商品管理 この商品を在庫連携対象から外したい、そんな時どうしたら？
最近蒸し暑くなってきましたね！モアネ編集長こしみです。 みなさんご存知の通り、ネクストエンジンは在庫や受注を一元管理できるシステムです。しかし一方で、カスタマーサポートへはよくこのようなお問い合わせをいただくことがあります。 「この商品を一...
使いこなし術
商品管理 
受注処理 「CSVを使って、一括で入金済みに更新したいなあ」これ、できます！
いつもありがとうございます。雨の日は漫画を読みまくる、モアネ編集長こしみです。 前払い決済の注文をネクストエンジンに取り込むと、受注ステータス上の「入金待ち」に自動で振り分けられますよね。入金確認ができたら、受注伝票を入金済みに更新して「入...
メール 「購入者にメールを送れない！」何度送っても送信失敗になる、こんな時どこを確認したらいいの？
モアネをご覧いただきありがとうございます！編集長のこしみです。 ネクストエンジンの自動送信メール機能はご利用いただいていますか？受注確認メール、発送完了メール、フォローメール、全て自動で送れる、ネクストエンジンのいちおし機能です。 しかし、...
受注処理 もっともっと、効率的に受注を検索しよう！
こんにちは！海外旅行でも雨が降る雨女、モアネ編集長こしみです。 毎日使うであろう受注伝票管理の画面。購入者からのお問い合わせや、売上の確認・入金確認など、この画面で受注を探すケースってたくさんありますよね。今回は、こしみが、もっともっと効率...
受注処理 支払方法や発送方法の名称を短く変更したい、そんな時は
いつもモアネをご覧いただきありがとうございます！ニックネームがたくさんあるモアネ編集長こしみです。 みなさんは、ネットショップで購入した商品の納品書やショップから届くメールをしっかり確認するタイプですか？こしみはEC業界で働いていることもあ...
メール そのメール、読まれてないかも？！ネクストエンジンから送るメールのタイトルを工夫しよう！
いつもご覧いただきありがとうございます。モアネ編集長こしみです。 先日、私のメールフォルダに、【●●●（英語のようなフランス語のような、謎の単語）】だけがタイトルのメールが届きました。 あとあと調べたところ、先日私が購入したネットショップの...
メール 色んなメールをすぐに送れるように！事前にテンプレートを登録しておこう
こんにちは！最近アイスコーヒーを選ぶようになって、季節の移り変わりを感じるモアネ編集長こしみです。 ネクストエンジンのフリーメール機能はご存知でしょうか？EC店舗の運営では、購入者さんとのやり取りはほとんどメールですよね。お電話でお問い合わ...
その他 ネクストエンジンからダウンロードしたファイルがどっかに行っちゃった！そんな時は
いつもモアネをご覧いただきありがとうございます。色んな持ち物を落としては拾ってもらっていて、結局何も無くしたことがない編集長こしみです。 よくカスタマーサポート宛に、このようなお電話をいただくことがあります。 「ネクストエンジンからダウンロ...
その他 「電話番号の頭の0が消える」「勝手に文字化け」これらを全て防ぐCSVファイルの開き方！
店舗運営お疲れ様です。春はとにかく眠い、モアネ編集長こしみです。 みなさんは、CSVファイルを開いたり、編集したりする中で、このようなことが起きたことはありませんか？ 「電話番号の頭の０が消えた！」 「勝手に文字化けしちゃっている！」 眠気...
受注処理 Yahoo!ショッピングの配送伝票番号は、自動で反映しよう！
いつも店舗運営お疲れさまです。長財布から二つ折り財布に乗り換えたい、モアネ編集長こしみです。 みなさんは、Yahoo!ショッピング側にて「配送伝票番号」の登録と出荷ステータス「出荷済み」への更新が必須化されることをご存知でしょうか。(201...