【自動化率UP🚀】「確認待ち」で止まる受注を減らす！今すぐできる魔法の簡単設定3選💡

使いこなし術受注処理メール運用方法運用紹介

公開日：2026年7月14日著者：ネクストエンジン編集部

みなさんこんにちは！モアネ編集部員のぽんです！ 7月も中旬に入り、いよいよ夏本番ですね。暑い日が続きますが、体調は崩されていませんか？

EC店舗のみなさま、毎日の受注処理や出荷手配、本当にお疲れ様です🍵

さて、日々の業務の中で、こんなお悩みはありませんか？

「『確認待ち』に注文がいっぱい止まっていて、毎日1件ずつ目視チェックするのが大変…」

実は先日、ある店舗さんから「もっと自動で出荷まで進む注文を増やしたい！」というご相談をいただきました。そこで一緒に設定を見直したところ、ほんの少し設定を変えるだけで、劇的に自動化率がアップしたんです！

今回は、その時にお伝えした「自動化率をグンと引き上げる、3つの簡単設定」をマニュアル＆動画付きで皆さまにもシェアしちゃいます💡システムが苦手な方でも直感的に設定できるので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

🚀 「確認待ち」に、本当は止まらなくていい注文がいませんか？

ネクストエンジンの「確認待ち」は、事前に設定した条件に合わせて注文をピタッと止めてくれる機能です。でも実は、意外と確認待ちで、本当はいらない（確認しなくてもいい）伝票が止まってしまうケースが多いんです！

そして、そのダントツの原因が「備考欄に不要な文字が入っているから」なんです！

モール（楽天やYahoo!など）からの注文には、お客様が特別なご要望を書いていなくても、最初から長い定型文（例：「明細書について」「宅配ボックスを利用する」など）が入ってくることがありますよね。

システムは設定通りに「備考欄に文字があるから止める！」と律儀にお仕事をしてしまうのですが、この不要な文字をシステムに自動で「お掃除」してもらうのが、自動化への第一歩です🧹

一番効果絶大なのが「備考欄変換」の設定です！お客様からの特別なご要望（「ラッピング希望」など）以外の、モール特有の不要な定型文は、ネクストエンジンに取り込む際に「空白（文字を消す）」に変換してしまいましょう。

ここがメリット！ 不要な文字が消えて備考欄が「空っぽ」になれば、注文は確認待ちで止まらず、自動で次のステップへ進みます🏃‍♂️
設定のコツ
- 「ご要望はこちらにご記入ください」などの定型文をコピーして、変換後を「空白（何も入力しない）」に設定します。
- 「午前中」などの時間指定の文言も、システム側の「時間帯（ヤマトや佐川など）」に変換しつつ、備考欄からは文字を消すように設定するのがポイントです。
- 楽天などの長い定型文は、細切れにして設定すると上手くいきますよ👏

▼詳しい設定手順や実演動画はこちらをチェック！

「配達希望日の3日前に出荷指示を出したい」「北海道や沖縄はもう少し早めに出荷したい」といったことってありますよね！実はこれ、送り先の住所（都道府県）別に、配達希望日から逆算して、出荷予定日や納品書印刷指示日を、なんと”自動で”登録できちゃうんです📅

ここがメリット！ 毎日カレンダーと睨めっこしながら「えーと、お届けが3日後だから…」と手動で日付を計算する必要はもうありません！さらに、システムに店舗のお休みを教えてあげれば、自動で「営業日のみ」をカウントして正しい日付を入れてくれるので、「土日を挟むと計算が狂う！」というお悩みも一気に解消します✨
設定のコツ
- 「受注＞受注の日付自動登録」の画面を開きます。
- 地域ごとに逆算したい日数を入力し、「営業日指定」の項目で土日など定期的なお休みにチェックを入れます。
- ここが重要！ ネクストエンジンは祝日の情報を自動では持っていないので、お盆休みや年末年始、カレンダーの祝日は、手動でスケジュールに登録しておきましょう🌻これで逆算の計算バッチリです！

▼詳しい設定手順はこちらをチェック！

「サンクスメールを手動で送るために、注文を特定のステータスで一旦止めている」という店舗さん、いらっしゃいませんか？✉️

ここがメリット！ メールの自動送信設定を使えば、注文をわざわざ手動で止める必要がなくなります！一気に自動化が進みますよ🚀
設定のコツ
- 「設定＞メールの自動送信」をチェック！
- 「受注確認メール（サンクスメール）」は、「確認待ち」以降のステータスに進めば自動で送られるように設定できます。
- 「自動で送られちゃって大丈夫？」と不安な場合も、内容に「変更がある場合は〇時までにご連絡ください」などの一言を添えておけば、お客様も安心＆店舗も自動化できて一石二鳥です🕊️

▼詳しい設定手順はこちらをチェック！