メール送信
意外と面倒なメールも自動送信。個別送信も可能です
自動送信できるメールは4種類
ネクストエンジンから各種メールを自動送信できます。
- サンクスメール
- ご注文を受け付けた旨をお客様へご連絡。お客様の購入回数に応じて、初回購入・リピート購入の2段階でテンプレート作成が可能です。
- 発送予定メール
- 受注処理完了～発送完了の間で送れます。配達日時の指定などですぐに発送ができないご注文へのご連絡や、発送作業開始のお知らせなどに活用できます。
- 発送連絡メール
- 発送したことをお客様へご連絡。送り状番号も自動で挿入されるのでコピー＆ペーストの作業は必要ありません。配送業者ごとにテンプレート作成が可能です。
- フォローメール
- 商品発送後、指定した期間を空けてお客様へのフォロー連絡が可能。購入された商品ごとに文面を差し込んだり、レビュー依頼などにご活用いただけます。
タグでメッセージ自動挿入
ご注文内容や商品ごとの案内など、タグによるメッセージ挿入が可能です。
署名や送信元メールアドレスは店舗のものを利用
各メールは店舗ごとに作成が可能。署名や送信元メールアドレスは送信する店舗のものが使われます。
フリーメールの送信も可能
自動送信メール以外に、特定のお客様のみにテンプレートを使ったメールを送ることも可能です。
メール送信に便利な機能
機能を使用した具体例
タグによるメッセージの挿入は、商品や決済方法ごとに個別設定ができます。お客様の注文内容に応じた特記事項をメールで伝えることが可能です。
よくある質問
自動で送信できるメールの種類を教えてください
ネクストエンジンから自動送信できるメールは下記の3種類です。自動送信する・しないの設定が可能です。 ・サンクスメール ・発送予定メール ・発送連絡メール ・フォローメール
すべての店舗の受注に対しメールが送られてしまいますか
ネクストエンジンから自動送信できる「サンクスメール」「発送予定メール」「発送連絡メール」「フォローメール」は、店舗ごとに自動送信する・しないの設定が可能です。
