（2018年8月9日修正）
いつもモアネをご覧いただきありがとうございます。パトサンです。
8月頭でモアネでの楽天ペイ対策講座の連載が終わりましたので、ここモアネでの全14回の連載およびマニュアルやFAQなど、楽天ペイ関連の情報を「今からチェックし始める」方むけのまとめとして、この記事を再編集しました。
楽天ペイ詳しいレベル1 まずは概要を知りたい方にはコレ！
「自店舗が楽天ペイになるのはまだ先だから～」と安心している方にも、「楽天ペイ切替日が迫ってきているのはわかっているけど、分からないことだらけ！」とちょっと焦り始めた方にも、おすすめの記事はこちらです。
『APIによる受注連携で自動化できること』
楽天ペイ受注APIを使用した受注連携で自動化できること、旧来の受注APIとの違い、などをまとめてあります。まずはこれを読んで、ざっくりイメージを持ってください。
▼モアネ：楽天ペイ対策講座(2)
APIによる受注連携で自動化できること
ほぼ同じ内容をごく簡単にまとめたのがこちらの「おおざっぱくん」です。楽天市場店舗の主担当ではないけれど、なんとなくはわかっておいてほしいなぁという方がいらっしゃったら、こちらを読んでもらってください。
▼モアネ：楽天ペイ対策講座(3)
APIによる受注連携で自動化できることを大雑把に説明するよ！
『導入前の準備はこんな感じ』
楽天ペイ利用開始日を迎える前にやらないといけない準備について気になる方は、こちらをチェックしてください。タイトルには「これからAPIを使い始める編」とありますが、事前準備が一通り載っていますので、どなたにもオススメです。
▼モアネ：楽天ペイ対策講座(7)
導入前の準備はこんな感じ（これからAPI連携を使い始める編）
『ライセンスキーってなぜ必要？』
『ライセンスキー』や『承認』などについてよく分からなくてずっとモヤモヤしているという方は、ぜひこちらもご覧ください。おおざっぱくんも登場して、API連携の裏側を解説しています。
▼モアネ：楽天ペイ対策講座(5)
ライセンスキーってなぜ必要？
『動画でイメージ』
実際の画面を使った解説動画をご用意してあります。すでにたくさんの方にご覧いただいている、人気コンテンツです。
▼動画
楽天ペイ詳しいレベル2 事前準備って何すればいいのかな？これで大丈夫かな？という方にはコレ！
これから事前準備を始められる方はマニュアルを、やってみたけどこれで十分かな？というご心配な方には「5分で分かる」のほうをオススメします。
『事前準備をはじめるときのマニュアル』
▼マニュアル
楽天ペイ切り替え前の準備(必読)
『これを見ながらチェック 5分で分かる切り替え準備！』
▼FAQ
【楽天ペイ】5分で分かる切り替え準備！
楽天ペイ詳しいレベル3 楽天ペイ切替後の運用について気になる方にはコレ！
「概要と事前設定についてはなんとなく分かったけど、もうちょっとつっこんだ話も知りたいなあ」という研究熱心な方におすすめの記事はこちらです。
『オーソリが30日で切れてしまうので発送前に再オーソリする話』
楽天市場側の仕様として、注文から発送までの期間が長いとクレジットカードおよびApple Payのオーソリが切れてしまうことはご存知でしょうか？
▼モアネ：楽天ペイ対策講座(10)
オーソリが30日で切れてしまうので発送前に再オーソリする話
『キャンセルと変更の話』
同梱や分割などを行った場合の動きについて、細かくご説明しています。
▼モアネ：楽天ペイ対策講座(11)
キャンセルと変更の話
『旧来の受注処理と楽天ペイで違いがある機能』
楽天ペイになると変わる部分のマニュアルを集めました。
API・CSVどちらにも共通のこと
▼マニュアル
APIを使う場合のこと
▼マニュアル
CSVを使う場合のこと
▼マニュアル
楽天ペイ詳しいレベル4 トラブルシューティング
弊社サポートには楽天ペイ切替前後のお客様より様々なお問い合わせが寄せられています。それらについては積極的にコンテンツを作成し、ユーザー様への情報発信を進めています。
『利用開始日前の、よくあるお問い合わせ』
「複数店舗があって、それぞれ利用開始日が違うのだけどどうしたら？」というお問い合わせをよくいただきました。
▼モアネ：楽天ペイ対策講座(14)
複数店舗で楽天ペイの利用開始日が違う場合はどうしたら？
『FAQサイト』
一度お問い合わせを受けた内容についてはほぼ全て、サポートメンバーの手でこちらのFAQサイトに登録を行っています。
サポートセンターへお問い合わせいただくのと同等の回答を得られると言っても過言ではないこちらをどうぞご活用ください。
▼FAQサイト
楽天ペイ特集
まとめ
楽天ペイ導入前後のお客様からのお問い合わせが増え、お電話がつながりにくい時間帯があります。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありませんが、ここでご紹介したようにさまざまな方法で情報発信に努めておりますので、これらもご活用いただければ幸いです。
楽天ペイ対策講座の記事
- 楽天ペイ利用開始日はいつにすればいいか？
- APIによる受注連携で自動化できること
- APIによる受注連携で自動化できることを大雑把に説明するよ！
- 【訂正あり】APIとCSVはどっちがおすすめ？
- ライセンスキーってなぜ必要？
- 導入前の準備はこんな感じ（現在API連携を使っている編）
- 導入前の準備はこんな感じ（これからAPI連携を使い始める編）
- 【過去記事訂正】CSVでの発送完了報告できます！
- ★今から読み始める人はまずこれ★楽天ペイ対策講座の記事まとめ
- オーソリが30日で切れてしまうので発送前に再オーソリする話
- キャンセルと変更の話
- 運用フローとよくあるご質問(API編)
- 運用フローとよくあるご質問(CSV編)
- 複数店舗で楽天ペイの利用開始日が違う場合はどうしたら？
♪パトサンからの一言『楽天ペイ利用開始日がいつだったかわからなくなってしまったら、RMSメニュー 店舗設定＞4 基本情報設定＞各種編集・設定＞楽天ペイ（楽天市場決済）用決済方法 を見て下さいね。』
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■プロフィール
編集部員：パート主婦のパトサン
仕事内容：サポート２年の後、事務やマニュアルやお知らせなど
好きな言葉：最短経路
最近：ひざ裏伸ばし体操がマイブーム
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