カスタムデータ作成アプリとは?何ができるの?

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いつも店舗運営お疲れ様です。カスタマイズが好きなのにセンスがない、モアネ編集長こしみです。   みなさんは「カスタムデータ作成」アプリをご存知ですか。かなり人気のアプリで、多くのユーザーさんにご利用いただいてい [...]

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会社の住所や電話番号が変わったら?すぐに確認するべき設定3つ

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いつもモアネをご覧いただきありがとうございます!自分の携帯番号が覚えやすくて気に入っている編集長こしみです。   普段の生活の中で、携帯電話の番号が変わった、引っ越しした、結婚して名前が変わった、などの手続き変 [...]

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「この商品だったらこの対応」要確認の伝票、どうやって管理する?

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こんにちは!6月過ぎると暑くてドライヤーが嫌いになる、モアネ編集長こしみです。   みなさんは、ネクストエンジンで受注管理していますか?   特定の商品が購入された場合に、受注伝票を修正したいことって [...]

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「5000円以上は送料無料」←この送料変更、手作業でやっていませんか?

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お疲れ様です。モアネ編集長こしみです。   モアネをご覧のみなさんの店舗では、商品計が〇〇円以上は送料無料!といったサービスを行っていますか?   こしみはよく楽天市場で買い物をしますが、いくら以上送 [...]

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【実録】Hameeが前払い決済をやめたワケ

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こんにちは!最近、生活用品のほとんどを電子マネーで支払っているモアネ編集長のこしみです。   みなさんの店舗では、どんな決済方法を導入していますか。 当社Hameeでは、クレジットカードや代金引換はもちろん、過 [...]

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【ネクストエンジン】よくあるお問い合わせ☆10選

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いつも店舗運営お疲れさまです。先日初めてメルカリでバッグを売った、モアネ編集長こしみです。   今回は、カスタマーサポートにお問い合わせいただくよくあるご質問をピックアップしました!   よくあるお問 [...]

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【必見!】2017楽天SOY受賞店舗様へのインタビュー記事特集☆

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こんにちは!モアネ編集長こしみです。   今回は、2018年3月より公開してきた、楽天ショップオブザイヤー受賞店舗様へのインタビュー記事を集めました!   顧客満足度をあげるお客様対応の工夫、ネットシ [...]

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楽天SOYジャンル大賞☆Hameeの受賞を支えた「情報収集」と部署を超えた「情報交換」とは

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いつも店舗運営お疲れさまです。モアネ編集長こしみです。   今回ご紹介するのは、楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2017のスマートフォン・タブレット・周辺機器部門にて、ジャンル大賞を受賞した、当社Hamee株式会 [...]

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配達希望日がかなり先の注文も、しっかり管理!「印刷日待ち」ステータスと日付自動登録機能がおすすめ

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こんにちは!自分が食べたいチョコレートケーキを、母の日にプレゼントして一緒に食べる、編集長こしみです。   ネットショップを運営していると、かなり先の配達を希望される注文をいただくことがあるかと思います。例えば [...]

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