商品の管理業務は大きく分けると「倉庫管理」と「在庫管理」の２つがあります。EC運営においては、お客様に迅速に商品をお届けするために、倉庫管理と在庫管理の効率化・適正化は重要です。
本記事では倉庫管理や在庫管理の概要や、両者の違いについて、さらに、どうしたら倉庫内業務の効率化・コスト削減ができるのかを解説します。また、便利な業務管理システムについても紹介します。
物流の倉庫管理と在庫管理の違い
同じような文脈で使われる倉庫管理と在庫管理ですが、厳密には定義や意味が少し違ってきます。本記事では、それぞれの意味や業務内容の違い、それらのシステム導入による業務効率化について解説していきます。
倉庫管理とは
倉庫管理とは「倉庫」そのものを中心に考える管理方法です。単に管理だけではなく、倉庫業務全般を含み、倉庫内の在庫管理も含むため在庫管理の意味合いも含まれています。
在庫管理とは
在庫管理とは倉庫内で管理する販売用商品だけでなく、入荷や出荷も含めた商品数量全般の管理も行うものです。在庫管理をし、在庫量を最適化することにより、余剰在庫や機会損失を減らし利益を最大化していきます。
倉庫管理と在庫管理の違いはその意味合いの違いになりますが、本質的には管理対象と目的が大きく違います。
倉庫管理は自社の「倉庫」を主体とし、それを中心に管理を行なっていきますが、在庫管理は自社の倉庫以外の在庫データに関しても管理していきます。
倉庫管理は倉庫内の在庫の管理はもちろん、その倉庫の管理をする人員配置や設備管理も含め倉庫管理の範疇となります。
一方、在庫管理は倉庫管理のように「物理的な」側面よりもむしろ、「数値的」な側面に焦点を当てて、商品の移動、適切な在庫量の維持を指す言葉になります。
倉庫管理のコストを削減するポイント
倉庫管理において重要となるのがコスト削減です。
倉庫管理業務のコストを削減するには作業の効率化や人件費、運用費を最小化する努力が必要となります。
そのためには、設備関連（マテハン機器など）を充実させることや、倉庫管理自体をアウトソーシングすることも考えられます。
しかし、まず一番に導入すべきは倉庫管理システム（WMS）を導入することです。
以下で、倉庫管理システム（WMS）について詳しく解説していきます。
倉庫管理システム（WMS）とは？
倉庫管理システムとは、上で述べた「倉庫管理」をサポートするシステムとなり、英語の「Warehouse Management System」の頭文字をとって「WMS」と呼ばれることもあります。
具体的には、倉庫内の商品の把握はもちろん、倉庫内の設備状況、人員配置など倉庫内の状況を網羅的に管理するシステムになります。
WMSの基本機能は
- 入荷管理
- 在庫管理
- 出荷管理機能
- 棚卸し管理機能
- 帳票・ラベル発行機能
などがあります。
このような機能をシステムで自動化し、倉庫管理業務の効率化を図ります。
WMS導入のメリット3つ
以下でWMS導入のメリットを３つ紹介していきます。
コスト削減
WMSを使用することによって業務効率化や倉庫スペースの有効活用などができ、倉庫管理のコスト削減が可能となります。
管理の効率化
WMSがない場合、倉庫内のスタッフが倉庫管理のためのタグを用いて場所を特定するのが一般的です。しかし、「特定のベテランスタッフしか置き場所がわからない」、「そのスタッフが抜けてしまい場所がわからなくなってしまった」といった状況に陥る可能性もあります。WMSを使用して倉庫管理をすることでそういったリスクを極力減らすことが可能です。
作業の高速化
ハンディターミナルなどを利用して、商品をスキャンし、WMSと連携することで情報をリアルタイムで可視化することが可能となります。、それによりスタッフ間の情報共有もスムーズかつスピーディーに行えます。
倉庫管理システム（WMS）についてさらに詳しくは以下の記事で解説していますのでご参考ください。
在庫管理システムとは？
在庫管理システムは「在庫管理」をサポートするシステムです。
倉庫管理システムでは、主に「業務効率化からのコスト削減」ということが大きなテーマでしたが、在庫管理システムでは在庫量の可視化から仕入先・出荷先・顧客情報などさまざまな情報を管理分析し、回転率を上げたり、倉庫以外のデータやシステムと連携しながら企業の利益の最大化を達成するサポートをしてくれます。
在庫管理システムの基本機能に関しては以下のようなものがあります。
- 品目管理
- ユーザー管理
- 仕入先管理
- 顧客管理
- 在庫明細
- 入出庫伝票
- 棚卸伝票
このような業務をシステムで自動化して、業務の効率化、利益の最大化を図っていきます。
在庫管理システム導入のメリット3つ
以下で在庫管理システム導入のメリット3つを紹介します。
ヒューマンエラーの最小化
まず、在庫管理システムを使用することでヒューマンエラーを最小化することができます。
スタッフがひとつひとつ在庫の数量確認をするとどうしても抜け漏れなどのヒューマンエラーが発生しがちですが、システムを使うことでそれをできるだけ未然に防ぐことができます。
作業の効率化
また、作業を標準化することができるため、システム導入により在庫管理作業の効率化にもつながります。これも大きなメリットとなります。
保管コストの削減
加えて、機械的に在庫数量を管理するので、余分な在庫を抱えることなく、倉庫在庫の回転率を上げて、保管コストをできる限り抑えることができます。
なお、在庫管理システムについてさらに詳しくは以下の記事で解説していますのでご参考ください。
倉庫との在庫連携にはWMSと在庫管理システムが必要
自社の倉庫規模が大きくなければ、数人のスタッフで手間もなく、潤滑に、そしてミスも少なく在庫管理や倉庫管理は可能となるでしょう。
しかし、倉庫や在庫の規模が大きくなればなるほど、オペレーションは煩雑となり、人員が多くなれば、ヒューマンエラーも多くなりがちです。
また、最適な人員配置、設備、在庫状況「最適化」するには経験で決定するよりも、コンピューターなどシステムで決定した方がより良い結果が得られやすいでしょう。
このような理由から、倉庫との在庫連携を円滑にするために、多くの企業でWMSや在庫管理システムやOMS（受注管理システム）を導入する必要があるといえるでしょう。
OMSについてはこちらの記事で詳しく紹介しております。ぜひご参考ください。
役割を理解して入出庫管理業務を効率化
また、上で解説した通り、WMSと在庫管理システムは厳密には役割が変わってきます。WMSはどちらかと言うと、「倉庫内部」の管理システムですが、入出庫管理業務の効率化は在庫管理システムを導入することで効率化が実現できます。
ネクストエンジンの紹介
当社ではEC一元管理システム「ネクストエンジン」というECの成長に欠かせないプラットフォームを提供しております。
上で紹介させていただいたような在庫管理システムの機能も提供しているため、ネクストエンジンを使えば在庫管理が可能となります。
そのため、ネクストエンジンをお使いいただければ「ヒューマンエラーの最小化」「作業の効率化」「保管コストの削減」とメリットがあります。
また倉庫や倉庫管理システム（WMS）との連携も可能となるため、「コストの削減」「管理の効率化」「作業の高速化」といったことも実現可能となります。
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