【待たせないAIへ】レスポンス速度が最大10倍に！？ネクストエンジンの「ヘルプボット」が正式版になってパワーアップしました！

使いこなし術その他

公開日：2026年6月1日著者：ネクストエンジン編集部

みなさんこんにちは！モアネ編集部員のぽんです！

ゴールデンウィークも明け、ECサイトの運用もいよいよ本格的な繁忙期や次のセールに向けた準備が進む時期ですね。日々の受注処理や在庫連携など、お疲れ様です！

さて、今回は昨年12月にリリースし、多くのユーザー様にご活用いただいている「ヘルプボット」に関する超ビッグニュースをお届けします！🎉

先日実施いたしましたシステムメンテナンスに伴い、ヘルプボットが大幅に進化を遂げました。「今までも便利だったけど、さらに使いやすくなった！」という改修ポイントを分かりやすくご紹介します！

🚀 ついに「正式版」に！データ学習を終えて本格運用スタート

これまで「研修中（試験運用）」として、いわば見習い期間だったヘルプボットですが、みなさんからたくさん質問をいただいたおかげで、一定のデータ学習を無事に修了いたしました！

今回のリリースより、満を持して「正式版」として運用を開始いたします！一回り頼もしくなったヘルプボットを、ぜひあなたの業務の相棒として頼りにしてくださいね🤝

今回のアップデートで一番体感していただきたいのが、何と言っても「回答スピードの向上」です。

システムメンテナンスによる改修で、質問を入力してから回答が表示されるまでの時間が従来比で最大10倍にスピードアップしました！

今までは「質問を入力して、別タブで他の作業をしながら回答を待つ……」という使い方もおすすめしていましたが、これからは一瞬で答えが返ってくるため、作業の手を止めることなくその場でサクッと疑問を解決できるようになります。まさにストレスフリー！

「テキストだけの説明だと、どこの画面のボタンを押せばいいのか迷ってしまう……」そんなお悩みを解決するため、新しく参考画像の表示機能が追加されました！

ご質問の内容に応じて、文章だけでなく補足となる画面キャプチャなどが同時に表示されるようになります。

視覚的に「あ、この画面のここを設定すればいいんだな！」と直感的にわかるようになったので、これまで以上にマニュアル要らずでスムーズに解決できますよ💡

※ご質問内容によって画像の有無は異なります

今回のリリースに伴い、ヘルプボット画面の右上にモード選択機能が追加されました。運用の状況に合わせて、お好みのモードに切り替えてご活用いただけます。

① 新モード：Ultra Quick（ベータ版）
標準状態（デフォルト）ではこちらのモードになっています。回答精度を維持しながら、最大10倍の高速レスポンスでサクサク動くモードです。基本的にはこちらのモードのままお使いいただくのがおすすめです！

② 旧モード：Deep Thinking（旧版）
「使い慣れたこれまでの回答品質やスピードでじっくり調べたい」という場合は、こちらの旧モードに切り替えていただくことも可能です。

画面右上の切り替えタブをご確認ください

ネクストエンジンを使っていて、「あれ？このエラーってどう対応するんだっけ？」「この機能の使い方をちょっと確認したいな」と思ったら、サポート窓口にお電話やメールをいただく前に、まずは画面上部のメニューから「ヘルプボット」を開いてみてください。

を具体的にお手元で入力していただくと、爆速かつ画像付きのわかりやすい回答で、あなたの「困った」を即座に解決してくれます！

24時間365日、いつでも爆速で待機しておりますので、新しくなった正式版ヘルプボットをぜひたくさん可愛がって（使い倒して）あげてくださいね！

今後とも、より利便性の高いシステムを目指してまいりますので、引き続きネクストエンジンをよろしくお願いいたします。

以上、モアネ編集部のぽんでした！また次回の記事でお会いしましょう～！👋