受注管理システムを入れたほうがいいのは分かっている。 でも、
「失敗したらどうしよう」「本当に今の自分に必要？」と迷っていませんか。
「受注管理システムを入れたほうがいいのは分かっているけど、正直よく分からない」
「比較記事をいくつも読んだけど、結局どれが自分に合うのか決めきれない」
そんなふうに感じている、ネットショップ運営者の方へ向けた記事です。
このブログでは、ツールをずらっと並べて比較することはしません。 代わりに、
- そもそも今、自分のショップに受注管理システムは必要なのか？
- 導入して後悔しないために、どこを見ればいいのか？
という「もっと手前の判断」を整理します。
「毎日忙しいのに、売上を伸ばす余裕がない…」 と感じている方にこそ、読んでほしい内容です。
▼文章で読む前に、まずは実際の受注管理画面を一度見てみてください。
「自分の作業が、どこで楽になりそうか」「今やっている手作業が、どう置き換わるのか」
をイメージしながら見ると、この後の内容がぐっと理解しやすくなります。
その忙しさ、もう限界かも？受注管理システムを検討すべきサイン
ここでは、受注管理システムの導入を検討すべきかどうかを、作業時間・運用リスク・コスト感の3つの視点から整理します。
受注管理システムを検討すべきサイン①「毎日1時間、CSVのコピペに追われていませんか？」
受注管理とは、複数モールやカートに入った注文情報をまとめて管理し、発送までをスムーズに進める仕組みのことです。
発送業務、在庫更新、サンクスメール。
このルーティンに毎日1時間以上かかっているなら、それは単なる作業負荷ではなく、「売上の天井」を自分で作っている状態かもしれません。
1名運営の場合、作業時間＝そのまま稼働限界。
受注が増えるほど手が回らなくなるなら、仕組みで支えるタイミングです。
※ 受注管理の業務内容や全体像をもう少し詳しく知りたい方は、こちらの記事で、受注〜出荷までの流れを図解で解説しています。
受注管理システムを検討すべきサイン② 多モール展開で「売り越し」の恐怖を感じたら
販路が増えるほど、在庫の手動更新によるタイムラグは避けられません。
「まだ在庫あるはずだったのに…」
その一件が、低評価・キャンセル対応・信用低下につながることも。
このリスクは、気合や注意力ではなく、受注管理ツールでしか防げない領域です。
多モール展開をしているなら、「今は大丈夫」でも、事故はある日突然起きます。
受注管理システムを検討すべきサイン③ コストではなく「時給」で考える。月額費用は赤字にならないか？
月数万円のシステム代で、月30時間の作業が削減できるなら、実質時給は1,000円以下。
しかも浮いた時間で、
- 商品改善
- 集客施策
- リピート対策
といった“攻めの施策”に手を回せば、費用は十分に回収できます。
受注管理システムは「経費」ではなく、 運営が次のステージに進むための投資です。
▼実際には、このCSV作業や注文取り込みはどのように置き換わるのでしょうか。
デモ動画では、注文が入ってから受注〜出荷準備までの流れを実画面で確認できます。
【事例】受注管理システムの導入で「少人数×多モール」でも余裕が生まれる理由
ここで、実際に受注管理システムを活用して、業務の効率化と売上アップを両立しているショップの事例を紹介します。
＜株式会社丸久（呉服・和装小物）＞
- 運営体制： 少人数の専任スタッフで運営
- 販路： 楽天・Yahoo!ショッピング・Amazon・au PAY マーケットなど多モール展開
- 導入のタイミング： 多モール展開を開始する「最初」の段階から導入
受注管理システム導入前の課題と決断
以前は、注文が入るたびに各モールの管理画面にログインし、手動で在庫数を更新していました。
しかし、販路が増えるにつれて「いつか在庫の更新ミス（売り越し）が起きる」という恐怖を感じるように。
そこで、「人間が気合で頑張るのではなく、ミスが起きない仕組みを最初に作る」という方針で、受注管理システムの導入を決められました。
受注管理システム導入後の変化：1件あたりの処理は「ほぼ一瞬」
システム導入後は、以下のような劇的な変化がありました。
- 在庫連携の自動化： どこかのモールで売れたら、全モールの在庫数が自動で書き換わるため、売り越しの不安がゼロに。
- 受注処理のスピードアップ： 以前は1件ずつ確認していた注文も、今は「1ボタン」で一括処理。1件あたりの作業時間は、実質「ほぼ一瞬」にまで短縮されました。
- 「攻め」の運営へ： 事務作業から解放されたことで、浮いた時間を「新商品の登録」や「商品ページのブラッシュアップ」に充てられるようになり、少人数のまま無理なく売上を伸ばす体制が整いました。
「売上が増えてからシステムを入れるのではなく、売上を伸ばすためにシステムを入れる」
この判断が、結果として「忙しいのに利益が出ない」という状況を防ぐ最大の鍵となりました。
※株式会社丸久様のインタビュー全文はこちら
▼この事例のような変化が、自分のショップでも起きるのかどうか。
それを確かめる一番早い方法が、実際の操作画面を見ることです。
後悔しないためのEC 受注管理システム選び・3つのポイント
「受注管理システム 比較」と検索すると、 たくさんのツールが並んでいて、余計に迷ってしまいます。
1名運営・少人数チームの方が見るべきポイントは、実はシンプルです。
受注管理システム選びのポイント① 機能の多さより「見てすぐ分かるか」を重視する
高機能なシステムでも、
- 画面が複雑
- 設定項目が多すぎる
と、使いこなせずに挫折してしまうケースは少なくありません。
毎日使うものだからこそ、 マニュアルを読まなくても、なんとなく操作できるか はとても重要です。
受注管理システム選びのポイント② 1名運営だからこそ、サポートの手厚さは最重要
設定でつまずいたとき、
- すぐ聞ける窓口があるか
- チャットや電話で相談できるか
これは、比較表には載りにくいですが、 実際の満足度を大きく左右するポイントです。
「困ったら聞ける」という安心感があるだけで、導入のハードルはぐっと下がります。
受注管理システム選びのポイント③ 今は小さくても、将来に耐えられるか
今は
- 1モール
- 注文件数もそこまで多くない
という状態でも、 売上が伸びたときにシステムを入れ替えるのは大変です。
最初から
- モール追加
- 出荷数増加
にも対応できるか、 成長を前提に選ぶことが、後悔しないコツです。
▼判断軸が整理できた方へ｜受注管理システム（OMS）を比較してみる
導入でつまずかないために|今日からできる受注管理の心構え
「システム導入＝難しい設定」と思われがちですが、 事前準備を少しするだけで、驚くほど楽になります。
受注管理の心構え① 「まずは紙に、今の作業を書き出してみる」
おすすめなのは、紙とペンを使うことです。
- 注文が入る
- 在庫を減らす
- メールを送る
- 伝票を作る
- 発送する
この流れを、そのまま書き出してみてください。
すると、 「ここが一番面倒だな」 「ここ、毎回同じことしてるな」 というポイントが見えてきます。
受注管理の心構え② 「全部自動化しようとしないのが成功のコツ」
最初から 「全部システムに任せよう」 とすると、逆に混乱します。
まずは、
- 単純
- 繰り返し
- 判断がいらない作業
だけをシステムに任せる。 これが、失敗しない進め方です。
【結論】受注管理システムで「作業」を自動化し、売上を作る「仕事」に集中するために
受注管理システムを導入して浮く時間は、単なる「休み時間」ではありません。
今までやりたくてもできなかった「利益に直結する仕事」に充てられる、貴重なリソースです。
浮いた月30時間で「売上を作る」攻めの施策へ
システム導入によって「ルーティン作業」を自動化できれば、以下のような施策にフルコミットできるようになります。
- 商品開発・仕入れの強化： 競合調査や新商品のリサーチに時間を割き、ヒット商品を増やす。
- CRM（顧客対応）の改善： 個別のサンクスメールや同梱物の工夫でファンを増やす。
- モール内SEO・広告運用： データを分析して広告の費用対効果（ROAS）を最大化する。
- SNSでの発信： InstagramやLINEを使って、広告費に頼らない集客基盤を作る。
こうした「人間にしかできない仕事」にシフトし、ショップを成長させることが、受注管理システム導入の真のゴールです。
▼もし、「時間ができたら、まずは運営の基本を改めて見直してみたい」「さらに販路を広げるためのステップを確認したい」と思われたなら、ぜひこちらの記事も参考にしてください。
ネットショップを成長させるための全体像を詳しく解説しています。
操作画面を「動画」で見るのが、失敗しない一番の近道
とはいえ、どんなにメリットが魅力的でも「自分に使いこなせるか」という不安は残るもの。文章や比較表をいくら読んでも、実際の使い心地までは分かりません。
「自分なら、こう使うな」「この作業が楽になりそう」 そんなイメージが5分で湧けば、導入すべきかどうかの判断はかなりクリアになります。
5分でイメージが湧く！ネクストエンジン受注管理デモ動画
実際の受注管理画面を使いながら、
- どんな操作をするのか
- 日々の作業がどう変わるのか
をまとめたデモ動画を公開しています。
受注管理デモ動画で納得できたら、次は30日間の無料体験へ
動画でイメージが持てたら、 次は実際に自社のデータで触ってみるのがおすすめです。
ここまで試してから導入すれば、 「思っていたのと違った…」 と後悔することは、ほとんどありません。
