ECサイトを運営していく上で、取り扱い商品の情報管理を手助けしてくれる商品マスタ。ただなんとなく作成して使ってはいるものの、これで正しいのか、もっと効果的な運用方法はないのか気になっている方も多いのではないでしょうか？
この記事では、商品マスタ管理に関する基本的な内容や、商品マスタを適切に管理するために注意するポイントを具体的に解説します。ぜひご自身のEC運営の参考にしてください。
商品マスタとは自社の取り扱い商品情報をまとめたもの
商品マスタとは自社の取り扱い商品をまとめたものです。項目を適切に登録・管理することで、業務の効率化が期待できます。登録するおもな情報は以下の項目です。
- 商品ID
- JANコード
- ISBNコード
- 型番
- 商品名
- 仕入価格
- 購入ロット
- サプライヤー
- 配送業者
- リードタイム
- 販売チャンネル
1つの商品に対してすべての項目が含まれるわけではなく、取り扱う商品や事業者の方針によって必要な情報は異なります。購入ロットやサプライヤー、リードタイムといった項目は、卸売やメーカーから仕入れた商品を販売する場合に登録します。
JANコードやリードタイムについては以下の関連記事もご参考ください。
EC運営の最適化には商品マスタ管理が必須
ECサイトを運営している事業者の方の中には、これまで商品マスタにそれほど力を入れていなくても、問題は起こらなかったと感じる方もいるかもしれません。
しかし、現在のEC業界においては、複数の店舗運営が珍しくありません。そんな中で商品マスタを統一せず、各店舗やモールごとに商品マスタをそれぞれ作成していると、商品の特定に時間がかかり、ピッキングに支障が出るなど、物流のスピードの低下や無駄なコストが発生しかねません。
そのため、効率的なEC運営には統一された商品マスタ管理が大変重要になってきているのです。
商品マスタ管理に必須となる情報
商品マスタ管理に必須となる情報はおもに以下の3つです。それぞれについて詳しく解説します。
商品名や商品IDなどの商品そのものに関する情報
商品マスタを作成する際、商品そのものに関する情報の登録が必要不可欠です。商品名と商品IDを登録するだけで利用できますが、この2つだけでは商品IDごとの販売実績のみしか分析できません。十分な分析をするためには、以下のような情報登録も必要です。
- 商品名
- 商品ID
- 製品コード
- 型番
- JANコード
仕入れ値や仕入れ先に関する情報
仕入れ値や仕入れ先に関する情報も商品マスタに登録しておくべき項目です。仕入れ先における商品ID、商品名、発注ロット、納期などを登録しておくと良いでしょう。
また、原価や仕入れ先の販売実績、納期などを登録しておくことで、仕入れのタイミングや売り上げ計画など、長期的な分析にも役立ちます。
商品の具体的な特徴に関する情報
商品カテゴリや販売価格、発送時のサイズなど、商品の具体的な特徴も商品マスタ管理に登録しておきたい情報です。
一例を挙げると、商品Aと商品Bを同梱で購入された場合、別途送料の計算が必要になります。商品一つひとつの発送時のサイズを入力しておくことで、情報が蓄積されて将来自動計算による仕組み化が可能です。加えて、入荷日や配送業者も登録しておけば、発送日数の目安が立てやすくなり業務効率化が図れます。
商品マスタを管理するための具体的な手順
商品マスタを管理するための具体的な手順は、以下のとおりです。順を追って具体的に解説していきます。
①商品マスタを設定するルールを定める
商品マスタを使用していく上で重要なのは、システム構築と商品ID管理です。次のように将来を予測してできる限り拡張性を視野に入れたルールを定めることで、長期的な利用が可能になります。
- 採番ルールの統一
- 1ID＝1商品
- 将来を見据えたシステム構築
- 上限を考慮した桁数の確保
一度決めた商品IDを使用途中で必要に応じてメンテナンスすることも可能ですが、膨大な時間や労力が必要になる可能性が考えられるでしょう。そのため、商品マスタを設定開始した段階で、将来を見据えたルールをもとにシステムを構築していくことが重要です。
②商品マスタの登録・更新手順を統一化する
ルールを設定しシステムを構築した後は、商品マスタの登録に加え更新手順を統一化しましょう。商品名のわずかな違いや、呼び名と正式名称が異なる表記ゆれがないように、登録する商品の名前を統一するといった登録時のルールを定める必要があります。
また商品マスタを更新する人によって内容に違いが生じるのを防ぐためにも、更新手順のルールを設定したマニュアルを作ることで作業をスムーズに進められるでしょう。
③商品マスタを定期的に見直して最適化する
商品マスタに登録した情報は、定期的に見直して最適化することも大切です。使用していない商品IDをそのまま残しておくと、誤って使用してしまったり、ほかの商品と間違えてしまったりする可能性が考えられます。商品マスタに登録した情報を有効活用するためにも、最新の状態にメンテナンスしておきましょう。
また、ECサイトに合わせた最適なマスタ管理は、業務の効率化や自動化にもつながるでしょう。商品IDに規則性があれば必要なデータを抽出し集計する際も手間が省くことができます。
商品マスタを適切に管理するために！注意するポイント
商品マスタを適切に管理するための注意ポイントが2つあります。十分理解して適切に利用するために参考にしてください。
商品マスタで管理するコードの桁数を決めておく
商品マスタを適切に管理するためには、商品IDの桁数を決めておくことが重要です。「商品情報＋通し番号」のように商品情報の後方部に商品IDの桁数をそろえて作成する方法がおすすめです。
「テレビEC2WJS2212100001」という商品IDを作成した場合、以下のような意味合いになります。
商品IDの桁数を揃えることで情報が整理しやすく、IDの分解を行えば必要なデータも分析できて簡単に情報の運用ができます。
ECサイトの商品コードについては以下の記事もご参考ください。
商品マスタ管理には時間をかける
商品マスタを適切に管理するためにはさまざまな情報の積み重ねが必要なため、時間をかけて1つずつ順番に行っていくことが大切です。
- 商品マスタを設定するルールを定める
- 商品マスタの登録・更新手順を統一化する
- 商品マスタを定期的に見直して最適化する
一気に仕上げたいと焦る気持ちを抑えて、時間をかけて作成していきましょう。
まとめ：商品マスタを適切に作成してEC運営を効率化しよう
ECサイトを運営していく上で適切な商品管理は欠かせません。うまく管理ができていないと物流スピードが低下したり、余計なコストがかかってしまったりします。
最適な商品管理を行い情報を蓄積することは、自社にとって資産が増えることと同じであるといえるでしょう。本稿を参考にして、適切な商品マスタを作成し、効率的なEC運営を目指しましょう！
EC運営にお悩みならネクストエンジン！
本記事では、商品マスタはとくに複数店舗運営の場合に登録情報を統一することが重要とご説明してきました。
受注処理や在庫管理といったEC運営のバックヤード業務も一元管理することで、運営がずっと効率化できることはご存じでしょうか？ネクストエンジンは「もっとECサイト運営業務を楽に行いたい」というECの現場の声から生まれたEC一元管理システムです。
ECサイト運営に関するさまざまな悩みに対して、以下のような有効活用できるサービスを提供しています。
ネクストエンジンを導入することで、ECサイト運営における負担を減らし効率化が図れます。さらにネクストエンジンについて詳しく知りたい方は、以下から無料で資料をダウンロードできますので、お気軽にご利用ください。
