受注処理や在庫管理といったEC運営のバックヤード業務も一元管理することで、運営がずっと効率化できることはご存じでしょうか？ネクストエンジンは「もっとECサイト運営業務を楽に行いたい」というECの現場の声から生まれたEC一元管理システムです。

ECサイト運営に関するさまざまな悩みに対して、以下のような有効活用できるサービスを提供しています。

• 受注管理
• 在庫管理
• 商品登録
• 決済サービス連携
• 送り状発行システム連携
• 倉庫連携

ネクストエンジンを導入することで、ECサイト運営における負担を減らし効率化が図れます。

▼ネクストエンジンの商品登録機能については、以下の資料で詳しくご紹介しています。ぜひダウンロードしてご覧ください。

ネットショップ運営において避けて通れないのが商品登録作業です。
特に複数モール・複数カートを運営している場合、商品登録にかかる手間や時間は想像以上に大きく、「本来やるべき販促や分析に時間を使えない」という声も少なくありません。

本記事では、

• 商品登録のよくある課題
• 商品登録を効率化・自動化する方法
• ネクストエンジンを活用した具体的な解決策

を、EC運営者向けにわかりやすく解説します。

▼「商品登録の自動化で、具体的にどれだけ作業が楽になるのか？」
記事を読む前に、まずは実際の操作スピードを動画で体感してみてください。

商品登録の現状と課題

複数モールやカートへの登録作業の手間

楽天・Yahoo!ショッピング・Amazon・BASEなど、複数の販売チャネルを運営していると、
同じ商品をモールごとに登録する作業が発生します。

• 管理画面がモールごとに異なる
• 入力項目や必須条件が違う
• 同じ内容を何度も入力する必要がある

このような状況では、商品登録だけで1商品あたり数十分〜数時間かかることも珍しくありません。

画像・商品説明・在庫管理での二度手間やミス

商品登録では、

• 商品名
• 商品説明
• 商品画像
• 価格
• 在庫数

など、多くの情報を扱います。手作業が多いほど、

• 入力漏れ
• 表記ゆれ
• 価格や在庫の設定ミス

といったヒューマンエラーが起きやすくなり、「売り越し」「クレーム」「修正対応に追われる」といった負のループに陥りがちです。

▼こうしたミスを防ぎ、登録作業を仕組み化するには、社内の「商品マスタ」のルール統一が不可欠です。土台が整わないまま自動化を進めても、結局手直しが発生してしまいます。
マスタの運用方法や必要な項目については、こちらの記事を参考にしてください。

商品マスタとは？設定のポイントや注意点を解説！

ECサイトを運営していく上で、取り扱い商品の情報管理を手助けしてくれる商品マスタ。ただなんとなく作成して使ってはいるものの、これで正しいのか、も…

▼商品登録だけではなく、在庫管理まで手動で行っていると  売り越しや欠品のリスクから逃れられません。まずは「在庫連携とは何か」「どんなメリットがあるのか」を押さえておきましょう。

在庫連携とは？在庫管理システム導入のメリット5つを徹底解説

Amazonや楽天市場、Yahoo!ショッピングなどにECモールに出店する企業が増えています。その一方で商品の在庫管理や受注処理、購入したお客様…

CSVやAPIでも残る作業負担

CSVやAPI連携を使っている場合でも、

• モールごとにCSV形式が違う
• CSV修正ルールが複雑
• 結局、手動チェックや微調整が必要

など、完全な自動化には至っていないケースも多いのが実情です。

商品登録を効率化する方法

CSV・APIなど基本的な自動化手段

商品登録を効率化する方法として、まず挙げられるのが以下です。

• CSVによる一括登録
• モールAPIを使った連携
• 各モールの登録テンプレート活用

一定の効率化は可能ですが、モールが増えるほど管理が煩雑になるという課題は残ります。

ネクストエンジンの活用で作業を一括管理

そこで有効なのが、ネクストエンジンを使った商品登録の一元管理です。
ネクストエンジンを活用すると、

• 商品情報を一元管理
• 各モール用に自動変換ルールを設定
• 複数商品の一括編集・登録が可能

といった形で、商品登録作業を大幅に自動化できます。

＜主な機能例＞

• 一括商品登録
• 自動変換ルール（商品名・説明文・項目調整）
• 複数商品一括編集
• 予約アップロード
• 店舗別価格設定

＜対応モール＞

楽天、Yahoo!ショッピング、Amazon、BASE など主要モール・カートに対応。

\具体的な操作イメージはデモ動画で確認できます。/

ネクストエンジンで商品登録を効率化した場合のメリット

商品登録を効率化した場合のメリット① 「作業時間の大幅短縮」

手作業で行っていた商品登録を自動化することで、登録作業時間を大幅に短縮できます。
商品数が多いほど、効果は顕著です。

【実際のスピード感をチェック】
数十、数百の商品があっという間に各モールへ反映される様子を動画でご覧いただけます。

商品登録を効率化した場合のメリット② 「登録ミスの防止」

一元管理・自動反映により、

• 入力ミス
• 情報のズレ

を防止し、安定した運営につながります。

商品登録を効率化した場合のメリット③ 「残業削減・担当者の負担軽減」

商品登録に追われる時間が減ることで、

• 残業削減
• 属人化の解消
• 担当者の精神的負担軽減

といったメリットも期待できます。

商品登録を効率化した場合のメリット④ 「複数モールの情報を一元管理できる」

商品情報を一元管理することで、

• 価格変更
• 商品説明の修正
• 販売停止対応

なども一度の操作で完結します。

▼なお、商品情報だけでなく在庫数も一元管理できるようになると、売り越し防止や在庫調整の手間もさらに削減できます。
商品登録と在庫管理をまとめて効率化したい方は、以下のEC一元管理の解説記事も参考にしてみてください。

一元管理システム8社を機能面から比較！比較する際のポイントも解説

EC業務の効率を高めるためのシステムとして使用されているのが、一元管理システムです。 一元管理システムを上手に活用すれば、EC運営に関わるさまざ…

まとめ｜ネクストエンジンで商品登録の手間をゼロに

商品登録は、ネットショップ運営の中でも時間と手間がかかる業務です。
しかし、仕組みを整えることで、「手間のかかる作業」から「自動で回る業務」へと変えられます。

ネクストエンジンを活用し、商品登録・在庫管理・モール連携を効率化することで、本来注力すべき売上アップ施策に時間を使いましょう。

デモ動画＆無料体験でネクストエンジンの理解を深めよう

操作イメージを動画で確認

「商品登録の自動化といっても、具体的にどう変わるの？」
そんな疑問を解決するために、実際の管理画面を使った操作デモをご用意しました。
短い動画で、一括登録のスピード感や設定の簡単さを今すぐご確認いただけます。

実際に手を動かして体験

「自社の運用に本当に合うのか？」
その答えは、実際に使ってみるのが一番の近道です。
ネクストエンジンでは、30日間の無料体験をご用意しています。
本番と同じ機能をフルに活用して、商品登録がどれほど楽になるか、ぜひ現場の皆さまで実感してください。

「素晴らしい新商品が入荷したのに、商品ページの作成が間に合わず販売開始が遅れてしまう」
「数千点あるSKUの商品説明文が、どれも似たり寄ったりになってしまう」

ECサイト運営に携わる方なら、一度はこのような悩みを抱えたことがあるのではないでしょうか。
商品ページは、実店舗における「接客スタッフ」そのものです。
しかし、丁寧な接客（リッチな商品説明）と、膨大な品数（業務効率）を両立させることは、これまで人的リソースの限界との戦いでした。

この記事では、生成AIを活用して、その「限界」を突破する方法を解説します。
単なる「自動化」ではなく、「売れるページ」を効率的に量産するための具体的なアプローチと、明日から使えるツールをご紹介します。AIを味方につけて、クリエイティブな戦略業務に時間を使いましょう。

▼AI活用の基礎知識や導入ステップについて、より詳しく知りたい方はこちらの記事をまずお読みください。

今更聞けない！EC事業におけるAI活用とは？生成AIの基本と業務効率化のメリット

EC業界ではここ数年、「AI活用」が一気に現実的なテーマになりました。商品説明文の自動生成、チャットボットによる顧客対応、需要予測による在庫最適…

【公開中】EC運営をラクにする「AI実戦テクニック」動画
「AIへの具体的な指示の出し方」に特化した、NEアカデミーの特別動画をご用意しました。
楽天での事例をベースにしつつ、他モールや自社サイトでも即・使い回せる「AIプロンプト」など、現場のノウハウを5分で学べます。

「読まれる・売れる」テキストをAIで量産する技術

商品名や説明文は、SEO（検索エンジン対策）とCVR（購入率）を左右する最重要要素です。
しかし、1つひとつ手書きで作成するのは現実的ではありません。AIを活用することで、質の高いテキストを瞬時に作成できます。

ターゲット別の「ベネフィット」を訴求する

最大の課題は、商品説明が「スペックの羅列」になりがちな点です。
サイズや素材だけでなく、「どのような利用シーンで役立つか」という提案が購入の決め手になります。商品の利用シーンやターゲットに応じて、コピーを切り分けることで購入意欲を高められます。

例えば、同じ「無地のTシャツ」でも、以下のように書き分けることが可能です。

このように、「誰に」「どう役立つか」を具体的に指示することで、ターゲットに刺さるコピーを量産できます。

SEOに強いメタデータの自動生成

検索エンジンやモール内検索で上位表示されるには、適切なキーワード選定が不可欠です。しかし、全商品分のメタディスクリプションや画像Alt属性を考えるのは骨が折れる作業です。

しかし、AIを使えば、全商品分のメタディスクリプションや画像Alt属性も効率化できます。

さらに、モール別のポイントも示すと実務で活用しやすいです。

• Amazon：商品タイトル＋箇条書き説明
• 楽天：商品キャッチ＋詳細説明

言語の壁を越える「自然な多言語展開」

越境ECを検討している場合、翻訳のコストと品質が壁になります。
従来の機械翻訳では不自然だった表現も、最新のLLM（大規模言語モデル）なら、「現地のECサイトで好まれる自然なトーン」で翻訳可能です。

撮影スタジオ不要？「視覚で惹きつける」画像生成革命

オンラインショッピングにおいて、テキスト以上に重要なのが画像です。
しかし、プロのカメラマンによる撮影や、スタジオの手配には多大なコストと時間がかかります。
ここでもAIはここでも大きな変化をもたらします。

白背景を瞬時に「利用シーン画像」へ変換

商品単体の写真（白抜き画像）はあるけれど、実際に使っているイメージ写真（着用画像やインテリア設置画像）がない、というケースは多いでしょう。

解決策

画像生成AIを活用すれば、商品そのものの形や色を維持したまま、背景だけを「おしゃれなカフェ」や「モダンなリビング」に差し替えることができます。

手順例

1. 白背景商品画像をAIにアップロード
2. 利用シーンを指定（例：カフェ、アウトドア、オフィス）
3. AIが指定シーンの画像を生成
4. 出力画像をECサイトに反映

ポイント

1枚から5〜10パターンの画像を量産可能。季節やキャンペーンに合わせた差し替えも簡単です。
これにより、1枚の商品写真から「春のピクニック風」「秋の読書シーン」など、季節やキャンペーンに合わせたバリエーションを無限に作り出せます。

効果

ユーザーは利用イメージが湧きやすくなり、CVRの向上が期待できます。

モデル撮影コストを削減するバーチャルモデルの活用

アパレルにおいて、モデル撮影のコストは深刻です。
AIモデル生成ツールを使えば、物理的なモデル撮影なしに、様々な体型や人種のモデルに服を着せた（ように見せる）画像を生成できます。

精度を担保する「Human-in-the-Loop」の重要性

画像生成AIは進化していますが、指の描写や服の細部で不自然な歪み（ハルシネーション）が出ることがあります。
必ず人の目で「違和感がないか」をチェックする工程（Human-in-the-Loop）を挟むことが必須です。

業務フロー全体を最適化するAIオペレーション

個別の作業だけでなく、商品登録フロー全体を見直すことで、削減効果は最大化されます。

商品登録作業の70%削減

最新のECプラットフォーム（ShopifyやAmazon）には、AI機能が標準搭載され始めています。
例えば、スマートフォンで商品を撮影し、数個のキーワードを入れるだけで、AIが背景処理・商品説明文作成・タグ付けまでを一気通貫で行う機能などです。

実践のヒント

自社でお使いのカートシステムやモールに、AI機能が追加されていないか確認しましょう。
外部ツールを使わずとも、管理画面内で完結できる機能が増えています。
これらを活用することで、商品登録にかかる時間を最大70〜90%削減できた事例も報告されています。

レビュー分析によるページの改善

商品ページは「作って終わり」ではありません。AIを使って顧客レビューを分析し、ページを改善し続けることが重要です。

活用例

「この商品のレビューを分析し、顧客が不満に感じている点と、逆に評価している点を抽出してください」とAIに依頼します。
もし「サイズが思ったより小さかった」という声が多ければ、商品ページに「サイズ感の注意書き」を目立つように追記したり、比較画像を追加したりすることで、返品率を下げることができます。

今すぐ使えるおすすめツール・サービス

ここでは、実際にECの現場で導入が進んでいる信頼性の高いツールを厳選してご紹介します。

上で紹介したツールの活用シーンや 業務別おすすめAIツール比較 を知りたい場合は、こちらの記事が参考になります 。

【2026年最新】ECサイト向けAIツール12選｜導入メリット・デメリットや楽天AIなども併せて解説

ECビジネスの現場では、AIツールの活用が急速に広がっています。商品説明文の作成、カスタマー対応、在庫管理などの業務を自動化することで、人手不足…

▼「AIが便利なのはわかったけれど、具体的にどう命令（プロンプト）すればいいのか悩む……」という方も多いはず。
以下の動画では、文字だけでは伝わりにくい「AIへの具体的な指示出しのコツ」を画面を見せながら実演しています。楽天などの実践事例を5分で確認したい方はぜひご覧ください。

AIを本格的に学ぶなら「NEアカデミー」

今回は、商品ページ作成におけるAI活用についてご紹介しました。「実務で使えそう」「もっと深く学びたい」と感じた方も多いのではないでしょうか。

当社が運営する NEアカデミー は、AI活用の基礎から実践・応用までを体系的に学べるEラーニングサービスです。
1,000本以上の学習動画を通じて、EC業務はもちろん、企画・マーケティング・業務改善など、幅広いシーンで活かせるAIスキルを身につけることができます。

AIは正しく学び、使いこなすことで、日々の業務をより価値の高いものへと進化させることができます。

本記事をきっかけに、EC業務へのAI導入を検討されている方は、ぜひ NEアカデミー で一歩踏み込んだAI活用を始めてみてください。

OEM生産というと、かつては自動車や大手化粧品会社など、事業規模が大きい会社が行うイメージがありましたが、近年では小規模事業者や個人事業主の方の参入が増えています。

OEMについてもっと詳しく知りたい方向けに、OEMの基礎知識やメリット・デメリットをわかりやすく解説します。

また、OEM生産などの新しい業務に取り組むための余裕がなくて困っている、という方には、日々のルーティン業務を効率化するEC一元管理システム「ネクストエンジン」の概要資料をあわせてご覧ください。

OEMとは？｜知っておきたい基礎知識

まずはOEMの概要について解説します。OEMと似た言葉であるODMやPBについても解説するのでしっかり把握しておきましょう。

OEMとは他社ブランドの製品を製造すること

OEMとは、「Original Equipment Manufacturing」の略で、製造業者が他社ブランドの製品を製造することを指します。

OEMは、アパレル・自動車・化粧品など、多くの人の日常に関わる業界で普及しています。世界的に有名な大企業から個人事業主まで、幅広い層で取り入れられている製造手法です。

OEMの形態は大きく分けて2種類

OEMの形態は大きく分けて2種類あります。

1種類目は、ブランドを有している企業が主体となり、OEM受託企業に製品の製造を委託する方法です。この場合は、ブランドを有している企業が製品の企画や設計を行います。

2種類目は、OEM受託企業が製品の企画や設計を行い、ブランドを有している企業に提案する方法です。製品の提案をされた企業は、製品の企画や設計が気に入れば発注することになります。

OEMとODMの違い

「ODM」とは、「Original Design Manufacturing」の略で、製品の製造だけではなく、企画や設計までを他社メーカーに依頼する製造手法です。ブランドを有している企業が製品の企画や設計を行うOEMと違い、ODMは企画や設計まで受託企業が行うので、受託企業が主導権を持っていると言えるでしょう。

しかし、上述したように、OEMでも受託企業側が製品の企画や設計を行う場合もあるので、明確に使い分けられていないケースも存在します。

PBはOEMに含まれる

PBとは、「Private Brand」の略で、メーカーの商品を製造委託し、流通業や販売者のブランドを冠した商品を指しています。消費者に身近な例を挙げると、コンビニエンスストアやスーパーなどが、外部の食品メーカーの人気ロングセラー商品を製造委託し、自社ブランドの食品の１つとして販売しているのは多くの方が見たことがあるのではないでしょうか。

PBも自社ブランドの製品を他社に委託して製造しているので、OEMの一種です。

OEMを委託するメリット3つ

OEMを委託するメリットは、3つ存在します。ここではおもに委託する側のメリットを見ていきましょう。

初期費用を抑えて自社ブランドを持てる

OEMを委託する場合、製品の製造に必要な設備を備えた業者に委託すればよいため、自社で製造ラインを整える必要がありません。したがって、OEMを委託する企業は初期費用を抑えて自社ブランドの製作が可能です。

また、製品を増産する場合でも、自社で新たに設備投資を行わなくてよいことがメリットとして挙げられます。

過剰な在庫を持つリスクが低い 　

OEMを委託する場合、製品の販売状況や在庫状況によって発注量を調整できます。

そのため、OEMを受託する側は過剰在庫を抱えるリスクを下げられるメリットがあるのです。とくに、賞味期限や消費期限付きの製品では、大きなメリットとなるでしょう。

開発や企画・販売などに注力できる

OEMを委託すれば、自社で製造ラインにコストや人的リソースを割く必要がなくなります。

そのため、開発や企画・販売など、コア業務に専念できることが大きなメリットと言えるでしょう。コア業務に多くのリソースを割くことで、企業の成長にもつながります。

OEMを活用すれば、最小限のコストで自社ブランドという大きな武器を手に入れられます。ただし、売上が伸びるほど受注や在庫の管理は複雑になるもの。「攻め」のOEMと同時に、「守り」の自動化も準備しておくことが成功の近道です。

ネクストエンジンで何が自動化できるのか、まずは5分でわかる概要資料でチェックしてみてください。

OEMを受託する側にもメリットがある

OEMは、委託する企業だけでなく、受託する側にもメリットがあります。受託する側のメリットは以下の2つです。

• 製品を製造することで利益を得られる
• 製品企画や製造のノウハウを得られる

当然ながら、製品を製造すれば製造量に応じて利益を得られます。現状、製造ラインや人員に余力があるのであれば、余ったリソースの有効活用も可能です。

また、他社の製品を製造する過程で、製品企画や製造のノウハウを得られることも大きなメリットと言えるでしょう。委託する側の企業が、高度な知識や技術を有している場合、受託したOEMメーカーは製造スキルの向上が期待できます。

こうしたメリット・デメリットを踏まえたうえで、実際にOEMを活用している具体例を見てみましょう。

OEM生産の商品・事業例

OEMは、業界や販売方法によって向き・不向きが大きく分かれます。

ここでは代表的なOEMの活用事例を紹介します。

化粧品のOEM生産

化粧品業界は、大手化粧品会社から中小企業まで、多くのOEMメーカーが存在します。美容サロンなどで販売されている化粧品は、ほとんどOEM製品といっても過言ではないでしょう。

OEM受託企業で有名なのが、カネボウやポーラなどです。カネボウやポーラは、自社製品の製造・販売も行っていますが、カネボウは「カネボウコスミリオン」、ポーラは「エクスプレステージ」という社名でOEM事業を行っています。ドラッグストアなどのオリジナルブランドはもちろん、ホテルのアメニティもOEM製品にあたります。

アパレルのOEM生産

アパレル製品の製造は、海外で生産した方が人件費や材料費がリーズナブルなため、大手アパレル企業では現地に工場を持つメーカーにOEMを委託するケースがほとんどです。アパレルのOEM生産の代表格として「ユニクロ」を紹介します。ユニクロで購入した衣服のタグを確認した際、「made in ベトナム」と記載されているのを発見したことがある人もいるのではないでしょうか。ユニクロの製品の多くは、中国やベトナムなど海外のOEM工場で製造されています。

自動車のOEM生産

自動車業界でも盛んにOEM生産が行われています。自動車メーカーの中でも、「スズキ」や「ダイハツ」がOEM受託企業として有名です。トヨタの「パッソ」はダイハツの「ブーン」、マツダの「フレアワゴン」はスズキ「スペーシア」のOEM車として知られています。OEM車は、供給元と供給先で基本スペックがほぼ同じですが、ボディカラーや純正アクセサリーに違いがあり、エンブレムを自社メーカー仕様にして販売しています。

食品のOEM生産

食品業界のOEM生産は、コンビニエンスストアやスーパーのPB（Private Brand）製品が有名です。イオンの「トップバリュー」やセブン−イレブンの「セブンプレミアム」がPB製品に該当します。製品裏面の販売者と製造者をそれぞれ確認すれば、販売者と製造者がそれぞれ異なるので、OEM製品であることがわかります。

※ただし、ロットや生産時期を誤ると在庫リスクが高まるため注意が必要です。

OEMを委託する場合の注意点

OEMを委託する場合は、いくつかの注意点があります。
OEMは自社で製造設備を持たずに商品展開ができる一方で、委託先や発注方法を誤ると、思わぬトラブルにつながるケースも少なくありません。

OEMの委託を検討する際は、以下の注意点も加味した上で判断しましょう。

自社での製造ノウハウが育たない

OEMを委託する場合の最大のデメリットは、自社に製造ノウハウが蓄積されないことです。OEMを委託する場合、製品の製造は他社メーカーが行います。自社で製品の製造を行わないことで、自社内での製造ノウハウが育たない点に注意が必要です。

将来的に内製化や商品ライン拡張を検討している場合は、OEMに依存しすぎない設計も重要になります。

受託する企業が競合になる可能性がある

OEMを委託し続けていると、受託する企業が競合になる可能性があります。理由は、OEMの受託企業が製品の製造を請け負っているうちに、製造ノウハウや企画・設計ノウハウが蓄積されていくためです。

OEMで委託された製品を、受託する企業が一部仕様を変更して自社製品として販売することになれば、ブランドを有している企業にとっては脅威となるでしょう。

OEMを委託する際は、契約内容や取り扱い範囲を明確にし、競合リスクを最小限に抑える工夫が必要です。

細かな打ち合わせが必要　

OEMを委託する際は、製造予定数や発注から納品までのリードタイムなど、事前に細かな打ち合わせが必要です。
委託先のメーカーにも製造ラインや生産能力に限りがあるため、すべての要望に対応できるとは限りません。

また、製造した商品に不良があった場合の責任の所在や対応方法についても、あらかじめ明確にしておくことが重要です。

なお、リードタイムについては以下の記事でくわしく解説しています。

【わかりやすく解説】リードタイムとは？計算方法や短縮するメリット・注意点は？

リードタイムとは、流通・製造業でよく使われる言葉で、注文が入ってから顧客に商品を届けるまでの期間のことを指しています。しかし、業種や工程により、…

旧正月（春節）・国慶節による生産停止・納期遅延に注意

OEMの委託先が中国の工場である場合、旧正月（春節）や国慶節といった大型連休による生産停止に注意が必要です。

特に旧正月（春節）は毎年1月下旬〜2月頃に実施され、多くの工場が1〜2週間以上稼働を停止するケースもあります。
また、10月1日を中心とした国慶節でも、約1週間程度工場が止まることが一般的です。

これらの時期に発注が重なると、納期遅延や欠品、販売機会の損失につながる可能性があります。
OEMを検討する際は、中国工場特有の連休スケジュールを踏まえ、余裕をもった発注・在庫計画を立てることが重要です。

工場の稼働時期・繁忙期を考慮した発注計画が必要

旧正月（春節）や国慶節といった大型連休以外にも、工場の稼働状況や繁忙期を考慮した発注計画が重要です。

中国の工場では、年末商戦前や繁忙期には生産が集中し、通常よりも納期が延びるケースがあります。
そのため、「安く作れるから」「今売れそうだから」といった理由だけで発注を進めてしまうと、在庫不足や過剰在庫につながる可能性があります。

OEMでは、価格だけでなく、生産できる時期やリードタイムを見越したうえで、計画的に発注・在庫管理を行うことが重要です。

OEM×EC運営では「在庫・販売管理」まで含めて考えることが重要

OEMによって製造を外部に委託できても、EC運営ではその後も、受注管理・在庫管理・商品登録など、多くのバックヤード業務が発生します。

特にOEM商品は、

・生産リードタイムが長くなりやすい
・追加発注に時間がかかる
・欠品するとすぐに機会損失につながる

といった特徴があるため、在庫数や販売状況を正確に把握し、複数販路をまとめて管理できる体制が欠かせません。

ネクストエンジンなら、OEMとEC運営をスムーズにつなげられる

そこで役立つのが、EC運営を一元管理できるシステムである「ネクストエンジン」です。

ネクストエンジンを導入すれば、

・複数モール・ECサイトの受注管理
・在庫数の一元管理
・商品登録や更新作業の効率化

といったEC運営のルーティン業務をまとめて効率化できます。

OEMによって「作る」工程を外部に任せ、ネクストエンジンで「売る・管理する」工程を整えることで、商品企画やマーケティングなど、本来注力すべきコア業務に時間を使えるようになります。

実際に導入された事業者様からも、
「バックヤード業務が減り、新しい施策にチャレンジできるようになった」
といった声が寄せられています。

リアル店舗とECを一元管理！在庫のズレを解消し、手間も減少！新たな挑戦に人材投入へ

京都府舞鶴市で「地方にも本物を」をキャッチコピーに衣類の販売を行う株式会社ウッディーハウス様は、リアル店舗8店舗での販売に加え、楽天・Amazo…

これらの業務を効率化することで、現状よりもさらにコア業務に専念できるでしょう。
さらに、OEMの委託と掛け合わせれば、製造に関するリソースも圧縮でき、無駄のない効率的なEC運営を行うことが可能です。

OEMに関するよくある質問（FAQ）

Q：OEMとODMの決定的な違いは何ですか？
A： 最大の違いは「企画・設計を誰がやるか」です。OEMはブランド側（委託側）が主導しますが、ODMは受託企業が企画・設計から主導します。

Q：個人や小規模事業者でもOEMは可能ですか？
A： 可能です。最近では小ロット（数十個〜）から対応可能なOEMメーカーが増えており、D2Cブランドを立ち上げる個人も急増しています。

Q：OEM生産で失敗しないためのポイントは？
A：「在庫管理」と「信頼できるパートナー選び」です。特に海外生産では、現地の大型連休（春節など）による欠品リスクをシステムで管理し、販売機会を逃さない体制を作ることが重要です。

まとめ：OEMを成功させるには、仕組みづくりも重要

OEMは、自社ブランドを実現するための有効な手段ですが、
成功させるためには「作る」だけでなく、在庫・販売・運営までを含めた仕組みづくりが欠かせません。

OEMとEC運営を無理なく両立させたい方は、まずはネクストエンジンで「何ができるのか」を 5分でわかる資料からチェックしてみてください。

TikTok Shopは、動画やライブ配信から直接購入につながる新しい販売チャネルとして注目を集めています。
一方で、実際に運営を始めてみると 「発送がとにかく大変」 という声も少なくありません。
特にネックになりやすいのが、TikTok Shop特有の「48時間発送ルール」 です。

本記事では、
・なぜTikTok Shopの発送がここまで大変なのか
・シッピーノ×Amazon FBAで何が自動化できるのか
・発送だけで終わらせず、運営全体をラクにする方法
を整理しながら、「売れれば売れるほど忙しくなる」負のループを断ち切る、“ネクストエンジンを軸にした“長く続けられる運用” について解説します。

TikTok Shopに出店した、または出店を検討しているものの、「発送が追いつかず評価を落としそうで不安……」と感じている方はぜひ、最後まで目を通してみてください。

なお、運用を自動化して「売れる体制」を作るコツを詳しく知りたい方は、以下の資料も併せてご活用ください。

TikTok Shopの48時間発送ルールと物流の壁

TikTok Shop特有の「48時間発送ルール」とは？

TikTok Shopでは、注文が入ってから発送準備〜発送完了までの期限が非常に短く設定されています。

少しの遅れでも、

• ショップ評価の低下
• ペナルティの発生
• 表示・露出の減少

につながりやすい仕組みのため、「発送のスピード＝売上を左右する要素」 と言っても過言ではありません。

手作業運用ではなぜ対応が追いつかないのか

発送を手作業で行っている場合、以下のような作業が発生します。

• 注文内容の確認
• 在庫の確認
• 倉庫や発送元への指示
• 発送完了ステータスの反映

これらを人手で行うと、以下のような問題が起こりがちです。

• 作業が属人化しやすい
• 在庫ズレが起きやすい
• 発送漏れ・遅延が発生しやすい

運用代行を検討したくなるほどの負担感

特に少人数で運営している事業者の場合、

• 土日祝の対応が難しい
• 注文が急に伸びると処理が追いつかない

といった状況に陥りやすくなります。

その結果、

• 「運用代行に出した方がいいのか」
• 「ツールで自動化すべきか」

と悩む方も増えています。

実際、発送がネックになってTikTok Shop運営そのものを諦めてしまうケース も少なくありません。

▼注文が急に伸びると処理が追いつかず、ショップ評価を落としてしまうリスクもあります。まずは、TikTok Shopにおける「倉庫連携（物流一元化）」が自社にどうメリットをもたらすのか、その基本を押さえておきましょう。

TikTok Shopの注文急増にも対応！倉庫連携×WMS活用で“止まらない出荷体制”をつくる方法とは？

TikTok Shopでの注文が増え、「うれしい悲鳴」とともに出荷や在庫対応に追われていませんか？「バズって一気に注文が入ったけれど、発送が追い…

【チェックリスト付】48時間ルールを攻略する連携ガイド
「具体的な連携のステップを早く知りたい」「自社に合う運用か確かめたい」という方のために、TikTok Shopとネクストエンジンの連携手順をまとめたホワイトペーパーを無料で公開しています。

発送は自動化できるが、運営全体は楽にならない

シッピーノとは？｜TikTok Shopと倉庫をつなぐ「自動出荷ツール」

TikTok Shopの発送を自動化する上で、まず欠かせないのが自動出荷管理サービス「シッピーノ」です。

シッピーノは、TikTok ShopとAmazon FBAなどの物流倉庫をシステムでつなぎ、24時間365日、人間を介さずに発送業務を完結させるツールです。
導入することで、主に以下の3つが可能になります。

• 注文の自動取り込み： TikTok Shopの注文を最短10分間隔で自動取得
• 出荷指示の自動化： Amazon FBAなどへ発送依頼を自動で送信（手作業のCSV送付が不要に）
• 在庫同期： 倉庫の在庫数をTikTok Shop側へ自動反映し、売り越しを防止

「人が管理画面を見て、内容を確認して、倉庫に指示を出す」という物理的な発送負担は、これだけで一気に解消されます。

シッピーノでできること｜48時間ルールを自動でクリア

TikTok Shopの48時間ルールで最も重要なのは、物理的な発送だけでなく、「システム上の発送通知（送り状番号の反映）」までを48時間以内に完了させることです。

シッピーノなら、Amazon FBAで発送が完了した瞬間に、送り状番号（追跡番号）を自動で取得できます。そのままTikTok Shop側へ発送実績を書き戻し、ステータスを「出荷済み」へと自動更新します。

これにより、「夜間や土日にAmazonから発送されたのに、週明けに人間が番号を入力するまで発送扱いにならない」といったタイムラグがなくなり、深夜・休日を問わず確実に48時間以内の発送通知を完了できます。

▼シッピーノの詳細や導入方法については、以下のページよりご確認ください。
https://base.next-engine.org/apps/1439/detail/
（ネクストエンジン内のアプリ詳細ページへ移動します。）

Amazon FBAを使った発送の仕組み

Amazon FBAを利用すれば、商品の保管や、梱包、発送をすべてAmazon側に任せることができます。 24時間365日稼働するため、

• 人手への依存を減らせる
• 土日祝の発送も自動対応できる という点は、大きなメリットです。

▼そもそも「FBA」で何ができるのか、利用するメリットや手数料の仕組みを詳しく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。

【これだけ読めばOK】FBAとは？手数料や納品方法からメリット・注意点も解説

FBAとは、在庫管理から発送業務など、商品を販売する一連の流れをAmazonに委託できるサービスです。FBAはAmazonマーケットプレイスでの…

シッピーノで『発送の自動化』を実現した後に見えてくる課題

シッピーノ単体でも、TikTok Shopの発送自動化は十分に可能です。

商品登録や在庫管理は各モールや発送単位ごとに管理されますが、日々の発送作業は大幅に効率化されます。

将来的には楽天やYahoo!ショッピング、Shopifyなど他モールを運営していく場合は、ネクストエンジンを併用することで、商品・在庫管理を一元化でき、さらに運用がスムーズになります。

「発送は自動になったけれど、商品情報の修正を全モール分やるのが面倒」「全販路の合計在庫がパッとわからない」といった悩みが出てきたら、それがネクストエンジン導入のタイミングです。

発送だけで終わらせない｜ネクストエンジンで商品・在庫管理まで自動化

発送自動化を土台に、運営を安定させるためのポイント

発送が自動化されても、商品登録はモールごとに管理が必要になります。
さらに、販路が増えるほど、管理の工夫が重要になるといった課題は残り続けます。

特に、運用が軌道に乗って注文数が増えるほど、この負担はじわじわと効いてきます。
だからこそ、「発送の次」を見据えた設計が欠かせません。

運営全体を最適化するネクストエンジンの3つの役割

① 商品管理：複数モールの登録・修正を1か所に集約

ネクストエンジンを使えば、

• 商品登録・修正を1か所で管理
• 複数モールへの展開もスムーズ

といった運用が可能になります。

② 在庫連携：Amazon FBA在庫を全販路で自動共有

• Amazon FBAの在庫を他販路でも活用
• 在庫ズレや欠品リスクを軽減

在庫管理の不安を減らすことで、販売機会の損失も防ぎやすくなります。

③ 受注処理：セール時の注文集中にも耐える安定したシステム

• 注文が集中しても処理が止まりにくい
• 長期運用に向いた仕組み

「売れたあとに困らない」運用を作れる点も、大きな特徴です。

こうした効率的な管理体制が整えば、次は「いかに売上を伸ばすか」に集中できます。

▼TikTok Shop特有の「売れる戦略」や具体的な成功事例については、こちらのブログで詳しく解説しています。

TikTok Shopへ出店！売れる戦略・成功事例を徹底解説したイベントを開催｜潜入レポート

2025年10月27日（月）に、TikTok Shop Japanとの合同イベント「TikTok Shopで売れる第一歩がわかる！〜軌道に乗せた…

【実務公開】「印刷待ち」にするだけ。手作業がゼロになる自動ルーティン

ネクストエンジンとシッピーノを併用すると、日々のルーティン作業は驚くほどシンプルになります。

① 注文取込： TikTok Shopの注文がネクストエンジンに自動で入る
② 確認： 内容に問題がなければ、伝票を「印刷待ち（出荷指示待ち）」へ移動
③ 自動連携（★ここから先は手作業ゼロ！）：

• シッピーノが「印刷待ち」の注文を自動検知してAmazon FBAへ出荷指示
• Amazon FBAで梱包・発送が完了
• シッピーノが送り状番号を回収し、ネクストエンジンの伝票を自動で「出荷済み」へ更新

運営者が行うのは「注文内容の最終確認（印刷待ちへ動かすこと）」だけです。
あとの物理的な発送作業や、モールへの番号入力、ステータス変更といった「作業」はすべてシステムが裏側で完結させます。

▼【もっと詳しく】具体的な設定手順を資料で公開中
この「手作業ゼロ」の運用を自社で実現するには、どのような初期設定が必要なのか？実際の操作画面や、導入までのスケジュールをまとめたガイド資料をご用意しました。

結論｜今の発送対策から、長く続く運用へステップアップする選択

まずは発送負担を減らしたい場合

• シッピーノ×Amazon FBAで発送業務を自動化
• TikTok Shopの注文をAmazon FBAから自動出荷

手作業の発送対応が不要になり、48時間発送ルールにも対応しやすくなります。
「今すぐ困っている発送業務を楽にする最初の一手」 として有効です。

運営全体を効率化し、安定させたい場合

商品登録・在庫管理まで含めて効率化したいなら、ネクストエンジンを中心にした運用 がおすすめです。

• TikTok Shop以外の販路も一元管理
• 注文増加・販路追加にも対応しやすい

シッピーノではカバーしきれない「運営全体」を支える役割 を担います。
発送自動化の次のステップとして、無理なく移行できます。

 今も、これからも安心して続けられる運用を選ぶ

• 目の前の発送対応に追われ続けない
• 運営規模が変わっても破綻しにくい
• TikTok Shopを一過性で終わらせない

だからこそ、ネクストエンジンを軸にした運用設計が“長期的に見てラク”な選択 になります。

TikTok Shop×ネクストエンジン連携ガイドを無料ダウンロード

具体的な設定手順・運用イメージを資料で確認

記事では

• 「なぜネクストエンジンを軸にした運用がラクなのか」
• 「シッピーノと併用すると何が変わるのか」

を中心に解説してきました。

ただ、実際に導入を検討する段階では、

• 初期設定はどんな流れで進めるのか
• 日々の運用は、どこまで自動化されるのか
• 注文が増えたとき、どんな画面・動きになるのか

といった具体的なイメージがないと、不安に感じる方も多いはずです。

そこで、TikTok Shop×ネクストエンジン連携の全体像をまとめた資料をご用意しました。

＜この資料でわかること＞

• 初期設定の流れ（導入〜連携まで）
• 実際の運用例（発送・在庫・注文処理のイメージ）
• 導入後の運用イメージ（規模が拡大した場合の考え方）

「まずは情報を整理したい」「自社に合うか判断したい」
そんな段階の方でも、安心して読める内容になっています。

ECビジネスの現場では、AIツールの活用が急速に広がっています。
商品説明文の作成、カスタマー対応、在庫管理などの業務を自動化することで、人手不足の解消だけでなく、運営効率の改善や売上アップにも直結します。

本記事では、AI導入のメリットとあわせて、見落としがちなリスクや、目的別におすすめのAIツールを詳しく紹介します。
まずは身近な業務から取り入れて、AI活用の一歩を踏み出すヒントにしてみてください。

【公開中】EC運営をラクにする「AI実戦テクニック」動画
「AIへの具体的な指示の出し方」に特化した、NEアカデミーの特別動画をご用意しました。
楽天での事例をベースにしつつ、他モールや自社サイトでも即・使い回せる「AIプロンプト」など、現場のノウハウを5分で学べます。

AIツールをECに導入するメリットとは？

近年、EC業界では人手不足や競争の激化により、「AI 導入」による業務効率化が不可欠となっています。
「AIを導入したいが、具体的に何が変わるのか？」と疑問を持つ事業者様に向けて、ECサイトにAI 導入を行う4つの大きなメリットを解説します。

1. 業務の自動化による劇的な「時間短縮」

EC運営におけるAI 導入の最大の利点は、ルーチンワークの自動化です。

• 商品説明文の作成： 生成AIを活用すれば、これまで数時間かかっていた商品登録作業を数分に短縮できます。
  
• 画像処理：背景の切り抜きや補正もAIが瞬時に行います。 これにより、スタッフは販促企画や商品開発といった、よりクリエイティブな業務に集中できるようになります。

2. データ分析に基づく「売上向上（CVR改善）

EC AIの真価は、膨大なデータの分析にあります。

• パーソナライズ: AIが顧客の行動を学習し、「あなたへのおすすめ」を最適化。
  
• 離脱防止: 購入迷い層に対して、AIが最適なタイミングでクーポンを提示。 「勘」ではなく「データ」に基づいたAI 導入を行うことで、客単価とコンバージョン率（CVR）の双方が向上します。

3. 「チャットボット（EC特化型）」による24時間接客

チャットボットをECサイトに導入することで、カスタマーサポートの品質が安定します。

• 夜間・休日の対応: スタッフが不在の時間帯でも、AIが注文キャンセルや配送状況の確認に自動応答。
  
• 属人化の解消: 誰が対応しても同じクオリティで回答できるため、顧客満足度の向上に繋がります。

4. 導入ハードルの低下（無料・低コストでのAI 導入）

「AI 導入には多額の費用がかかる」というのは過去の話です。
最近では、無料で始められるツールや、専門知識がなくても操作できるノーコードツールが充実しています。

▼AI活用の基礎知識や導入ステップについて、より詳しく知りたい方はこちらの記事をまずお読みください。

今更聞けない！EC事業におけるAI活用とは？生成AIの基本と業務効率化のメリット

EC業界ではここ数年、「AI活用」が一気に現実的なテーマになりました。商品説明文の自動生成、チャットボットによる顧客対応、需要予測による在庫最適…

AI導入前に知っておきたいデメリットと注意点

AIは非常に強力なツールですが、万能ではありません。導入後に「こんなはずじゃなかった」と後悔しないために、以下の3つの注意点を理解しておきましょう。

1. 情報の正確性と「ハルシネーション（もっともらしい嘘）」

AIは時として、事実とは異なる情報を自信満々に生成することがあります。これを「ハルシネーション」と呼びます。誤った商品説明や不適切な顧客対応は、ショップの信用に関わります。

• 対策： AIが生成した内容は必ず「人間の目」で最終確認する運用ルールを徹底しましょう。

2. セキュリティとプライバシー保護のリスク 

入力したデータがAIの学習に利用される設定になっている場合、機密情報や個人情報が外部に漏洩するリスクがあります。

• 対策： 入力データが学習に利用されない「オプトアウト設定」が可能なツールや、法人向けプラン（API利用など）を選定することが重要です。

3. 導入・運用のためのコストと工数 

ツールの月額費用だけでなく、AIを使いこなすためのプロンプト（指示文）作成や、スタッフの教育に一定の時間がかかります。

• 対策： 最初から全てを自動化しようとせず、まずは一つの業務（例：メールの返信案作成など）からスモールスタートし、徐々に範囲を広げるのが成功の近道です。

まずは小さな業務からAI 導入をスタートし、効果を検証しながら段階的に拡大していくことが、現代のEC運営における成功の鍵となります。

【失敗しないためのAI活用ガイド】 AIの誤回答や使いこなしに不安がある方へ。
この動画では、精度の高い回答を引き出すための「正しい指示の出し方（プロンプト）」を実例付きで解説しています。

【目的別】EC運営におすすめのAIツール12選

2026年、EC運営においてAIは「あれば便利なツール」から「生き残るための必須装備」へと変わりました。
ここでは、1,000社以上のEC支援実績を持つネクストエンジン視点で、今導入すべきAIツール12選を厳選。まずは自社の課題に合わせて、以下の比較表から最適なツールを見つけてください。

【比較表一覧】EC運営を加速させるAIツール

各ツールの特徴と、2026年最新の活用ポイント

上記の表で、自社の課題に合いそうなツールは見つかりましたか？
AIツールは「導入すること」がゴールではなく、「自社の業務フローにどう組み込み、現場の負担をどれだけ減らせるか」が成功の分かれ道です。

ここからは、各ツールの「解決できる悩み」と「2026年現在の最新トレンド」を詳しく深掘りしていきます。導入後の運用イメージを膨らませながらチェックしてください。

1. 商品ページ・LP作成の効率化

商品登録のスピードを上げたい、キャッチコピーに悩む方への導入が効果的です。

• ChatGPT / Claude
  • 特徴： プロンプト一つで「売れる文章」を量産する万能アシスタント
  • 解決できる悩み： 商品説明文を書く時間がない、キャッチコピーがマンネリ化している
  • 2026年のトレンドポイント： 最新の推論モデル（GPT-5等）への対応により、商品画像からその特徴を読み取り、SEOに最適なタグまで一括生成が可能。
    
• Copy.ai / Jasper AI
  • 特徴： 広告コピーやSNS投稿に特化した、マーケティング専用ライティングAI
  • 解決できる悩み： 広告バナーの文言が決まらない、Instagramの投稿ネタが尽きた
  • 2026年のトレンドポイント： 自社のブランドトーン（語り口）をAIに学習させる機能が進化し、ブランドイメージを壊さない自動生成が標準化。
    
• Canva Magic Write
  • 特徴： デザイン作成と執筆が一体化した、ノンデザイナー向け制作ツール
  • 解決できる悩み： バナー制作とキャッチコピー作成を別々のツールで行うのが面倒
  • 2026年のトレンドポイント： 「テキストからデザイン生成」の精度が向上し、レイアウト調整までAIが自動で行う「AIレイアウト」が普及。

2. 顧客対応の自動化（チャットボット）

問い合わせ対応に追われている店舗には、生成AI型のチャットボットが特に即効性があります。

• KARAKURI /Zendesk AI
  • 特徴： 過去の対応履歴やFAQを学習し、人間のような自然な言葉で回答するAI
  • 解決できる悩み： 同じような問い合わせが毎日届く、夜間や休日の対応ができない
  • 2026年のトレンドポイント： 「回答するだけ」から「アクションする」AIへ。返品受付や注文キャンセルなどの手続きをAIがその場で完了させる「自律型エージェント」へ進化。

3. 商品画像の生成・編集

撮影コストの削減と、クリック率の高い画像制作に寄与するツールです。

• Adobe Firefly / Photoshop AI
  • 特徴： 言葉で指示するだけで、写真の背景を入れ替えたり被写体を足したりできる画像生成AI
  • 解決できる悩み： 撮影スタジオを借りる予算がない、季節ごとに背景を変えたい
  • 2026年のトレンドポイント： 動画生成AIとの統合。1枚の商品写真から、SNS用のプロモーション動画を自動生成する機能が本格導入。
• Remove.bg
  • 特徴： 髪の毛一本まで精密に切り抜ける、世界シェアトップクラスの背景削除ツール
  • 解決できる悩み： 商品画像の切り抜き作業に時間がかかりすぎる
  • 2026年のトレンドポイント： 高解像度への完全対応と、切り抜いた後の「影の自動生成」により、一瞬で合成用素材が完成。
• Midjourney / DALL·E 3
  • 特徴： 言葉（プロンプト）から高品質なイメージ画像を生成し、ブランドの世界観を具現化するツール。
  • 解決できる悩み： 撮影が難しい抽象的なシーンを視覚化したい、高額なストックフォトの費用を抑えたい。
  • 2026年のトレンドポイント： 画像内への正確なテキスト埋め込みが可能に。また、自社の過去の商品写真を学習させることで、ブランド独自のトーン＆マナーを完全に再現した「専用の宣材画像」を量産できるフェーズへ。

4. レコメンド・パーソナライズ

「客単価アップ」や「回遊率向上」を狙うなら、データの活用が不可欠です。

• ZETA CX / Nint AI
  • 特徴： 膨大な行動データや市場動向から、顧客の「次に欲しい」を先読みする予測エンジン
  • 解決できる悩み： サイト内での離脱（カゴ落ち）が多い、セット買い（ついで買い）が伸びない
  • 2026年のトレンドポイント： 閲覧履歴だけでなく、SNSのトレンドや天候データまでを統合。リアルタイムで「今、この瞬間に最も売れる価格と商品」を提示するダイナミック・レコメンドが主流に。
• Rtoaster
  • 特徴： 一人ひとりの嗜好に合わせた接客を自動化し、LTV（顧客生涯価値）を最大化するツール
  • 解決できる悩み： 全員に同じメルマガやクーポンを送っていて反応が薄い、リピート率が上がらない
  • 2026年のトレンドポイント： 1to1の接客が「テキスト」から「生成AIによる対話」へ。個別の悩みに答えるコンシェルジュのような体験を24時間フルオートで実現。

5. 在庫最適化・マーケティング自動化

人的ミスを減らし、利益率を最大化するためのAI 導入です。

• Forecast Pro
  • 特徴： 統計学とAIを掛け合わせ、精緻な需要予測でキャッシュフローを改善する在庫管理支援ツール
  • 解決できる悩み： 過剰在庫による赤字や、人気商品の欠品による機会損失（売り逃し）を防ぎたい
  • 2026年のトレンドポイント： 予測精度がさらに向上し、AIが「自動で発注案を作成」するレベルまで進化。人間は最終確認のみを行う「ノーコード発注」が普及。
• Shirofune
  • 特徴： 専門知識不要で、複数媒体の広告運用をワンストップで自動最適化するツール
  • 解決できる悩み： 広告運用を代理店に任せる予算がない、自社で運用しているが成果（ROAS）が出ない
  • 2026年のトレンドポイント： 広告の入札調整だけでなく、クリック率の高い「バナー画像」や「動画広告」の生成までAIが一貫して行う「フルオート広告運用」が本格化。

【番外編】楽天のAI機能「RMS AIアシスタント」も要注目！

楽天市場に出店中なら、公式ツールである「RMS AIアシスタント」を活用しない手はありません。
楽天 AI（RMS AIアシスタント）の導入メリットとして、商品名の最適化や、問い合わせ対応のテンプレート作成がRMS内で完結できます。
追加費用なしでAI 導入の第一歩を踏み出せます。

▼楽天市場の商品登録についてはこちらのブログでより詳しく解説しています。ぜひ併せてご覧ください。

楽天市場での商品登録のやり方を解説！効率化に便利なツールの紹介も

楽天市場に出店することになったら、まずは取り扱い商品を登録しなくてはいけません。 自社ECや他のモールで既に出店していても、各モール・カートによ…

【さらに一歩進んだ「楽天×AI」の販促術】 公式ツールの活用に加え、競合リサーチや売れるページ構成案をAIで高速化する具体的なテクニックを公開中。
動画限定の「楽天専用プロンプト」を、あなたの店舗運営にすぐ取り入れられます。

EC事業者がAIツール選びで失敗しないための3つの基準

数多くのAIツールが登場していますが、導入しただけで満足してしまい、現場が混乱しては本末転倒です。一元管理システムのプロとしての視点から、選定時に必ずチェックすべき3つの基準を解説します。

1. 既存システム（受注・在庫管理）との親和性

魅力的な商品ページをAIで作成しても、受注や在庫データと連携できていなければ、欠品によるクレームを招きます。ツールが独立しすぎて**「データの孤島」**になっていないか、API連携の有無や、現在お使いの一元管理システムとスムーズに情報が繋がるかを確認しましょう。

2. コストパフォーマンスと学習コスト

ツールの月額費用だけでなく、**「使いこなすまでの時間（学習コスト）」**も重要なコストです。特定のスタッフしか使えない「属人化」を防ぐため、現場の誰でも直感的に操作できるか、あるいは社内教育が容易なツールかという「再現性」を重視してください。

3. セキュリティと著作権への対応

2026年現在、AIに関する法律やプラットフォーム側の規制はより厳格化しています。

• 入力データがAIの学習に利用されない設定（オプトアウト）が可能か
• 生成された画像や文章の権利関係がクリアか 企業の信頼を守るための**「ガードレール」**が備わっているツール選びが、長期的な成功には不可欠です。

▼「基準はわかったけれど、具体的にどう運用すればいい？」という方へ。
ネクストエンジンでは、これらの基準をクリアし、現場で即戦力となるプロンプト活用術を動画で公開しています。

まとめ：ECサイトへのAI導入で競合に差をつける

本記事では、EC AIツールの活用法から、具体的なAI 導入のメリット、そして楽天 AIを含むおすすめツール12選を解説しました。

今、多くの事業者が直面している「人手不足」や「広告費の高騰」という課題を解決する鍵は、いかに早く効率的なAI 導入を行えるかにかかっています。

ECサイトでAI導入を成功させる3つのポイント

検索順位やAI回答でも重要視される「失敗しないためのチェックポイント」をまとめました。

1. スモールスタートで「AI 導入」の効果を体感する
   まずはChatGPTによる商品説明文の作成や、チャットボット（EC特化型）の設置など、低コストで始められる部分から着手しましょう。
   
   
2. 「楽天 AI」などプラットフォームの機能を使い倒す
   楽天市場に出店しているなら、まずはRMS内の楽天 AIアシスタントを試すべきです。追加コストなしで業務効率化の恩恵を受けられます。
   
   
3. 「EC AI」と一元管理システムの連携を視野に入れる
   個別のツール導入だけでなく、受注・在庫管理とAIが連携することで、真の自動化が実現します。

次のステップ：まずは1つのツールから始めよう

AIは「一度導入して終わり」ではなく、使い続けることで自社に最適化されていくものです。
まずは気になるツールを1つ選び、今日の業務からAI 導入の一歩を踏み出してみてください。

EC運営をラクにするならネクストエンジン：AIで変わる次世代の一元管理

AIツールを個別に導入しても、受注・在庫管理などの基幹業務がバラバラのままでは、真の効率化は実現しません。
「EC AI」のポテンシャルを最大限に引き出し、ショップ運営を根本から劇的にラクにする。
その唯一の答えが、業界トップクラスの実績を持つ一元管理システム「ネクストエンジン」とAIの掛け合わせです。

1. 「一元管理 × AI」でルーチンワークを最大99%自動化

ネクストエンジンに集約された膨大なデータにAIを掛け合わせることで、これまで「人の判断」が必要だった面倒な事務作業を根こそぎ自動化します。

• 備考欄のAI自動解析： 膨大な注文に埋もれた要望（配送指定やギフト対応）をAIが瞬時に判別。
• 在庫のAI最適配分： 欠品リスクを最小化する在庫振分をAIが代行。

「地味で神経を使う目視チェック」から解放されることで、人為的ミスをゼロにし、出荷までのリードタイムを圧倒的に短縮します。

2. 進化する「NEXT ENGINE AI」で操作の壁をゼロに

「多機能なシステムは使いこなせるか不安」という悩みも、最新のAI技術が解決します。

・Next Engine AI アプリ： システム操作を言葉で指示することが可能に。マニュアルを読み込む時間を削減し、誰でも即戦力としてシステムを使いこなせる環境を提供します。

・ヘルプボット（2025年11月新登場）： 専門用語は不要。「〜のやり方は？」と自然な言葉で聞くだけで、AIが即座に回答とマニュアルを案内します。

マニュアルを読み込む時間はもう不要。誰でも導入初日から「即戦力」としてシステムを使いこなせます。

3. AI 導入のプロがサポートする「リスキリング講座」や「NEアカデミー」

ネクストエンジンはツールを提供するだけではありません。「AIを使いこなせるスタッフがいない」という不安も、ネクストエンジンなら解決できます。

・生成AIリスキリング講座： ChatGPT等をEC実務にどう活かすか、プロのノウハウを伝授。

・NEアカデミー： スキマ時間で学べる5分動画で、AI時代のEC運営スキルが身につきます。

【NEアカデミーの動画を今すぐ体験！】 実際の学習コンテンツの一部を無料で公開しています。プロンプトを活用した「AI販促術」の5分講義を、まずはあなたの目で確かめてみてください。

面倒な事務作業は「AIとシステム」に任せて、あなたは「売上アップ」に専念しませんか？

「本当にそんなにラクになるの？」と疑問に思われるかもしれません。だからこそ、まずはその圧倒的なスピードを実際にご自身のショップで体感していただきたいのです。

今なら30日間、すべての機能を無料でお試しいただけます。

EC運営の常識を変える「一元管理 × AI」のパワーを、あなたの手で実感してください。

楽天市場に出店することになったら、まずは取り扱い商品を登録しなくてはいけません。

自社ECや他のモールで既に出店していても、各モール・カートによって商品登録の管理画面や手順は異なります。

本記事では、基本の楽天RMSを使って商品登録する方法（個別登録・一括登録）はもちろん、EC一元管理システムを通して商品登録を行う方法もご紹介します。

※追加でシステム導入するのは大変では？と思われるかもしれませんが、システムを通すことで、自社ECや他のモールに出店している場合にも、１つの管理画面で商品登録が済んでしまうので、業務がラクになります！

▼ネットショップ１店舗だけだから……という方にとっても、EC一元管理システム「ネクストエンジン」は商品登録機能のみなら月3,000円で予約投稿などEC運営に便利な機能も使えます。
ネクストエンジンの楽天商品登録機能について、より詳しく知りたい方は、以下のデモ動画をご覧ください。

楽天市場で商品登録するには

楽天市場で商品登録する場合おもに３つの方法があります。

• RMSから商品を個別登録する
• CSVで商品を一括登録する
• EC一元管理システムを通して商品登録する

それぞれ詳しく見ていきましょう。

なお、楽天市場に出店する上で欠かせないRMS（Rakuten Merchant Server）については以下の記事で解説しています。

楽天RMSとは？EC運営するなら知っておきたいRMSの概要

楽天RMSは楽天市場での店舗運営を円滑に行うために作られた店舗運営ツールです。そのため、楽天市場で効率的な店舗運営を実現させるためには、楽天RM…

RMSから商品を個別登録するやり方

RMSの管理画面から1つずつ商品を新規登録・編集していく方法です。

たくさん記入項目がありますが、設定必須のものは商品管理番号、商品名、販売価格など基本的なものです。取り扱い商品や自社の運用状況に合わせて記入・選択しましょう。もちろん詳細の設定は新規登録後にあとで編集することもできます。

【個別登録の手順】

1. RMSにログインし、トップ画面から店舗設定→商品管理に進み、「商品編集」内の商品一覧・登録をクリック

2. 商品一覧ページの右上の「新規商品登録」をクリック。作成したい商品ページのタイプを選択（バリエーションがない商品なら「通常商品」を選択）

3. 商品の基本情報を入力

商品管理番号（必須）や商品番号、商品名（必須）などを記入します。

商品管理番号とは、事業者側で任意に設定できる番号で、楽天市場以外にも自社サイトやほかのモールに出店している場合に、在庫の管理用に共通して設定するものです。商品管理番号は在庫連携の際に重要となってきます。

商品名は最大127字記入できますが、楽天では30字以内を推奨しています。前半に重要なキーワードを入れるとユーザーがPCで閲覧してもスマホで閲覧しても目に留まるのでおすすめです。商品名について店舗ナビに商品名登録ガイドラインがありますので、詳しくはそちらを確認しておきましょう。

具体例として、婦人服ならば、

【ブランド名_商品名称_対象性別_シーズン_仕様_色_サイズ】

という基本構造で、

【タイトスカート 裏地付き 全5色　M/L】

等に設定することが推奨されています。

4. 「販売・価格」タブから販売・価格情報を設定

商品の価格等を設定します。

販売価格と表示価格の記入欄があり、楽天での販売価格が「販売価格」、メーカー希望小売価格や当店通常価格が「表示価格」です。

両者をセール販売時に表示することで、ユーザーにお得感をアピールできます。ただし、表示価格については価格操作を防ぐために二重価格・割引表示に関するガイドラインが設けられてます。「表示価格」には根拠のあるものを記入しましょう。

商品別ポイント変倍項目欄ではポイント付与の倍率を商品ごとに決められるようになっています。全商品の一律ポイントと差別化することで販促に活かすことができます。

商品オプションは旧「項目選択肢」のことで、同一商品でユーザーが購入時に選択できるメニュー（サイズ・カラーなど）を追加する場合は「商品オプションを追加」から設定できます。

5. 「在庫・配送」タブから在庫・配送情報を設定

在庫数や配送情報を記入します。

最短お届け可能日表示の記入は、2024年から始まった楽天の配送品質向上制度で最強配送ラベルを取得するためには重要となります。

配送品質向上制度については以下の記事で解説していますので、気になる方はこちらもチェックしてみてください。

【最新版】楽天最強翌日配送を獲得するには？配送品質向上制度の概要から対策までを解説！

楽天市場の「配送品質向上制度（楽天最強翌日配送）」は、2024年7月に本格運用が開始され、現在（2025年12月時点）では全国の主要店舗・商品で…

6. 「製品情報」タブから製品情報を設定

ジャンルIDとカタログIDは必須項目です。ID検索・JANコード検索で選択できます。

JANコードについては以下の記事で取得方法を解説しています。

【新制度対応】JANコードの取得方法を4ステップで解説！基本情報や注意点も！

ECサイトで商品を販売する場合、JANコードを取得することで商品の在庫管理の効率化など多くのメリットを得られます。しかし、これからEC運営を行う…

7. 「ページデザイン」タブからページデザインを設定

商品説明文等を記入していきます。
商品説明文はどんな商品かユーザーに分かりやすく、魅力的な説明を記入しましょう。

また、登録する商品写真はコンバージョンに大きく影響します。

8. 登録する

すべての項目が記入完了したら「登録する」をクリックして完了です。

▼より詳しく操作感を知りたい方は以下のデモ動画も併せてご覧ください。

CSVで商品を一括登録するやり方

RMSではCSVファイルを使い、商品をまとめて一括登録・編集ができる方法もあります。

ただ、一括編集をするには、楽天の有料サービス「CSV商品一括編集（月額10,000円）」への申込みが必要です。申込みはRMS内の「店舗様向け情報・サービス」から行えます。

CSV一括登録前の準備：使用するソフト

一括登録する場合には、SFTPソフトなど事前準備しておきましょう。

• CSVファイルを編集できるソフト（楽天ではMicrosoft Accessを推奨）
• ファイルをサーバーに転送するソフト（SFTPソフト）
• 複数店舗の商品情報を一括管理できるソフト（CSV商品一括編集機能を申し込むと、楽天公式の商品管理ツール「itemRobot」が利用可能）

CSV一括登録の手順

手順としては、一度現在の登録データをダウンロードし、ダウンロードしたデータを再編集します。その後再度更新したデータをアップロードして商品情報の更新（登録）を行います。

なお、CSVファイル作成・編集時には一定のルール（正しい項目名を記載する、必須事項を入力する等）に従って行う必要があります。

一括登録の手順

1. RMSにログインし、トップ画面から店舗設定→商品管理に進み、CSV一括編集の「CSVダウンロード」をクリック

2. 商品情報のダウンロード項目・フォーマットを選択

更新したい内容に応じて条件（ダウンロードする商品情報の最終更新日や販売期間、店舗カテゴリ等）または商品管理番号で絞り込みを行う。

3. ダウンロード項目を選択

商品登録用の全項目のうち、ダウンロードするものにチェックを入れ、ダウンロードボタンをクリック。

4. CSVファイルをSFTPでアップロード

サーバーにダウンロードしたCSVファイルが置かれると、データダウンロード完了のメールが届く。

5. SFTPソフトを使ってupload.rakuten.ne.jpに接続し、/ritem/batch/ フォルダにCSVファイルをアップロード。登録完了もしくはエラーになると、メールで通知が来る。

※登録完了後、24時間以内に更新

▼楽天市場で大量の商品を効率よく登録・更新するには、CSVファイルの活用が欠かせません。
具体的な操作手順や、初心者がハマりやすい注意点について詳しく知りたい方は、こちらの解説記事をご覧ください。

楽天RMSの商品登録を劇的に効率化！CSV一括登録と「その先」の自動化テクニック

「商品登録だけで1日が終わってしまった…」「イベント前に大量の商品を登録したいが、手作業では間に合わない」 楽天市場での運営が軌道に乗り、取り扱…

EC一元管理システムを通して商品登録する方法とは？

楽天市場での商品登録について、

と感じた方もいらっしゃるのではないでしょうか？

楽天市場への商品登録には、EC一元管理システムを使ったやり方もあります。

EC一元管理システムとは、複数のモール・カートの商品登録や受注管理、在庫管理等をまとめて一元管理することができるシステムです。

EC一元管理システムに商品情報を登録しておけば、楽天市場やその他のモールへの商品登録がラクに行えます。逆に楽天市場の商品情報をもとに、その他モールやカートにも一括登録が可能です。

つまり、一度登録した後は商品ページの記載情報を変更する際にも、１つの管理画面で更新するだけ！モール・カートの管理画面を行き来する必要がなくなります。

EC一元管理システムでの商品登録方法は各サービスによって異なりますが、ネクストエンジンでの商品登録手順はこちらのデモ解説動画でもご覧いただけます。

▼実際の管理画面はどう動く？出品作業がどれくらい短縮されるのか、デモ動画で体感してください。

ネクストエンジンなら商品の一括編集や予約登録もできる！

ネクストエンジンに商品の情報を登録すれば、楽天市場やその他EC店舗に、出品が一括でできます。
しかも複数の商品番号・編集項目の指定が可能で、必要なページだけをネクストエンジン上でまとめて編集できます。例えばセール時には、対象商品を検索して抽出、金額やポイント、商品名などを一括で変更することもできます。

また、新規掲載・情報更新したいときも予約登録が可能です。セールの開始時間に合わせて情報を変更したり、新商品のページを事前に準備しておいて、発売日に販売を開始するという際にも、そのために待機・残業する必要なく、事前に予約しておけばOK。「うっかり作業を忘れてしまった！」なんてミスもなくなります。

ネクストエンジンは初期費用なしで、月額3,000円～の従量課金制で、受注管理機能や商品登録機能などのメイン機能をすべてお使いいただけます。

従量課金は受注件数ごとの設定のため、もし商品登録機能だけ使いたい場合は、月額3,000円のみの料金です。

※楽天市場に対して出品・更新するには、楽天の有料サービス「CSV商品一括編集（月額10,000円）」への申込みが必要です。

ネクストエンジンなら楽天商品情報もAPIでラクラク取込める

楽天市場の商品情報をもとに、他店舗へ展開したい場合、ネクストエンジンを利用すればCSV不要でAPIを使って簡単に取り込むことができます。

そのほかにも、ネクストエンジンは

• 商品登録機能
• 受注管理機能
• 在庫管理機能

などをはじめとしたEC運営をラクにする機能が搭載されているので、ぜひお試しください。

＼【動画で解説】楽天の商品データを一括変換！／

面倒なCSV編集はもう不要。ネクストエンジンを使えば、「楽天の商品データ」を「他モール用」に自動変換して一括登録できます。

実際の操作画面とスピード感を、デモ動画でご確認ください。

「商品登録だけで1日が終わってしまった…」
「イベント前に大量の商品を登録したいが、手作業では間に合わない」

楽天市場での運営が軌道に乗り、取り扱い商品数が増えてくると必ず直面するのが「商品登録の作業コスト」という壁です。
RMS（店舗管理画面）で一つずつ入力する方法は確実ですが、数が多くなると限界を迎えます。

この記事では、RMSでの個別登録を卒業したい中級者の方に向けて、次のステップである「CSV一括登録」の具体的な手順と、さらにその先にある「商品登録ツールを使った自動化テクニック」について解説します。

※これから初めて商品登録を行う方へ
RMS画面を使った基本的な1件ずつの登録方法（画像推奨サイズや必須項目など）については、以下の記事で詳しく解説しています。まずはこちらをご覧ください。

楽天市場での商品登録のやり方を解説！効率化に便利なツールの紹介も

楽天市場に出店することになったら、まずは取り扱い商品を登録しなくてはいけません。 自社ECや他のモールで既に出店していても、各モール・カートによ…

まずはここから！楽天RMS「CSV一括登録」の基礎知識

商品数が数十件～数百件単位になった場合、RMS画面での手入力は非効率です。そこで検討したいのが、CSVファイルを使った一括登録機能です。

1. 利用には申し込みが必要（月額11,000円）

意外と知られていませんが、楽天市場でCSV一括登録機能を使うには、有料オプションである「CSV商品一括編集」の契約が必要です。

• 月額利用料： 11,000円（税込）
• 申し込み方法： RMSトップ ＞ 店舗様向け情報・サービス ＞ オプション機能利用申込・解約

申し込みから利用開始まで数日かかる場合があるため、セール直前ではなく余裕を持って申請しておきましょう。

2. 主なCSVファイルの種類と役割

楽天の商品データは、1つのファイルですべて完結するわけではありません。役割の異なる複数のCSVファイルを使い分け、それぞれをアップロードすることで商品ページが完成します。

基本となるのは以下の2つのファイルです。

仕組みのポイント

• 必須の「3点セット」：
  基本的にこの3つはセットで扱います。特にitem-cat.csvを忘れると、「商品は登録されているのに、ショップのカテゴリページに表示されない」という状態になります。

• 紐付けのキー：
  すべてのファイルは「商品管理番号（商品URL）」で紐付いています。
  
• コントロールカラム：
  各ファイルの1列目には、その行をどう処理するか指示するアルファベット（n:新規登録、u:更新、d:削除）を入力する必要があります。

3. アップロードには「FTPソフト」が必要

作成したCSVファイルは、RMSの画面上からアップロードする場合と、FTPソフト（FFFTPやFileZillaなど）を使ってサーバーへ送信する場合があります。

特に、商品画像を大量に登録する場合は、画像をフォルダにまとめてFTP経由でR-Cabinet（画像保管場所）へ一括アップロードする作業が必須となります。

実は大変？CSV登録の「落とし穴」とよくあるエラー

「CSVを使えば、コピペで一瞬で終わる！」と思われがちですが、実は慣れるまでが大変です。
多くの店長が躓く「CSVの落とし穴」をご紹介します。
これらは、Excelなどの表計算ソフトで編集する際によく起こるトラブルです。

特に近年、楽天の『SKUプロジェクト』移行によりCSVフォーマットが複雑化しました。
以前よりエラーの特定が難しくなっており、CSV運用自体のハードルが上がっているのが現状です。

落とし穴1：Excelで開くとデータが壊れる「文字化け・0落ち」

ダウンロードしたCSVファイルをそのままExcelでダブルクリックして開いていませんか？

これをやると、JANコードなどの数字の頭にある「0」が消えてしまったり（0落ち）、特定の文字が文字化けしたりします。これを気付かずに保存してアップロードすると、エラーの嵐になります。

落とし穴2：列ズレによる大量エラー

楽天のCSVフォーマットは項目数が非常に多いです。
Excel上で編集しているうちに、うっかり1列ずれて入力してしまうと、アップロード時に「全行エラー」となります。
エラーログを見ても「項目数が一致しません」としか出ず、原因の特定に何時間もかかることも珍しくありません。

落とし穴3：画像の紐付け作業が面倒

CSVで商品を登録する際、画像は「ファイル名（例：item01.jpg）」で指定します。

しかし、その画像ファイル自体は別途FTPソフトを使ってR-Cabinetの特定ディレクトリへアップロードしておく必要があります。「CSV上の記述」と「実際の画像ファイル名/場所」が1文字でも違うと画像が表示されません。

CSVよりも速い！「商品登録ツール」で実現するせかい

「CSV登録も、意外と面倒でスキルが必要だ」と感じた方も多いのではないでしょうか。

さらに言えば、もしあなたが「将来的にYahoo!ショッピングやAmazonにも出店したい」と考えているなら、RMS用のCSV作成を極めるのは得策ではありません。

なぜなら、楽天用のCSVは楽天でしか使えないからです。他モールに出す時は、またそのモールの仕様に合わせてCSVを一から作り直す必要があります。

そこで推奨したいのが、ネクストエンジンなどの「一元管理システム」を使った商品登録です。

1. 「商品マスタ」という考え方で、多店舗展開の壁を突破

ネクストエンジンには「商品マスタ」という機能があります。
ここに商品データを1つ登録すれば、システムが各モールの仕様（楽天用、Yahoo!用など）に合わせてデータを自動変換し、一括でアップロードしてくれます。

• これまで： 楽天用CSV作成 → アップロード、Yahoo!用CSV作成 → アップロード…（繰り返し）
• ツール導入後： ネクストエンジンに登録 → 全店舗へ一斉反映！

ネクストエンジンが「商品登録」に対応しているモール・カート一覧

ネクストエンジンに登録した「商品マスタ」の情報は、以下の主要モール・カートへ一括で反映・登録が可能です。
各モールごとに「CSVを加工し直してアップロードする」といった煩雑な手間をかける必要はありません。

※補足：連携方法の違いについて

• 「標準連携」：ネクストエンジンの基本機能でそのまま利用可能です。
• 「アプリ連携」：ネクストエンジン内のアプリを取り込むことで、商品登録機能を追加できます。

※対応モール・カートの最新一覧や詳細については、こちらのページをご確認ください。

2. 在庫連携だけじゃない！商品ページ更新も一括で

一元管理システムというと「在庫連携」のイメージが強いですが、「ページ管理」も強力な機能です。

• セール時に全店舗の価格を一括で変更する
• 商品名の先頭に【ポイント5倍】などの文言を一斉に追加する

こうした販促作業も、店舗ごとにログインする必要なく、1つの画面から数クリックで完了します。

比較表：RMS手入力 vs CSV一括 vs ネクストエンジン

自社の状況に合わせて、最適な登録方法を選びましょう。

※上記で説明の通り、CSV一括登録機能を使うには、有料オプションである「CSV商品一括編集」の契約が必要です。

まとめ：その作業、実は「数クリック」で終わります

商品登録は、ネットショップにとって「店舗に商品を並べる」重要な業務です。しかし、そこに時間をかけすぎて、本来やるべき「販促企画」や「アクセス分析」がおろそかになっては本末転倒です。

• 商品数が少なく、まずはコストを抑えたいなら「RMS手入力」
• 楽天1店舗に集中し、Excel操作が得意なら「CSV一括登録（月額1.1万）」
• CSVオプション代に少しプラスして、多店舗展開や在庫連携まで自動化したいなら「ネクストエンジン」

もし、ここまで読んで「ツールの設定って難しそう…」と感じた方は、ぜひ一度、実際の画面の動きを見てみてください。

「えっ、こんなに簡単に終わるの？」と驚かれることの多いネクストエンジンの商品登録機能を、わかりやすく解説した動画でご覧いただけます。

＼【動画で解説】楽天の商品データを一括変換！／

面倒なCSV編集はもう不要。ネクストエンジンを使えば、「楽天の商品データ」を「他モール用」に自動変換して一括登録できます。

実際の操作画面とスピード感を、デモ動画でご確認ください。

さまざまな業界でEC化が進むなか、食品をECで販売しようと検討している方も多いのではないでしょうか。

ただし、食品ECには多くの課題や注意点があります。

そこで本記事では、食品ECが抱える現状の課題や市場規模を解説した上で、売り上げ伸ばすためのコツをご紹介します。

記事の後半では、食品ECの業務を効率化させるためのECシステムもご紹介するので、これから食品ECに挑戦する予定の方は、ぜひ参考にしてください。

食品ECの市場規模はどれくらい？

食品ECの市場規模は年々拡大を続けています。
これは、EC利用の定着に加え、冷凍技術の向上や共働き世帯による「タイパ（時間対効果）」重視の買い物の増加などが要因です。

一方で、食品を含めた物販系分野は、旅行などのサービス系分野と比較すると増加率が劇的ではない側面もあります。
これは、後に紹介する食品EC特有の物流課題や、実店舗での購入習慣が関係しています。

以下に、最新の公的数値を用いた市場規模とEC化率を紹介します。

食品ECの市場規模

経済産業省が2025年8月に公表した最新の調査結果によると、食品・飲料・酒類分野のEC市場規模は、2024年に3兆1,163億円に達しました。1年間で約1,864億円市場が拡大しており、物販系ECの中では最大の市場規模を誇ります。

2025年以降もこの成長は続くと予測されており、民間の推計では市場規模が3.7兆円を超え、前年比で5〜10%程度の堅調な伸びを見せる見通しです。

食品業界のEC化率

同様の調査によると、食品分野のEC化率は2024年時点で4.52%となりました。
2023年の4.29%から着実に上昇していますが、物販系分野全体の平均（9.78%）と比較すると、依然として低い水準です。

これは「実店舗で鮮度を確かめて買いたい」というニーズが根強いためですが、逆に言えばデジタルシフトによる伸び代が最も大きい市場であるとも言えます。
2025年には、ネットスーパーの配送網拡充や冷凍ミールキットの普及により、EC化率はさらに上昇する見込みです。

食品ECの種類とその特徴

食品ECは、おもに3種類に分けられています。

それぞれの種類ごとの特徴を解説するので、自社に合った方法を模索してみてください。

一般的な食品ECサイト

一般的な食品ECサイトとは、食料品や飲料などをインターネット上で販売しているサイトのことです。主要な食品ECサイトとしては、Amazonがあげられます。

ただし、Amazonや楽天市場などのECモールに出店するケースだけが食品ECサイトに当てはまるわけではありません。

独自のサイトを運営している事業者や食品メーカーが直接ECサイトを運営し、販売しているケースも該当します。

ネットスーパー

ネットスーパーとは、ECサイトのなかでも、既存のスーパーマーケットがインターネット注文や自宅への配送に対応しているケースを指しています。例えば、イオンやイトーヨーカドーのネットスーパーが有名です。

近年、インターネット上で食品や飲料を購入できるネットスーパーの人気が高まっていますが、その理由としては以下の2つが考えられます。

• 重い商品を購入しやすい
• 買い物の途中でも購入額を把握できる

まず、通常のスーパーで買い物をする場合は、お米や飲料などの比較的重い商品は持ち帰るのに苦労します。また、まとめ買いをする際も、カゴに何円分の商品が入っているかを把握するのは困難です。

一方、ネットスーパーで注文した商品は自宅まで届けてもらえるので、重量を気にする必要がありません。買い物の途中でも購入額が表示されるので、現在の購入額によって購入量を調整しやすい点も人気の理由のひとつです。

サブスク型の食品EC

サブスク型の食品ECとは、毎月決まった日付に食品を届けるなど、定期的に食品の配送を行っているサービスのことです。有名なサービスとしては、有機野菜などの身体にやさしい食べ物をメインに配送しているOisixがあげられます。

サブスク型の食品ECには、メリット・デメリットがあるので、それぞれを以下にまとめました。

まず、サブスク型のサービスの特徴として、一度契約してもらえば安定して売り上げを確保できるメリットがあります。その分、解約された際は大きく売り上げが減少することになるので注意しなければなりません。

また、食品の発送量の目安が事前にわかるので、在庫量を調節しやすいのも特徴です。とくに、食品には賞味期限が存在するため、過剰在庫が減ることは企業の損失を減少させるとともに、食品ロスの減少にもつながります。

ただし、定期購入に対応したシステム構築が必須で、そのために初期費用が高額になりやすい点には注意しましょう。

食品EC市場の課題

食品EC市場には、拡大を妨げている3つの課題が存在します。

それぞれの課題を詳しく解説するので、対策を事前に検討する際の参考にしてください。

生鮮食品の鮮度の保持

肉や魚などの生鮮食品は、味や安全性を確保するためにも鮮度の保持が必須です。しかし、ECでは需要予測に失敗すると過剰在庫が頻繁に発生するので、生鮮食品の取り扱いは難易度が高いです。

また、生鮮食品の購入を希望する消費者は、鮮度を確かめるために実際に目で状態を確かめたいと考えるのが自然です。よって、食品ECの運営者は生鮮食品の鮮度を保つことはもちろん、鮮度をインターネット上でも確認できるようにすることが課題といえます。

過剰在庫については、以下の記事で解説していますので、ぜひ参考にしてください。

過剰在庫が起きる原因は？過剰在庫のリスクや対策方法を解説

EC運営における在庫管理において、「気づいたら過剰在庫になっていた」という経験をお持ちの方はいるのではないでしょうか。過剰在庫はEC運営に大きな…

利益率が低い

食品はもともと販売単価が低く、利益率の低い商品です。食品の衛生管理や在庫管理などの業務に加え、ECでは発送業務や配送料負担も増えるため、利益率はさらに低下します。

そこで、食品ECの利益率を上げるためには、以下の対策が有効です。

• 商品単価を上げる
• 原価を下げる
• リピート率を上げる
• 物流業務を効率化する

手っ取り早く利益率を上げる方法として、商品単価を上げるという手段が考えられます。たしかに商品単価を上げれば利益率は上がりますが、顧客離れを引き起こす可能性もあるので、価格設定には十分注意しなければなりません。

また、原価を下げる方法としては、仕入れ先を複数に分担したり、大ロットで仕入れたりする方法があります。リピート率を上げる方法としては、会員制サービスやサブスク型サービスの導入がおすすめです。

物流業務の効率化を図る際は、配送や在庫管理をシステム化し、業務を一部自動化するのが効果的です。人件費の削減にもつながり、さらに利益率が高まります。

実店舗の利便性をどう超えていけるか

食品ECの普及が遅れている理由として、実店舗の利便性を越えられていないことが大きいでしょう。具体的には以下の2点が挙げられます。

• 食品の鮮度を自分の目で確かめられない
• 注文してから届くまでに時間がかかる

まず、食品ECはインターネット上で商品を閲覧するため、食品の鮮度を直接自分の目で見て確かめられません。

一方、実店舗であれば、生鮮食品の鮮度を直接確認できるので、消費者は納得した上で食品を購入できます。この不安要素をいかに克服させられるかが食品ECの課題です。

また、食品ECは注文してから届くまでに時間がかかります。一方、実店舗は当日に欲しい食品がすぐに手に入ります。

食品は、当日の夕食に使うなどのすぐに欲しいケースが多いので、注文から配達までのリードタイムをいかに縮めるかが事業者側の課題です。

リードタイムを縮める方法については、以下の記事で解説していますので、ぜひ参考にしてください。

【わかりやすく解説】リードタイムとは？計算方法や短縮するメリット・注意点は？

リードタイムとは、流通・製造業でよく使われる言葉で、注文が入ってから顧客に商品を届けるまでの期間のことを指しています。しかし、業種や工程により、…

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食品ECを行うのに必要な資格はある？

食品ECを行う際は、「食品衛生責任者」という資格が必要です。食品衛生責任者は食品衛生法で定められた資格で、おもに食品衛生上の危害発生防止に努めることを役割としています。

また、取り扱う食品の種類によっては、追加で資格や許可が必要になることにも注意しましょう。

• 酒類：通信販売酒類小売業免許
• 精肉：食肉販売業許可
• 鮮魚：魚介類販売業許可

さらに、食品衛生法にもとづく営業許可は、食品の種類にかかわらず、すべての食品事業者に対して取得が義務づけられています。

しかし、加工品などのパッケージングされた食品を販売する際など、食品を販売するのに許可が必要ないケースも存在します。地域によって必要な営業許可が異なることもあるので、食品ECを始める前に、管轄の保健所に相談しましょう。

食品ECを開設する手順

食品ECを開設する基本的な手順は以下の通りです。

1. 営業施設の図面を作成し、保健所に相談する
2. 営業許可を申請する
3. 保健所の担当者に施設の検査を依頼する
4. 営業許可書が交付された後、食品ECサイトを開設する
5. 準備が整い次第食品ECサイトの運用を始める

まずは、食品を取り扱う施設の図面を作成した上で、保健所に相談します。その後、営業許可の申請を求められるため、必要事項を記載して提出しましょう。営業許可の申請書類は厚生労働省の「食品衛生申請等システム」からダウンロードおよび申請が行えます。

また、営業許可が下りるまでには、2週間程度かかるので、食品ECサイト開設の日程に合わせて余裕を持って申請しましょう。

食品ECを利用する事業者側のメリット

食品ECを利用する事業者側のメリットはおもに5つあります。

それぞれのメリットを紹介するので、ぜひ参考にしてください。

大幅な販路の拡大が見込める

食品ECは、インターネット環境さえ整っていれば、住んでいる場所を問わずに購入してもらえるチャンスがあります。一方、店舗で食品を取り扱う場合は、近所に住んでいる人にしか購入してもらえません。
販売ターゲットが地元客から全国のインターネット利用者に広がるので、大幅な売り上げ増加が期待できます。

3大モールである楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazonに加え、メルカリShopsの超メルカリ市や2025年から盛り上がりを魅せるTikTok Shopへの出店も数多くの企業が取り組んでいます。
食品ECの可能性は益々広がり、多面的に露出する場所を積極的に出すことが、売上拡大のチャンスを掴むことに直結するのです。

時間の制限がなくなり受注機会が増える

食品をECサイトで販売する際は、実店舗のように営業時間の制限がありません。24時間365日顧客に購入してもらえるので、受注機会が増えます。

また、実店舗は雨の日に客足が減ることもありますが、ECサイトであれば天候の影響を受けることもなく、一定の集客を見込めるのがメリットです。

詳しい商品情報を書くことができる

食品ECであれば、詳しい商品情報を販売ページに掲載できます。店舗の張り紙のように、設置場所に物理的な制限もありません。

とくに食品ECでは、生産者の想いや生産工程などを伝えられるのが強みです。メッセージ性の強い商品なら、顧客の購買意欲を高められます。

マニアックな商品も販売できる

食品ECは、自社で管理から発送までを行うため、マニアックな商品も販売できます。一方、店舗では販売スペースの関係上、売れ残りそうなマニアックな商品を販売できないケースも少なくありません。

マニアックな商品をECサイトで販売するメリットとして、以下の2つが考えられます。

• 販売スペースを圧迫することがない
• 一部の層から人気が出る可能性がある

まず、食品ECなら販売スペースを気にする必要がないので、実店舗よりも在庫リスクが低くなります。いつまでも売れ残っている商品を店頭に出しておくことで、ほかの商品が売れなくなることもありません。

また、実店舗よりも幅広い層にアプローチできる食品であれば、マニアックな商品も一部の層から支持を得る可能性があります。同じ商品を取り扱う競合サイトも少ないので、一定の売り上げを確保しやすいのがメリットです。

顧客データを直接収集できる

食品ECでは、事前に顧客にアカウント登録などをしてもらっているため、詳細な顧客情報を取得できます。

これにより、購入された商品について、「どの年代や性別から人気が高いのか？」「一緒に購入されている商品はなにか？」というデータに基づいた分析を行うことが可能になります。

データで分かった知見を、サイト利用者向けのメルマガやおすすめ商品の掲載のセグメント分けに活かすなど、マーケティングに大いに活用しましょう。

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食品ECを利用するユーザー側のメリット

食品ECを利用するユーザー側のメリットは、おもに3つ存在します。

ユーザー側のメリットを把握し、食品ECの運営に活かしましょう。

いつでもどこでも時間を気にせず買える

食品ECは、24時間365日運営しているため、いつでもどこでも時間を気にせずに食品を購入できます。スーパーが開いていない時間帯まで働いている方でも、自宅の冷蔵庫が空になることはありません。

また、ユーザーにとっては、ECサイト上で多くの商品を比較しながら検討できるのもメリットです。スーパーの隅々まで歩き回る必要がないので、時間と体力を節約できます。

在庫切れの可能性が低い

食品ECは、実店舗のように商品を補充する手間がありません。食品を管理している倉庫から直接購入者のもとへ発送されるので、在庫切れの心配も少なく、欲しいときに欲しい商品を購入できます。

また、注文状況や配送状況がリアルタイムで通知されるため、購入者は自分の注文がどのように処理されているのか、いつ商品が届くのかを確認できるのもメリットです。

生活の質が上がる

食品ECを利用すれば、新鮮な有機野菜や高級肉など、その地方特有の名産品を購入できることが、当たり前の社会になりました。

購入する場所も、ふるさと納税や産直サービスなど多岐にわたる手段が年々増加しています。
同じ商品でも購入者の目的が変化していることも、食品ECにおいては特徴的な部分です。

食品ECの成功事例4選

食品ECの成功事例を4つご紹介します。
成功事例を参考に、自社に活かせるものは取り入れてみてください。

松屋フーズホールディングス

松屋フーズホールディングスは、牛丼チェーン店「松屋」など、外食チェーンを多数運営するほか、EC販売も行っています。

ECでは当初10年以上、店舗で圧倒的に売れている「牛めし」１本に絞って販売していましたが、その後「ロースかつ」や「カレー」などもラインナップに増やしてみたところ、想定以上の反響があり売上アップにつながりました。

即日出荷はもちろん、売り上げの増加とともにカスタマー対応の人員を増やすことで、即時対応の体制を整えています。また、レビューにきちんと返信するなど、小さな積み重ねをすることでお客様の支持につながっているようです。

いなば園

株式会社いなば園は、“日本の本当にいいもの”をコンセプトに、お茶や海苔をはじめとして、和スイーツやご飯のお供、コスメまで幅広く製造、販売しています。

もともと冠婚葬祭用のギフト販売がメイン事業であったところを、コロナ禍の影響で売り上げが伸び悩み、EC販売での新商品に取り組みました。

例えば、コロナ禍のステイホーム中には、おうちで贅沢感を味わえるようなご飯のお供やスイーツなどを新たに加えたところ、注文が多く入るようになりました。

加えて、新規顧客向けの広告施策を積極的に行い、売り上げアップにつながったそうです。

今後はSNS運用などブランディング強化や、配送拠点を増やすことも検討しているとのことです。

わらいみらい

合同会社わらいみらいでは、長野県の南信州の名物である「市田柿」や、インスタ映えするスイーツ「太っちょマカロン」、「フラワーロール」、「ハーバリウム風ゼリー」などを販売しています。

代表取締役社長の富田亮さんは、もともと干し柿の卸売販売会社で国内の市場や海外のバイヤーに柿の卸売をする仕事をされていて、副業的にはじめたのが市田柿のEC販売でした。

市田柿の販売が好調になってきたタイミングで、以前行っていたスイーツ販売も再開、本格的にECに注力するようになったそうです。

市田柿の出荷時期とお歳暮時期が重なることもあり、注文が集中して業務過多になっていましたが、受注管理システム（EC一元管理システム）を導入することで、業務効率が上がり、売り上げ2倍に成長しているとのことです。

王府井（ワンフーチン）

食品EC、特に冷凍食品の取り扱いにおいて課題となるのが、溶けないように届ける「厳格な配送指定」と、お中元・お歳暮などの「ギフト対応」の両立です。

横浜中華街の小籠包専門店「王府井（ワンフーチン）」様は、セール時に注文が通常の10倍（1日500件）に急増し、伝票作成やクール便の指定などの出荷作業で現場がパンク寸前になるという課題を抱えていました。

・伝票処理時間を3分の1に短縮

そこで同店は、EC一元管理システム（ネクストエンジン）を導入。煩雑な伝票処理を自動化し、スタッフが商品の品質チェックや梱包に集中できる環境を整えたことで、以下の成果を上げています。

・繁忙期でも誤配送ゼロを維持
・レビュー評価が3.7から4.75へ劇的改善

配送ミスが許されない冷凍ギフトにおいて、「出荷スピード」と「丁寧な品質管理」を両立させ、ブランドの信頼を獲得した成功事例です。

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食品ECで売り上げを伸ばす5つのコツ

食品ECで売り上げを伸ばすコツは、おもに5つ存在します。

以下で、それぞれのコツを詳しく解説するので、ぜひ参考にしてください。

独自性のある商品を売る

独自性のある商品を売り出せば、ほかの食品ECや実店舗など、競合との差別化を図れます。物珍しさに顧客の注目が集まるほか、高価格帯でも購入される可能性があるので、売り上げを伸ばすことが可能です。

具体例としては、安全性にこだわった有機野菜や料理初心者でも簡単に作れるミールキットなど、商品に独自のこだわりを取り入れるとよいでしょう。

物流業務の効率化を図る

バックヤード業務である物流業務は、食品ECにとって重要な要素です。物流業務の効率を高めることで、注文からお届けまでのリードタイム短縮につながり、最終的には顧客満足度に影響します。

鮮度の高い商品を迅速に届けることで顧客の満足度は上がるので、リピーターの確保および売り上げの向上につながるでしょう。また、物流の効率化は人件費の削減にも影響するので、利益率を向上させられる点も魅力です。

なお、物流業務を効率化する際は、受注や在庫管理業務を一元管理するECシステムを導入しましょう。自動化を促進して手作業を減らせば、より多くの出荷件数をこなせるようになり、比例して売り上げも向上します。

リピート率を高める

顧客のリピート率を高めることで、新規顧客を増やし続けなくても安定した売り上げを確保できます。

また、リピート顧客は新規顧客に比べて、商品やサービスに対する理解が深いのが特徴です。そのため、単価を上げたり、追加購入を促したりすることで、利益率の向上を図れます。

リピート率を高める施策としては、サブスク型サービスの導入やメルマガでお買い得情報を配信することなどがあげられるでしょう。

SNSを利用する

SNSを活用したマーケティングを行うことで、新規顧客の獲得が見込めます。とくに、画像による訴求効果が高い食品は、SNSとの相性も抜群です。

具体的には、X（旧Twitter）やInstagramを活用して、商品紹介やキャンペーン情報の投稿を行いましょう。口コミなどで情報が拡散されれば、多くの新規顧客を獲得できます。

UIやUXの改善を図る

サイトの見た目や構造を改善し、UIやUXの改善を図ることも大切です。商品を購入するまでの手順が複雑で、欲しい商品が見つかりにくいサイト構造では、せっかくサイトに顧客が訪れても購入にいたることはありません。

逆に、UIやUXの改善を図れば、顧客はよりスムーズに商品を購入できるようになります。顧客体験が向上することで、リピート率や客単価の向上につながり、結果として売り上げも上がるでしょう。

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まとめ：食品ECを活用して売り上げを伸ばそう！

食品ECは、解決すべき課題が多いものの、適切な対策を行えば大きく売り上げを伸ばせます。

とくに、物流効率を高め、食品ECの課題である鮮度や顧客の利便性を高める取り組みが重要です。

食品ECを運営する際は、本記事でも紹介したコツや成功事例を参考に、さまざまな施策に挑戦してみてください。

食品ECの運営を効率化するなら「ネクストエンジン」の導入を

食品ECを拡大させるには、受注・在庫管理や商品登録といったバックヤード業務の効率化が不可欠です。一元管理システム「ネクストエンジン」を活用すれば、各モールの受注処理や在庫連携、メール送信などのルーチンワークを自動化し、戦略的な店舗運営に集中できる環境を整えられます。

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在庫管理が適正に行われていないと、欠品が発生し、販売機会の損失となりますし、さらに、お客様からの信頼も失ってしまいます。

しかし、商品の取り扱い数が増え、受注件数が多くなったり、複数のEC店舗を運営したりしていると、在庫管理業務も複雑になってしまい、エクセルでの管理などには限界がでてきてしまいます。

今回は在庫管理業務を効率よく行うために利用される、ECでの在庫管理システムの概要とおすすめのシステムをご紹介します。

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在庫管理システムとは？

まずは在庫管理システムができることを確認しておきましょう。在庫管理システムとは、倉庫内で保管している商品の在庫情報を管理するシステムのことです。

下記のようなデータを管理し、常に情報を把握できる状態にします。

【管理できるデータの例】

• 入荷日
• 商品名
• 商品番号
• 個数
• 保管場所
• 賞味期限

など

在庫管理システムを導入することで、在庫の欠品や過剰を抑え、販売機会の損失を防ぎ、売上や顧客満足度の向上が期待できます。

また、在庫管理を手作業で行うと、入荷時のカウントミスによる誤計上が発生してしまうかもしれません。

しかし、在庫管理をシステム化し、データ上で管理することでヒューマンエラーを防ぐことが可能です。

中には、自動で在庫状況を反映してくれるシステムもあるため、管理業務の効率化にも活かせるでしょう。

在庫管理システムの種類は主に3つ

在庫管理システムには下記3つの種類が存在します。

【システムの種類】

• クラウド型
• オンプレミス型
• パッケージ型

ここでは、それぞれの在庫管理システムの違いについて解説します。

クラウド型 ｜構築されたシステムを活用

クラウド型はインターネット上に構築されたシステムを利用し、在庫を管理するシステムです。

すでに構築されているシステムを利用するため、他の種類のシステムに比べて自由度は下がりますが、コストと管理の手間を最小限に抑えることが可能となります。

システムによっては月額数千円程度で利用でき、システムアップデートの手間もかかりません。

しかし、インターネット上のシステムを利用しているため、インターネット回線に不具合が生じた際は利用できなくなるというリスクも存在します。

オンプレミス型｜自社内にシステムを構築

オンプレミス型は自社内のサーバーにシステムを構築する在庫管理システムです。

自社専用にシステムを構築するためカスタマイズ性が高く、現場の要望に最大限寄り添ったシステムを構築し、作業効率を高められます。

しかし、自社専用にシステムをゼロから構築するため、高額なコストがかかり、システムアップデートなども自社で行わなければいけません。

パッケージ型｜ソフトをインストールして利用

パッケージ型は、すでにリリースされているソフトをインストールして利用する在庫管理システムです。

導入の際の手間やコストを最小限に抑えることができますが、利用できるのはインストールしたPCのみになるため、複数人で利用できません。

小規模の倉庫であれば十分ですが、商品を数多く取り扱う大規模な倉庫にはあまり向かないため、ほかの種類のシステムを検討することをおすすめします。

在庫管理システムに備わる主な機能5選

在庫管理システムには下記のような機能が備わっています。

【在庫管理システムの主な機能】

• 在庫数管理機能
• 入出庫管理機能
• 検品管理機能
• 返品管理機能
• 棚卸し管理機能

ここでは、在庫管理システムの主な機能について紹介します。

1.在庫数管理機能

倉庫内で保管している在庫数を拠点や階層など、エリアごとにわけて管理する機能です。

商品の種類や出荷先などをカテゴリごとに管理することで商品を探しやすくなり、在庫数も把握しやすくなります。

2.入出庫管理機能

入出庫の情報をデータで管理し、在庫の増減を自動的に記録・保管する機能です。

入庫や出庫の予定データを事前に登録しておき、実際に入出庫が行われた際にシステム上に反映されます。

システムが自動で在庫の増減を行うことにより、確認漏れによる誤計上などを防ぐことが可能です。

3.検品管理機能

入出庫時に商品の実数とデータが一致しているか、商品の種類に誤りがないかを確認する機能です。

バーコードを読み取るだけでシステムが商品の情報を自動で認識してくれるため、目視による検品に比べ、格段に作業効率が上がります。

4.返品管理機能

EC倉庫では返品も多く、返品業務による在庫の変化も多く見られます。

返品管理機能は、返品されてきた商品の在庫管理に加え、商品の計上漏れを防ぐことができる機能です。

これによってイレギュラーな在庫変動でも、漏れることなく在庫数を管理できます。

5.棚卸し管理機能

実在庫と在庫データの数量が一致しているか確認する、棚卸し作業を効率化する機能です。

棚卸し対象の商品一覧を出力したり、在庫確認時にバーコードを読み取ったりすることで確認時間の短縮を行えるなど、作業を効率化できます。

目視に比べ、確認ミスや一回のカウントにかかる手間を大幅に削減することが可能です。

在庫管理システムの導入によるメリット

在庫管理システムを導入することにより、業務効率化やそれに伴う人件費の削減など、さまざまなメリットが得られます。

ここでは4つのメリットについて解説します。

1.業務の効率が大幅に上がる

在庫管理システムを導入することにより、業務の効率が大幅に上がります。

具体的には、入出庫時や返品時にバーコードを読み込むだけで在庫の増減を自動でカウントしてくれるため、手入力をしていた分の手間をカットすることが可能です。

また、在庫管理でミスが発覚すると修正作業に時間と手間を要しますが、在庫管理システムの導入により事前にミスを防げるというのも大きなメリットになります。

2.人件費などのコストを削減できる

在庫管理システムを導入することにより、業務が効率化され、人件費などのコストを削減できます。

とくに表計算ソフトなどを使用していた場合、システム導入で、在庫一覧表などへ手入力をする事務作業の手間がなくなるため、事務作業を担当していた人員を別の作業に回すことも可能です。

現場においても在庫がリアルタイムに反映され、常に正確な在庫状態を確認できるため、在庫管理に余計な作業が発生しなくなります。

3.在庫の長期保存による商品の劣化が減らせる

倉庫内で在庫を長期保存すると、商品の色落ち、食材であれば賞味期限切れなど商品の劣化が起こることがあります。

商品が劣化してしまうと、その後廃棄することになるため、さらに業務の手間や無駄なコストが発生するでしょう。

しかし、在庫管理システムを導入することで、入荷日や保管期間などを常に把握できるため、古い商品から順番に出庫するように設定することが可能です。

4.キャッシュフローが安定する 

在庫管理システムを導入することにより、商品の過不足のない在庫数を維持することが可能です。

正確な在庫管理を維持することは、負債となる在庫を最小限にし、キャッシュフローの安定化に繋がります。

さらに、それぞれの業務を効率化させることで人件費や余計なコストを抑えられ、収益のバランスが最適化される点もメリットといえるでしょう。

EC在庫管理システムを比較するときのポイント5選

ECサイトで利用する在庫管理システムを導入する場合は、自社の業務内容に適したものを選ぶ必要があります。

コストに見合うだけの効果を得られるよう、在庫管理システムを比較する際のポイントについて解説します。

1.自社で利用するために必要な機能が揃っているか

自社で利用するための機能が揃っているかという点は最も重要なポイントです。

事業形態や規模によって業務内容はさまざまですが、自社の規模に合っていないシステムを導入してしまうと後から拡張する必要があったり、追加でシステムを導入しなくてはいけなかったりするため、コストが余計にかかってしまいます。

システムを導入する際は自社の業務フローを把握しておき、適切な判断ができるように準備しておきましょう。

2.サポートが充実しているか

先ほども少し触れましたが、サポートの充実度も在庫管理システムを検討する上で重要なポイントです。

何かしらの影響でシステムが一時的にダウンするといったトラブルが発生することもあります。

その際、素早く丁寧に対応してくれるサポート体制が確立されていれば、何かあったときでも安心です。

またシステムアップデートなどの対応も行ってくれるサービスもあるため、システム面にあまり精通していない方は、システム管理会社に保守などを任せられるシステムを選ぶとよいでしょう。

3. 柔軟にカスタマイズできるか

在庫管理システムには、在庫管理以外にも売上などを算出する機能や販売管理など、別の用途でも使用できるようカスタマイズ可能なものがあります。

いくつものシステムを導入すると、それぞれのシステムを使い分ける手間や業務フローを覚えるのに手間がかかってしまいがちです。

業務の効率を上げるためにも、自社に必要な機能を後からでもカスタマイズできる柔軟性を備えたシステムを選ぶことが重要です。

4. 費用対効果が期待できるか

自社の予算や規模、サポート内容などに見合った費用かという点はとても重要です。

費用をかけて導入し、業務の効率化ができたとしても思うような業績アップにつながらなければマイナスといえます。

また、小規模のビジネスを展開している場合、大手ECサイト向けの大掛かりなサービスを導入してしまうと、使わない機能などを持て余してしまうこともあるでしょう。

そのため、システムを導入する際は、

• そのシステムを導入することでどれだけの業務を効率化できるのか
• 効率化したことでどれだけの業績アップが見込めるのか
• 自社に不要な機能が多く、その分費用も高いツールではないか

などを確認し、費用対効果を意識しましょう。

5.既存のシステムとデータ連携が可能か

ECサイトの運営をすでに行っている場合は、商品の受注管理や発送指示などを、システムを用いて管理しているかと思います。

その場合は、自社で使用している既存システムと統合しても問題なく業務を行えるかを、事前に確かめておきましょう。

既存のシステムとうまく連携できなかった場合は、再度別のシステムを検討する必要があるなど、余計な手間やコストが発生してしまうので注意が必要です。

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おすすめのEC在庫管理システム10選を比較！

ここでは8つの一元管理サービスについて紹介します。

それぞれの特徴や料金などをまとめて比較していますので、システムを導入する際の参考にしてみてください。

※本記事は2024年4月時点の情報です。詳細は各サービスにお問い合わせください。

1.ネクストエンジン

ネクストエンジンはNE株式会社が提供しているシステムで、受発注や在庫の管理を一気通貫で行えます。

楽天市場やAmazonなどのECモールや自社の倉庫管理システムなど、連携できる外部システムも豊富なため、導入しやすい点も特徴のひとつです。

また、メルマガの自動作成やセルフ領収書などの作成も可能で、アプリを活用し機能の追加も行えます。

APIを活用しオリジナルアプリも開発できるため、柔軟に機能を追加することが可能です。

操作方法などはオンラインマニュアルに加え、電話やメールによるサポートも行っています。

電話サポートや画面上でのサポートなどサポート体制が充実しており、システムの操作に自信のない場合でも安心して導入できるEC一元管理システムです。

2.アシスト店長

アシスト店長は株式会社ネットショップ支援室が提供する、自社ECサイトや複数のECモールの受注状況を一元管理するEC受注業務に特化したEC一元管理システムです。

特定条件でのステータス移動や、商品個数・店舗毎に配送方法を自動設定する機能もあり、商品の発送業務を大幅に効率化できます。

受注管理以外にも在庫管理や顧客管理、分析機能なども搭載。

在庫管理においては、アシスト店長の在庫連動で複数店舗の商品をアシストIDで紐付けするため、店舗毎に異なる商品コードを合わせる手間を省けます。

また、アシスト店長には顧客リピーター化を促進する「CRM機能」も実装されています。

CRM機能では、サンクス・発送完了・フォローメールの自動送信、顧客状況を管理・分析してメールを差し込み送信することが可能です。

3.助ネコ（スケネコ）

助ネコは株式会社アクアリーフが提供する在庫管理システムです。

高い操作性と高品質なカスタマーサポートが特徴で、サポート満足度も高評価を得ているだけでなく、きめ細やかなエラーチェック対応も充実しています。

助ネコはユーザーの要望に応えるべく、積極的に機能追加やアップデートを高頻度で行っているのも特徴です。

また株式会社アクアリーフは、経済産業省が創設したおもてなしマイスター協会からおもてなし規格認証を取得しています。

サポート品質にこだわっている企業が運営していることで、安心感を得られるという点も大きなメリットといえるでしょう。

4.TEMPOSTAR（テンポスター）

TEMPOSTARはSAVAWAY株式会社が運営する、複数のECショップ運営を連携・自動化・効率化できるEC一元管理システムです。

システムの拡張性の高さや安心のトータルサポート、運用効率を高める受注管理機能や在庫管理機能などを搭載しています。

ASPでありながらも個別の要望に対しても柔軟に対応ができる「ハイブリッドカスタマイズ」システムは、事業の成長に合わせた拡張対応もでき、システムを乗り換えることなく継続して長期間利用が可能です。

基本機能に加えて、個別にカスタマイズした機能も常に最新の状態で利用でき、頻繁に発生するECプラットフォームの仕様変更にも対応できます。

商品情報や画像登録が一括でできる一括反映機能や、運用に合わせた注文・受注情報の自動振り分け機能、複数倉庫と連携・在庫管理できるマルチロケーション機能など、EC運営の効率を高める機能が多く搭載されているのが特徴です。

5.CROSS MALL（クロスモール）

CROSS MALLは、株式会社アイルのASPサービスです。

サポート体制が充実しており、システムの操作方法の指導、ネットワークのメンテナンスやセキュリティ対策などトータルサポートを実現しています。

受発注管理や在庫管理、分析機能など様々な機能も充実しており、実店舗や仕入先との連動や複数拠点での運用にも対応できます。

また他店舗運営におけるセキュリティ対策も万全で、自社でセキュリティ対策を行うよりも低コストで済むでしょう。

6.GoQ System（ゴクーシステム）

GoQ Systemは株式会社GoQ Systemが提供しているEC一元管理システムです。

受注業務、商品登録、在庫連携、出荷業務、売上・収支管理などを効率化させることで、浮いた時間を分析や商品開発などに費やすことができ、売上アップを図れます。

月額15,000円（税別）から利用でき、注文数がどれだけ増えても金額は変わりません。

サポート体制も充実しており、専属のスタッフが直接対応してくれるほか、LINEによる土日の緊急対応も可能です。

各種送り状データとCSV連携をさせるなど、細やかな機能も充実しており、受注管理業務を大幅に効率化できます。

7.Crossma（クロスマ）

Crossmaは株式会社IZUMIが開発した複数モール運営効率化ツールです。

複数モールの在庫・受注・商品・売上管理を一元化や、受注時の出荷依頼、メール送付などをすべて自動化できます。

Amazonなどから商品データをワンクリックで取得し、各モールへ出品できる機能が魅力的で、出品作業の工程を大幅に効率化させることも可能です。

新規ショップを代行作成してくれるサービスもあり、さらにこだわりのデザインを希望する場合は提携デザイン会社で制作依頼することもできます。

8.LOGILESS（ロジレス）

LOGILESSは株式会社ロジレスが運営しているEC自動出荷システムです。

受注管理と倉庫管理一体型のシステムを採用しており、データ連携を手作業で行う手間を省けます。

10分に1回の間隔で注文データが倉庫側のシステムに連携され、出荷可能な注文だけに絞って自動で出荷指示を出すことが可能です。

初回購入者だけにカタログを送りたい場合などの特殊な発送条件も、一度設定をするだけですべて自動化できます。

また、LOGILESSは自社の倉庫にも簡単に導入可能です。

新規の倉庫を探している場合は、すでにLOGILESSを導入している倉庫事業者を紹介することもできるため、導入しやすい点も魅力のひとつといえます。

個別の開発が不要で初期費用も無料のため、導入のハードルが低いことが大きな特徴になります。

9.タテンポガイド

タテンポガイドは株式会社オークファンが運営するEC一元管理システムです。

複数のネットショップを運営する際に発生する、在庫管理・受注業務などを一元管理することができ、業務の効率化を図ることができます。

楽天、Amazon、Yahoo!やその他多数のモールに対応しています。

こういった一元管理システムの導入は慣れていない場合は大変ですが、タテンポガイドでは専任担当によるサポート体制が整っており、ITに詳しくない方でも安心して導入することができます。

また、3カ月間は無料でお試しすることができるため、使いやすさや機能を実際に体験してから導入を検討することができ、失敗するリスクも少ないです。

10.mylogi

mylogiはアートトレーディング株式会社が運営するEC特化の物流システムです。

商品の在庫管理から入荷出荷管理までEC物流における全てのフローをワンストップで管理することができます。

mylogiでは複数のECサイトで販売している商品の在庫をそれぞれデータ上で管理することができ、在庫の売り越しや売り逃しを防ぐことが可能です。

また、Shopifyや楽天など各ECモールとAPI連携することで、自動で注文情報を取り込むことができるため、業務の効率化を図ることができます。

初期費用は0円、月額15,000円から導入が可能なので始めやすい価格設定となっています。

EC在庫の適正化なら！「ネクストエンジン」

ここまで在庫管理システムについて解説しましたが、実際に導入を検討している方は、ぜひEC一元管理システム「ネクストエンジン」の導入も検討してみてください。

ネクストエンジンのおもな機能は以下のとおり。

• 受注管理機能
• 在庫管理機能
• 商品登録機能

ネクストエンジンでは、各店舗や倉庫間の在庫情報を自動連携できるため、手動による在庫更新の必要がありません。

入出庫による変動だけでなく、注文のキャンセル、返品・交換、不良品の在庫変動などにも対応しています。

商品コードがバラバラでも連携可能なため、多くの方にとって使いやすいシステムといえるかと思います。

アマゾンや楽天市場といった主要モールはもちろん、多くのモール・カートにも対応しており、アプリによるカスタマイズ性も高く、業務効率化にも活かしやすいシステムといえます。

まとめ：在庫管理システムを導入し、適切な在庫量で管理しよう！

在庫管理システムを導入することにより、入庫から出庫までの流れの把握や人為的ミスの削減によって、適切な在庫量を維持することに繋がります。

適切な在庫量を維持することにより、販売機会の損失を防ぎ、売上の向上や顧客満足度の向上を見込むことも可能です。

EC在庫管理システムを導入する際は、本記事で紹介した比較ポイントや注意点を抑え、自社の業務内容に適したものを選ぶようにしましょう。

また、システム選びにお困りの方のために、「一元管理システム比較ガイド」を作成しました。こちらもぜひご参考ください。

EC業界ではここ数年、「AI活用」が一気に現実的なテーマになりました。
商品説明文の自動生成、チャットボットによる顧客対応、需要予測による在庫最適化など、すでにAIは多くのEC業務に入り込んでいます。

一方で、「結局AIって何ができるのか」「自社のEC業務とどう結びつくのか」「導入して本当に意味があるのか」といった疑問を、今さら聞きづらいと感じている方も多いのではないでしょうか。

本記事では、EC業務のどこにAIが関わり、どのようなメリットがあるのかを整理することを目的としています。
EC事業者向けにAI活用の基本を整理し、特に「EC業務との接点」と「AIの活用メリット」を中心に解説します。

生成AIとは

まず、 生成AI（Generative AI）とは、文章・画像・音声・コードなどを新しく生成できるAIの総称です。

代表例としては、汎用性に優れたOpenAI社のChat GPT、長文理解に強みを持つAnthropic社のClaude、Googleサービスとの連携に強みを持つGoogleのGeminiなどがあります。

EC業務での生成AIの利用例としては、以下があります。

• 商品説明文やキャッチコピーの自動生成
• 広告文やメール文面の複数案生成
• 商品画像の補正や生成
• 問い合わせ内容に応じた自動応答文の生成

このように創造性が必要な作業を任せることができますが、重要なのは、生成AIは人の代わりに考える存在ではなく、人の作業を高速化・補助する存在だという点です。

最終的な判断や責任は人が持ちつつ、時間のかかる作業をAIに任せる、という位置づけが現実的です。

AIとEC業務の接点

では、具体的にAIはEC業務のどの部分で活用することができるでしょうか。
フロント業務とバックヤード業務に分けて考えますと、次のように説明できます。

フロント業務での接点

商品登録・更新

商品説明文の自動生成を活用することで、商品登録や更新作業にかかる時間を大幅に短縮できます。後回しになりがちな表現の調整や訴求軸の出し分けも行いやすくなり、検索流入の増加やCVR改善につなげることが可能です。

プロモーション

広告コピーやメール文面をAIが複数案生成することで、担当者の発想に依存しない多様な切り口を短時間で用意できます。ABテストの母数を増やしやすくなり、CTRやCVRといった指標の改善に向けた検証を効率的に進められます。

サイト運営・多言語対応

翻訳や表現調整をAIで行うことで、商品ページや案内文の多言語対応をスムーズに進められます。専門人材や外注に頼らずに対応範囲を広げられるため、海外向け展開の初期ハードルを下げる効果があります。

バックヤード業務での接点

仕入れ・在庫管理

　需要予測AIを活用することで、過去データやトレンドをもとに将来の需要を見込んだ判断が可能になります。「売れてから補充する」対応型の運用から、「売れる前に備える」計画的な在庫戦略へと移行しやすくなります。

撮影・原稿作成

　画像処理や原稿作成を自動化することで、新商品の登録にかかる準備工程を短縮できます。撮影後の加工や文章作成の待ち時間が減り、商品投入までのリードタイムを圧縮することが可能です。

カスタマーサポート

　チャットボットによる一次対応を導入することで、よくある問い合わせへの即時対応が可能になります。対応時間の短縮だけでなく、担当者の負荷軽減や、顧客満足度の安定化にも寄与します。

▼以下の記事では、実際にEC現場で導入されている具体的なAIツールを詳しくご紹介しています。

【2026年最新】ECサイト向けAIツール12選｜導入メリット・デメリットや楽天AIなども併せて解説

ECビジネスの現場では、AIツールの活用が急速に広がっています。商品説明文の作成、カスタマー対応、在庫管理などの業務を自動化することで、人手不足…

AI活用における４つのメリット

前述では、ECとAIの接点について網羅的に探っていきましたが、AI活用におけるメリットは４つにまとめることができます。それは次の通りです。

1. 購買体験の個別最適化

　顧客の閲覧履歴や購入履歴をAIが分析することで、一人ひとりに合った商品レコメンドやメルマガ文面を生成できます。画一的な施策ではなく、顧客ごとに最適化された購買体験を提供できます。

2. 定型業務の自動化

　広告文やメルマガ文章の作成、問い合わせ対応などのルーティン業務をAIで自動化できます。人手をかけずに多くの成果物を生み出せるため、担当者はより重要な業務に集中できます。

3. データに基づく意思決定

　販売データや行動データをAIが解釈・言語化することで、売上要因や課題が明確になります。販促施策の立案や需給予測などを、定量データに基づいて迅速に行えます。

4. 顧客動向の迅速な調査

　SNS上の評判や競合の動向といった定性データもAIで分析できます。市場の変化を踏まえた訴求軸や販促シナリオを、短時間かつ低コストで検討できるようになります。

以上のように、AI活用のメリットは「顧客体験の向上」「業務効率化」「データに基づく判断」「市場変化への対応」という4つの観点に整理できます。

なお、これらは特別な専門知識や大規模なシステム投資を前提とするものではなく、取り組みの規模が大きくなければ、すぐに業務へ取り入れることが可能です。
AI導入を成功させるには、自社の業務との現実的な接点を見つけ出し、段階的に取り入れていくことが重要です。

ECにおけるAI活用を推進。NEアカデミー　(月額7000円から)

当社が運営するNEアカデミーでは、AI活用の基礎から応用までを体系化し、学習動画として配信しています。
本記事を読んで、EC業務にAIを取り入れてみたいと思われましたら、NEアカデミーをご検討ください。

「中国の越境EC市場、規模は魅力的だが手が出せない」 「海外発送や通関手続きのリスクを考えると、二の足を踏んでしまう」

これまで、多くのYahoo!ショッピング出店者様が抱えていたこのような悩みを、一挙に解決するサービスが登場しました。それが、LINEヤフー株式会社とアリババグループが連携して提供する「天猫国際コマース」です。

このサービスは、Yahoo!ショッピングの管理画面（ストアクリエイターPro）から、中国最大級の越境ECプラットフォーム「天猫国際（Tmall Global）」へ商品を出品できる画期的な仕組みです 。

しかし、手軽さの裏には「運用フローにおける落とし穴」も存在します。特に、注文が増えてきた際の「受注処理」においては、事前の対策が必須です。

この記事では、サービスの仕組みやメリットを徹底解剖するとともに、実務担当者が直面する「データ判別の課題」と、それをネクストエンジンで自動化して「国内対応と全く同じ運用」を実現する具体的なテクニックまでを網羅的に解説します。

なぜ今、「天猫国際」なのか？市場のポテンシャル

まず、なぜこのサービスが注目されているのか、その背景にある市場規模と「日本商品」の立ち位置を確認しておきましょう。

中国EC市場の圧倒的なシェア

「天猫（Tmall）」および「天猫国際（Tmall Global）」を運営するアリババグループは、中国のEC市場において圧倒的なトップシェアを誇ります。
2022年の中国ECモールにおけるAlibabaのシェアは41.6%に達しており 、まさに中国消費者の生活インフラと言える存在です 。

「日本商品」は一番人気

特筆すべきは、天猫国際内の直営店「全球探物」におけるエリア別売上で、「日本」の商品がNo.1であるという事実です 。
美容関連商品や日用品、食品など、日本の品質に対する信頼は依然として高く、SKU数や売上も右肩上がりで成長しています 。

つまり、「市場はある」「需要もある」。
あとは「どうやって届けるか」という物流と運用の壁だけが課題だったのです。

「天猫国際コマース」3つの革命的メリット

従来の越境EC（自社で現地モールに出店する形式）と比較して、「天猫国際コマース」は何が違うのでしょうか？
最大の特徴は、「Yahoo!ショッピング出店者の手間を極限までゼロにした」点にあります。

メリット①：商品は「日本の倉庫」に送るだけ

通常、越境ECではEMSや国際宅配便を使って、個別に海外の購入者へ発送する必要があります。
しかし、本サービスでは「指定された日本国内のTmall社倉庫」に商品を送るだけで完了します 。

• ストアの作業： 注文が入ったら、国内倉庫へ発送（通常の国内取引と同じ）
• Tmallの作業： 日本税関の手続き、国際輸送、中国税関の手続き、中国国内配送

この分業体制により、出店者は「輸出」を意識することなく販路を拡大できます 。

メリット②：面倒な翻訳・CS対応が不要

中国でモノを売る際、最大のハードルとなるのが「言語」です。
しかし、本サービスでは商品情報の中国語翻訳はすべて天猫国際側が対応します。
また、購入者からの問い合わせ（チャット対応など）やクレーム対応もTmall社（アリババグループ）が請け負うため、自社で中国語スタッフを雇う必要はありません 。

メリット③：固定費0円、手数料は「売れた分だけ」

多くの越境EC支援サービスは、月額数万円の固定費がかかることが一般的です。
対して「天猫国際コマース」は、以下の料金体系となっています。

• 初期費用・月額費用： 無料
• 出品料： 無料
• サービス手数料： 商品販売価格の6.0%

売上が発生しない限りコストはかからないため、テストマーケティングとしても最適です 。精算もYahoo!ショッピングの売上とまとめて日本円で行われるため、為替リスクの心配もありません。

実務担当者が直面する「受注処理」の壁

ここまで見ると「完璧なサービス」に見えますが、実際に運用を行う現場担当者にとっては、無視できない「実務上の課題」があります。 それが「注文データの判別」です。

Yahoo!ショッピングの担当者とのQ&Aから、システム連携における重要な仕様が明らかになりました。

課題：注文データに「目印」がない

通常、特定のキャンペーンや流入経路からの注文には、データ上でそれと分かるフラグ（識別コード）が付くことが一般的です。
しかし、天猫国際コマース経由の注文については、「注文データ（CSV等）上に、天猫国際であることを示す専用の項目は存在しない」という仕様になっています。

ストアクリエイターProの管理画面上では専用ラベルが表示されますが、CSVをダウンロードして受注ソフトに取り込んだ場合、データの中身は通常の注文と全く同じ形式になってしまうのです。

リスク：お届け先情報での「目視判断」は危険

では、どうやって区別するのか？ 唯一の手がかりは「お届け先情報」です。
天猫国際の注文は、配送先が必ず「Tmall社の指定国内倉庫」になります。

しかし、これを「目視」で運用しようとすると、以下のようなリスクが発生します。

1. 見落としによる誤対応

• 通常の購入者と同じ「サンクスメール（レビュー依頼など）」を送ってしまい、倉庫側で混乱が生じる。
• 天猫国際専用の梱包ルール（納品書の扱いなど）がある場合、それに対応できない。

2. 属人化と業務負荷

• 「住所が〇〇県の倉庫だったら…」という判断を、特定の担当者しかできない状態になる。
• 注文数が増えてきた際、チェック作業だけで膨大な時間がかかる。

ネクストエンジンで実現する「完全自動化」レシピ

この「データ判別の課題」を解決し、運用を安全かつ効率的に回すために不可欠なのが、一元管理システム「ネクストエンジン」の活用です。

ネクストエンジンの機能を組み合わせることで、「目視チェック0秒」の運用フローを構築できます。
具体的な設定ロジックを解説します。

STEP 1：自動判別の条件を設定する

ネクストエンジンの「受注分類タグ」付与機能を使い、以下のロジックを組みます。

• トリガー（条件）：
  • お届け先名に「Tmall」「天猫」などの指定キーワードが含まれる
  • または、お届け先住所1に「指定倉庫の住所」が含まれる
• アクション（実行）：
  • 受注伝票に『天猫国際』というタグを自動で付与する

※タグの自動付与は有料オプションが必要になります。

これにより、データが取り込まれた瞬間に、システムが勝手に「これは天猫国際の注文だ」と判断してくれます。

STEP 2：処理ルートの自動振り分け

タグが付いた注文に対して、次のアクションを自動化します。

• 確認待ちステータスへ移動：
  • もし、倉庫への発送前に特別な確認（納品書の抜き取り等）が必要な場合は、自動で「確認待ち」ステータスに止め、担当者に通知を出します。
• 出荷指示の書き換え：
  • 物流倉庫（WMS）と連携している場合、出荷指示データの備考欄に「海外発送用梱包」といった指示を自動追記させたり、配送便種を自動で切り替えたりします。

STEP 3：在庫連携も「お任せ」

もちろん、在庫連携も自動です。
天猫国際での販売はYahoo!ショッピングの仕組みを利用しているため、Yahoo!店の商品在庫が減れば、天猫国際上の在庫数にも反映されます。
「国内で売れすぎて、天猫側の注文分がない！」といった売り越しのトラブルも未然に防ぐことができます。

まとめ：事務作業を増やさずに、販路だけを広げよう

「天猫国際コマース」は、日本のEC事業者にとって「黒船」ではなく「強力なパートナー」となり得るサービスです。

• 市場： 中国最大級の「天猫」にアクセス可能
• 物流： 国内倉庫に送るだけ
• コスト： 固定費無料、手数料6%

この条件で海外販売ができるチャンスはそう多くありません。 唯一の懸念点である「注文判別の手間」さえクリアできれば、これほどローリスク・ハイリターンな施策はないでしょう。

ネクストエンジンの自動化設定さえしてしまえば、あとは本当に『国内対応と同じ運用』が実現します。宛先確認すら不要な、完全なルーティンワークとして中国販売を始めましょう。

「天猫国際コマースの運営にネクストエンジンが役立つことはわかったけど…？」と感じた方へ。

どんなサービスなのか5分で読める紹介資料をご用意しました。
Yahoo!ショッピングや天猫国際コマースの対応以外に、50以上のモールやカートと連携するネクストエンジンは、EC業界で最も導入されている一元管理システムです。

ぜひ一度下記のボタンより資料をご覧ください。

楽天やYahoo!ショッピング、Amazon等、現在様々なECサイト・モールがあり、それぞれに特徴があります。

ユーザーの利用傾向としては、ネットショッピングの度に最適・最安のECサイトを選んで購入する人がいる一方、多くの場合、「楽天ポイントが貯まるから楽天市場で」、「ソフトバンクやPaypayを利用しているのでYahoo!ショッピングで」、はたまた「配送が早いAmazonを利用する」……等、特定のモールでの購入が習慣になっているユーザーも多いです。

そのため、EC事業者の多くは楽天市場やYahoo!ショッピング、Amazonなど、お客様とのタッチポイントを広げ、売上を拡大するべく、多店舗運営を進めています。

ただ、複数の店舗を運営していると大変になってくるのが在庫管理です。

今回は楽天市場やYahoo!ショッピング、Amazonなど、多店舗運営での在庫管理のポイントや課題となる点、そしておすすめのシステムをご紹介します！

▼楽天・Amazon・Yahoo!ショッピング……それぞれのモールの違いを正しく理解できていますか？
3大モールの特徴やコスト、商材ごとの相性をプロが徹底解説したセミナー動画を公開中。
多店舗展開の第一歩として、まずは動画で各モールの攻略法をチェックしましょう。

ECの多店舗運営で直面する在庫管理の問題

楽天市場やYahoo!ショッピング、Amazonなど、ECの多店舗展開を行うなかで、在庫管理ではどういった課題や問題に直面するのでしょうか？詳しく見ていきましょう。

複数の管理画面を行き来して管理する煩雑さ

まず挙げられるのが、モールなら各モールごとの管理画面を使って、それぞれ在庫管理を行わなければならない点です。

モールごとに管理画面の操作方法は異なるため、それぞれの操作自体は難しいものでなくても、同時併行で管理するのは面倒です。

また、モールごとに担当者を分けている場合には、担当者不在時に対応できないという業務の属人化も起こりやすくなります。

ヒューマンエラーの発生

在庫管理をExcelなどで管理している場合、さまざまなステータスやデータを管理するには管理するシートが増え、転記の際にヒューマンエラーが発生しやすくなります。

ネットショップを始めたばかりで受注量もまだ少ない状態であれば問題にならなくても、もう1店舗、2店舗と増えていくと、売上は増えても業務がまわらず残業続きになってしまう……ということも。

また、在庫数の管理も店舗が増えれば増えるほど、手動で正確に入力していくには限界がでてきます。

適正な在庫数を保つのが難しい

多店舗運営では、リアルタイムに適正な在庫数を保つのも難しくなっていきます。

それぞれの店舗の在庫数を常に把握し、全体の適切な在庫数を調整していくには、1人ですべてのモールを担当していたとしても、常に在庫数を監視するわけにもいかず、時に売り越しが発生してしまうリスクも抱えてしまいます。

楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazonの在庫を一元管理するには？

楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazonなど多店舗の在庫を一元管理するにはシステム導入がおすすめです。

EC一元管理システムにはさまざまなサービスがありますが、ここではおもな機能を解説します。

一元管理システムのおもな機能

一元管理システムには受注管理や出荷管理など様々な機能が備わっており、それぞれ業務の効率化に大きく貢献します。各サービスによって機能は異なりますが、おもな機能は以下の表のとおりです。

以下の記事では一元管理システムの機能についてより詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。

一元管理システム8社を機能面から比較！比較する際のポイントも解説

EC業務の効率を高めるためのシステムとして使用されているのが、一元管理システムです。 一元管理システムを上手に活用すれば、EC運営に関わるさまざ…

一元管理システムのメリットと注意点

多店舗運営には大変便利な一元管理システムですが、具体的にはどんなメリットや注意点があるのでしょうか？　導入前に確認しておきましょう。

メリット１. ヒューマンエラーの削減

一元管理システムを導入することで、受注業務や在庫管理などの日々のルーティン業務を自動化できます。

手作業による入力の機会を減らすことでヒューマンエラーの削減につながると同時に、業務の大幅な効率化が可能です。

また、複数のECサイトへの商品登録を一元管理システムひとつで行えるため、モールごとのフォーマットに合わせる手間も省けます。

メリット2. 在庫数が正確に把握できるようになる

在庫管理を手動で行っている場合、在庫数に差異が発生しやすく、欠品などによって販売機会の損失を招く可能性があります。

しかし一元管理システムでは、入出庫や返品などによる在庫変動を自動で管理できるため、在庫数のズレが発生しづらく、販売機会の損失を防ぎ、正確な在庫数を把握することができます。

▼特に利用者数が多いAmazonでは、独自の在庫管理ルール（FBAや出品者出荷など）への理解も欠かせません。Amazonに特化した管理のコツについては、こちらの記事で詳しく解説しています。

Amazonの在庫管理の方法は？セラーセントラルのほか便利な連携システムもご紹介

すでにサイトを運営しているEC事業者やこれからEC運営を始めたい方のなかには、Amazonでの出店を検討している方は多いのではないでしょうか。 …

メリット3.業務の属人化を避けられる

一元管理システムを導入することで、業務の効率化・自動化が進めば、「業務が複雑化して特定の担当者しか業務ができず、不在時や退職時に困る！」といった業務の属人化リスクも避けられます。「一定の操作に慣れれば、だれでも運用できる」仕組みが整います。

できた余裕で商品開発や販促活動など、より注力したい業務に専念することができます。

メリット4.WMS(倉庫管理システム)との連携で出荷の自動化も

店舗ごとの受注管理・在庫連携だけでなく、出荷業務においてEC一元管理システムは高い効果を発揮します。

WMS（倉庫管理システム）と自動連携可能な一元管理システムであれば、倉庫への出荷指示や商品のキャンセル・返品による在庫調整も自動で反映され、出荷の自動化も実現できます。

出店店舗が多くなるほど出荷業務の負担も大きくなります。店舗ごとにそれぞれ受注～出荷を管理するのでなく、全体をまとめて一元管理していけるのは大きなメリットといえるでしょう。

一元管理システムを導入する前に、まずは各モールの運用負荷やルールの違いを知ることが重要です。こちらの動画では、3大モールのメリット・デメリットを比較しながら、効率的なバックヤード体制の作り方を詳しく解説しています。

注意点

システム導入には初期費用や月額費用がかかります。

取り扱う商品数や受注件数によって料金が変動する従量課金型や、定額の月額を支払うサービスが存在するため、自社の事業規模に合う料金形態のサービスを選びましょう。

また、料金だけでなく、今後自社で出店したいモール・カートや倉庫・WMSに対応しているかや、サポート体制は充実しているかなど、自社のニーズに合ったシステムを選ぶことが大切です。

おすすめの一元管理システム5つご紹介！

おすすめの一元管理システムを5つご紹介しますので、自社にどのシステムが合いそうか比較してみてください。

※本記事は2024年3月時点での情報です。詳細は各サービスにお問い合わせください。

ネクストエンジン

ネクストエンジンはNE株式会社が提供しているシステムで、受注や在庫、商品ページの管理を一気通貫で行えます。

在庫管理機能については、ネクストエンジンとEC店舗の在庫数を5分間隔で更新・連動しており、売り越しリスクを低減させることができます。

商品購入や商品入荷以外にも、キャンセル・返品・イベント出展によるイレギュラー変動などすべての在庫変動を自動管理します。

各モールで設定している商品コードが統一されていなくても、ネクストエンジンが各コードを紐づけ、連携します。（※条件あり）

また、楽天市場やAmazonなど主要モールだけでなく業界最多の50以上のモール・カートに対応しており、WMS（倉庫管理システム）など連携できる外部システムも豊富なため、自社の状況に合わせた導入が可能な点も特徴のひとつです。

操作方法などはオンラインマニュアルに加え、電話やメールによるサポートも行っています。

料金設定も分かりやすく、月額3,000円＋従量課金制で、在庫管理機能、受注管理機能、商品登録機能、倉庫連携機能など、200以上あるすべての機能を使うことができます。

アシスト店長

アシスト店長は株式会社ネットショップ支援室が提供する、受注・在庫管理業務、メール配信や顧客管理などの手間・時間・人件費を全てカバーして一元管理できるシステムです。

在庫管理においては、アシスト店長の在庫連動で複数店舗の商品をアシストIDで紐付けするため、店舗毎に異なる商品コードを合わせる手間を省けます。

また、アシスト店長には顧客リピーター化を促進する「CRM機能」も実装されています。

CRM機能では、サンクス・発送完了・フォローメールの自動送信、顧客状況を管理・分析してメールを差し込み送信することが可能です。



GoQ System（ゴクーシステム）

GoQ Systemは株式会社GoQ Systemが提供している一元管理システムです。

受注業務、商品登録、在庫連携、出荷業務、売上・収支管理などを効率化させることで、浮いた時間を分析や商品開発などに費やすことができ、売上アップを図れます。

在庫連携が含まれた「受注・在庫連携管理プラン」は月額29,800円（税別）で利用でき、注文数がどれだけ増えても金額は変わりません。

在庫管理は最短1分〜3分の間隔で連携可能です。※「受注・在庫連携管理プラン」なら3分、「在庫連携スピードアップオプション（月額5,000円・初期費用10,000円）」を別途追加することで1分間隔に短縮。

サポート体制も充実しており、専属のスタッフが直接対応してくれるほか、プランによってLINEによる土日の緊急対応も可能です。

助ネコ（スケネコ）

助ネコは株式会社アクアリーフが提供するEC管理システムです。

高い操作性と高品質なカスタマーサポートが特徴で、サポート満足度も高評価を得ているだけでなく、きめ細やかなエラーチェック対応も充実しています。

助ネコはユーザーの要望に応えるべく、積極的に機能追加やアップデートを高頻度で行っているのも特徴です。

また株式会社アクアリーフは、経済産業省が創設したおもてなしマイスター協会からおもてなし規格認証を取得しています。

サポート品質にこだわっている企業が運営していることで、安心感を得られるという点も大きなメリットといえるでしょう。

TEMPOSTAR（テンポスター）

TEMPOSTARはSAVAWAY株式会社が運営する、複数のECショップ運営を連携・自動化・効率化できる一元管理システムです。

システムの拡張性の高さや安心のトータルサポート、運用効率を高める受注管理機能や在庫管理機能などを搭載しています。

一番大きな特徴は、複数倉庫との連携です。複数倉庫間での在庫管理はもちろん、 商品ごとに発送拠点を判断して自動で配送を分割する機能があります。 

柔軟なカスタマイズができるのもポイントで、自社の基幹システムや倉庫システムとの連携も可能で、カスタマイズで独自の運用を希望する方にはおすすめです。

まとめ　楽天・Yahoo!・AmazonなどEC多店舗の在庫管理はシステムで効率化しよう！

今回は楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazonなど多店舗運営の在庫管理について解説しました。

EC多店舗運営では手動による在庫更新には限界があり、効率化・自動化するにはEC一元管理システムの導入がおすすめです。
システムに在庫管理を任せることで、在庫の売り越しや、在庫数調整のために各EC店舗を行き来する手間や手入力によるミスを防ぐことができます。

今回ご紹介したサービスを比較検討して、ぜひ自社にあった運用を目指してください。

▼多店舗運営で売上を最大化させるには、モールの特性に合わせた運営戦略が不可欠です。
本記事で紹介した在庫管理のポイントに加え、さらに踏み込んだ『3大モールの使いこなし術』を動画で学んで、失敗しない多店舗運営を実現させてください。

すでにサイトを運営しているEC事業者やこれからEC運営を始めたい方のなかには、Amazonでの出店を検討している方は多いのではないでしょうか。

しかし、多くの出品者が同じ商品を取り扱うなど、ほかのECモールやカートと比べ、出品方法がやや特殊です。Amazonでの在庫管理の方法がわからないと悩んでいる方も多いと思います。

そこで本記事では、Amazonセラーセントラルを活用した在庫管理の方法を解説するとともに、Amazonでの商品販売を効率化させる在庫管理ツールも紹介するので、ぜひ参考にしてください。

▼Amazonの在庫管理を学ぶ前に、楽天・ヤフーとの違いもチェックしませんか？
3大モールの特徴と使い分けをプロが解説した、セミナー動画をアーカイブ配信中です。ぜひ併せてご覧ください。

Amazonマーケットプレイスの在庫管理・発送の仕組み

Amazonマーケットプレイスとは、Amazon以外の個人や法人が、Amazonのプラットフォーム内で商品を出品・販売できる仕組みのことです。

Amazonで商品を販売する場合、このAmazonマーケットプレイスの仕組みに沿って商品を出品する必要があります。

Amazonマーケットプレイスの在庫管理・発送の仕組みは下記のとおりです。

• 自社で在庫管理、発送を行う
• Amazon FBAを利用して、Amazonが在庫管理、発送を行う

1つ目の自社で在庫管理や発送を行いAmazonで商品を販売する方法は、ほかのECモールと仕組みがほとんど同じであるため想像がしやすいでしょう。
Amazonを通して購入された商品を自社の倉庫から発送するため、Amazonマーケットプレイス内では、販売元と発送元の両方が自社に統一されます。

2つ目のAmazon FBAについての詳しい説明は後述しますが、Amazonが在庫管理・発送を行うので、販売元は自社ですが、発送元はAmazonです。

Amazonセラーセントラルとは？

Amazonセラーセントラルとは、商品登録や在庫管理など、Amazonで商品販売をするために必要な機能が入った管理ツールです。
ここからは、Amazonセラーセントラルに搭載されている機能や使用時の注意点を紹介します。

Amazonセラーセントラルは商品販売にまつわる機能を有する管理ツール

Amazonセラーセントラルは、商品登録・在庫管理・配送管理など商品販売に必要な機能が搭載されている管理ツールです。
Amazonの通常アカウントを作成した後、出品用のアカウントを作成することで利用できます。

Amazonセラーセントラルで頻繁に利用するのは、おそらく「在庫」タブと「注文」タブでしょう。
「在庫」タブでは、Amazonマーケットプレイスで販売したい商品の登録ができるほか、登録した在庫数や商品情報の管理が行えます。
「注文」タブでは、注文者の情報や配送ステータスなどを確認でき、受注管理を行うことが可能です。

そのほかにも、広告の作成や販売データの分析機能など、自社の売り上げを向上させるための機能が豊富に備わっています。

Amazonセラーセントラルの在庫管理でできること｜機能一覧

Amazonセラーセントラルの在庫管理画面では、Amazonマーケットプレイスで販売したい商品の登録など、さまざまな機能が備わっています。
在庫管理画面に搭載されている機能を一覧にしたのでぜひ参考にしてください。

Amazonセラーセントラルでの在庫管理における注意点

Amazonセラーセントラルでの在庫管理は、出品者が登録した在庫数に基づいて管理されています。
そのため、商品の登録時に誤った数量を入力してしまったり、商品を保管している倉庫からAmazon以外へ出荷したりした場合に、在庫差異が発生する点には注意が必要です。

Amazonセラーセントラルに登録されている在庫は、ほかの在庫と分けて保管するなど、在庫差異が発生しない仕組みを整えましょう。

▼セラーセントラルは多機能で便利ですが、事業が成長するにつれ、管理画面での手作業によるミスや手間が大きな課題となります。
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Amazonマーケットプレイスで在庫管理を怠った場合のリスク

Amazonマーケットプレイスで在庫管理を怠った場合、販売機会を逃すだけでなく、さまざまなリスクを抱えることになります。
おもなリスクは下記の4つです。

• 機会損失
• 広告の非表示
• ランキングからの脱落
• カートボックスを取られる

商品の在庫が切れている場合、顧客が商品を検索してもヒットしなくなります。本来は購入されて売り上げになったはずの商品が売れず、販売機会を逃したことになります。

また、在庫が切れている商品の販売ページは存在しないため、広告もストップします。
カテゴリーランキングからも脱落してしまう可能性が高いため、今後商品の在庫を仕入れたとしても売り上げが下がってしまう可能性が高いでしょう。

また、自社以外にも同じ商品を出品している販売者がいる場合、「カートに入れる」などのボタンが設置されているカートボックスが表示されなくなる可能性があります。

同じ商品を複数の出品者が販売している相乗り商品の場合、カートボックスを保有できるのは1社のみのため、カートボックスを取られることは売り上げに大きな悪影響を及ぼすでしょう。

▼Amazon単体でのリスクヘッジだけでなく、他モールを含めた最適な販路戦略を知ることで、より安定した売上基盤を作ることが可能です。こちらのセミナーでは、3大モールの特徴を徹底比較しています。

FBA（Fulfillment by Amazon）とは？

FBAとはFulfillment by Amazonの略で、在庫管理や商品の保管、受注から出荷処理、返品やカスタマー対応など、商品を販売する一連の流れをAmazonに委託できるサービスです。
セラーセントラルから利用登録を済ませ、商品をAmazonフルフィルメントセンターに納品することで利用できます。

FBAのサービス形態や利用するメリット、利用する際の注意点について、下記で解説していきますので、利用を検討している方は参考にしてください。

【これだけ読めばOK】FBAとは？手数料や納品方法からメリット・注意点も解説

FBAとは、在庫管理から発送業務など、商品を販売する一連の流れをAmazonに委託できるサービスです。FBAはAmazonマーケットプレイスでの…

FBAのサービス形態は2つから選べる

FBAには2つのサービス形態があるため、自社の作業・保管スペースやコストと相談しながら希望するサービスを選択できます。

1つ目は、Amazonで出品している商品のみを管理するFBAです。
こちらは前述のとおり、フルフィルメントセンターに商品を納品することで、Amazonマーケットプレイスで購入された商品の発送を代行してくれます。

2つ目は、「FBAマルチチャネルサービスというサービス」で、Amazon以外のECサイトに出品している商品の管理も委託できるサービスです。
発送元の倉庫を一本化することで、在庫管理をシンプルに行えるため、欠品や在庫差異などのリスクを最小限に抑えられます。

FBAを導入するメリット

FBAを導入するメリットはおもに以下の3つです。

• 業務負担を軽減できる
• 物流品質が向上する
• 顧客満足度の向上が見込める

それぞれ解説します。

業務負担やコストを軽減できる

FBAを利用せず自社で商品の管理や発送を行う場合、作業工程が多いため、多くの労力を必要とします。
FBAを利用すれば、商品管理や発送業務を委託できるので、自社の業務負担を減らすとともに、人件費やスペース確保にかかる料金などのコストを削減することが可能です。

物流品質が向上する

Amazonには物流に関するノウハウも豊富に蓄積されており、機械化なども進んでいることから、効率的かつ正確な物流サービスを提供する企業として業界でもトップレベルといえるでしょう。
24時間365日対応で、商品到着までのリードタイムを短縮できるほか、通関手続きや海外カスタマーからの問い合わせ対応を含む海外配送への対応も万全です。

顧客満足度の向上が見込める

FBAを利用することで、Amazonプライムの対象商品となり、プライムマークが表示されます。
Amazonプライム対象商品は、購入者側の配送料が無料になるため、顧客から選ばれる可能性が高まります。
また、代金回収業務の委託も対応しているため、顧客は決済手段として代引き支払いを選べるようになります。
豊富な決済手段を選択でき、お得に購入できるという点から顧客満足度の向上が見込めるでしょう。

▼FBAマルチチャネルは他モールの発送も代行できて便利ですが、「ショップ間の在庫同期」が大きな課題となります。
複数モールの在庫をズレなく効率的に管理するコツは、こちらの記事で詳しく解説しています。

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FBAを利用する際の注意点

利用することでさまざまなメリットをもたらすFBAですが、利用する際は以下の点に注意する必要があります。

• 手数料がかかる
• 流通加工の柔軟性が低い
• 商品状態の確認が困難
• 自社に物流のノウハウが蓄積されない
• FBAで対応できない商品もある

それぞれ解説します。

手数料がかかる

FBAを利用するためには、基本料金+販売手数料+保管手数料が必要です。
基本料金は小口出品、大口出品で費用が変わります。
費用は下記のとおりです。

• 小口出品：100円／1商品
• 大口出品：4,900円／月

商品の大きさや種類によっても配送料金が異なるため、自社で対応した場合のコストと比較・検討する必要があります。

販売手数料など正確な金額が知りたい方は、Amazonの「出品にかかる費用」ページを確認してください。

（参考：Amazon.co.jp「出品にかかる費用」）

流通加工の柔軟性が低い

FBAを利用している場合、購入された商品はAmazonの梱包要件に従い、Amazonのロゴが入った段ボールで発送されることになります。
オリジナルのロゴが入った段ボールでの発送や細かいギフト対応などはできず、他社との差別化が困難な点には注意が必要です。

商品状態の確認が困難

FBAでは、出品している商品をフルフィルメントセンターに預けているため、商品状態を逐一確認できません。
どうしても確認したい場合は、フルフィルメントセンターから商品を取り寄せる必要があり、手間や手数料がかかる点には注意が必要です。

自社に物流のノウハウが蓄積されない

FBAで業務を委託することは、業務負担を減らせる反面、ノウハウが蓄積されないといったデメリットもあります。
将来的に自社運用に戻すといった選択が難しくなるため、FBAを活用する際には長期的な運用目標を考慮し、検討してください。

FBAで対応できない商品もある

FBAでは、

• 日本の法令で義務付けられている日本語表記のラベルが貼付されていない商品
• 日本において必要な承認を得ていない商品
• 室温で保管できない商品
• 動植物
• 危険物および化学製品

の取り扱いが不可となっています。
Amazonマーケットプレイスで販売できても、FBAでは販売ができない商品もあるため注意が必要です。

対応できる商品について詳しく知りたい方は以下をご覧ください。
（参考：Amazon.co.jp「FBA禁止商品」）

▼Amazonの物流網を活かして他モールへ展開する際は、各モールの特性を理解しておくことが重要です。効率的な多店舗運営のコツについては、以下のセミナーで詳しく解説しています。

確実で効率的な在庫管理を行うには在庫管理システムの利用がおすすめ

複数のECモールなどに商品を出品している場合、倉庫で保管している実在庫とAmazon内の在庫数を合わせることは大変難しくなってきます。
しかし、Amazonマーケットプレイスでの出品において、在庫管理を怠るリスクは大きく、欠品だけは避けたいところです。

そのような場合は、在庫管理システムを導入し、効率よく在庫管理を行ってみてください。
在庫管理システムを活用することで、在庫情報の一元化が可能になるため、 Amazonで出品している商品の在庫切れを見逃すリスクを減らせます。

このほかにも、注文の自動取り込みやメールの自動送信など、業務を効率化させるための機能が豊富に搭載されているのが管理システムの特徴です。
業務の効率化を図りつつも、運用は自社主体で行うため、FBAを利用する際に発生する懸念点をカバーできるでしょう。

Amazonと連携・効率化を図れる一元管理システム6選

Amazonマーケットプレイスでの商品販売を効率化させるためには、 Amazonとの連携に対応している一元管理システムを選ぶ必要があります。
ここでは、Amazonと連携し、効率化が図れる一元管理システムを6つ紹介します。

※本記事は2025年10月時点の情報です。詳細は各サービスにお問い合わせください。

1．ネクストエンジン

ネクストエンジンはNE株式会社が提供している一元管理システムで、受発注や在庫の管理を一気通貫で行えます。

 Amazonとの連携にももちろん対応しており、商品登録をほかのECモールと合わせてネクストエンジンから行えるほか、一括で商品登録を行うことも可能です。

※「製品コードなし商品（JANなし）はTSVファイルのダウンロード・アップロードが必要となります。

また、ネクストエンジン上で出荷処理された注文は、セラーセントラルと連動し、自動的に注文情報が更新される仕組みになっています。

電話サポートや画面上でのサポートなどサポート体制も充実しており、システムの操作に自信のない場合でも安心して導入できる一元管理システムです。

2.　助ネコ

助ネコは株式会社アクアリーフが提供する在庫管理システムです。
高い操作性と高品質なカスタマーサポートが特徴で、きめ細やかなエラーチェック対応なども充実しています。
Amazon以外でも多数のECモール・カートに対応しているため、在庫管理を一元化することが可能です。

助ネコを提供している株式会社アクアリーフは、おもてなしマイスター協会からおもてなし規格認証を得ているという強みもあります。
サポート品質にこだわっている企業が運営している安心感抜群のサービスといえるでしょう。

3.　ロジクラ

ロジクラは株式会社ロジクラが提供している在庫管理ソフトです。
入出荷処理や在庫管理など、基本機能を無料で利用できるほか、PCだけでなく、iPhoneにも導入できます。
iPhoneでは基本機能のほか、ハンディターミナルの代わりとして検品作業も行えるため、業務効率化やコスト削減の観点から考えても魅力的です。

4.　mylogi

mylogiはアートトレーディング株式会社が提供する在庫管理システムです。
Amazon FBAやZOZOTOWNなど、委託先倉庫の在庫管理に力を入れています。

簡単に在庫移動し、自動で売り上げ計上する機能が備わっているため、適切な在庫高での運用や販売機会損失に役立てることが可能です。
各種ECサイトとの在庫連携やAPI連携、商品マスタ登録など、サポートが充実しておりすぐに利用開始できるのが特徴です。

5.　CROSS MALL

CROSS MALLは、株式会社アイルが提供しているASPサービスです。

ネットショップと実店舗との連携にも対応しており、APIを利用したPOSシステムとの連携により、実店舗で商品が売れた場合でも在庫情報をECサイトと共有できます。
Amazonのほかにも多数のECモール・カートに対応しており、在庫更新や在庫振り分けを自動で行えるので、効率的な運用が実現可能です。
各店舗の在庫情報を共有し、売り越しリスクを軽減することに役立てられるでしょう。

6.　TEMPOSTAR

TEMPOSTARはSAVAWAY株式会社が運営する、複数のECショップ運営を連携・自動化・効率化できる一元管理システムです。

Amazonを含めてさまざまなECモール・カートに対応しており、受注・在庫・商品の情報をそれぞれ連携できるため、将来的に事業拡大などがあっても柔軟に対応しやすいシステムです。

TEMPOSTARの特徴である「ハイブリッドカスタマイズ」システムは、事業の成長に合わせた拡張対応もでき、システムを乗り換えることなく継続して長期間利用できることが強みと言えるでしょう。
基本機能に加えて、個別にカスタマイズした機能も常に最新の状態で利用でき、頻繁に発生するECプラットフォームの仕様変更にも対応できます。

Amazon在庫管理方法のまとめ

本記事では Amazonセラーセントラルを活用した在庫管理の方法と、Amazonでの商品販売を効率化させる在庫管理ツールを6つ紹介しました。

Amazonマーケットプレイスで在庫管理を怠ってしまうと、さまざまなリスクを抱えてしまいますが、在庫管理システムで在庫を一元管理すれば、これらのリスクを回避できます。

一元管理システムを選ぶ際は、対応モールやコスト面などの観点から、自社に適したものを選ぶようにしましょう。

Amazonの在庫管理でお困りなら「ネクストエンジン」

Amazonの在庫管理でお困りの方は、一元管理システム「ネクストエンジン」の導入をぜひご検討ください。

セラーセントラルとの在庫連動はもちろん、アプリによる機能拡張やメール自動送付など、事業規模に合わせた柔軟な効率化が可能です。手作業による「在庫切れ」や「人的ミス」のリスクをなくし、将来の多店舗展開時も在庫同期によって機会損失を最小限に抑えられます。

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