こんにちは！モアネ編集長こしみです。
今回は、2018年3月より公開してきた、楽天ショップオブザイヤー受賞店舗様へのインタビュー記事を集めました！
顧客満足度をあげるお客様対応の工夫、ネットショップ運営のノウハウ、ネクストエンジンの使い方など、盛りだくさんの情報をたっぷりお届けします！
楽天市場で店舗を運営されている、もしくは出店を検討中のみなさまは、必見です！
動画大賞☆アジア工房様
たくさんのアプリをご利用中のアジア工房様。その中でも一番のお勧めを教えてくださいました。また、複数倉庫の管理について工夫されていました。
▼アジア工房様のリアルが伝わるページ作りとお薦めアプリ
https://next-engine.net/more-ne_20180405thu.html
惣菜・食材部門賞☆茶匠庵様
ネクストエンジンを使ってとにかく「自動化」を進めることにした、茶匠庵様。なんと売上と受注件数が倍以上に増えているそうです。
▼柔軟な発想で自動化を進めて売上アップした茶匠庵様
https://next-engine.net/more-ne_20180410tue.html
日本酒・焼酎部門大賞☆酒シンドバッド様
酒シンドバッド様は顧客第一主義を掲げ、かなり丁寧なお客様対応をされていらっしゃいます。その時間は一体どうやって生まれたのでしょうか。
▼酒シンドバッド様が丁寧な顧客対応に時間を使える理由
http://next-engine.net/more-ne_20180306tue.html
アウトドア・レジャー部門賞☆雑貨の国のアリス様
無料体験中の方におススメの記事です。
システムの導入は誰しもが不安に思うもの。しかし、導入して数か月後に待ち受けるのはどんな世界でしょうか。
▼雑貨の国のアリス様が導入というハードルを乗り越えた先にあったもの
https://next-engine.net/more-ne_20180508tue.html
スマートフォン・タブレット・周辺機器部門大賞☆Hamee株式会社
最後は、当社Hameeです。
人とシステムそれぞれに蓄積されてきた経験値を活かし、組織としての総合力が上がってきている安定感が、店長の笑顔の写真からも感じられるかと思います。
▼Hameeの受賞を支えた「情報収集」と部署を超えた「情報交換」とは
https://next-engine.net/more-ne_20180522tue.html
※2022年8月1日よりネクストエンジンはHamee株式会社より分社化したNE株式会社が運営しています。
まとめ
インタビューでは、ネクストエンジンの使いこなし方や、店舗運営のコツなどをたくさん教えていただいたのですが、なにより印象的だったのは、その底にある「想い」です。
どの店舗様も、まずはじめにお客様や一緒に働く仲間への熱い想いがあって、その熱さが、日々の仕事の創意工夫という行動に繋がっているのが感じられました。
みなさまの「これをやりたい！」「こうなりたい！」という希望が少しでも早く叶うよう、ネクストエンジンをどんどん活用して頂きたい！そのために有用な情報を、ここモアネでしっかり発信していこう！と私も気合が入りました。
関連記事
インタビュー
・受注管理は便利！お買い物マラソン総合1位のユーザー様に聞いてみた
Hamee
・Hameeはなぜスマホグッズで利益率を上げることができたのか？代表取締役に聞いた！
・ネクストエンジンで効率化したからできた☆顧客満足わくわくサービス
・SALE前の売り越し対策！Hameeの運用教えちゃいます
・楽天市場のクレジットカード決済、毎日やらなくてもいいんやで
♪こしみからの一言『Hamee社内の写真は私が撮ってきました。』
*************************************
■プロフィール
編集長：こしみ
経歴：エンジニア歴2年、サポート歴1年4ヶ月
特徴：腰痛持ちの雨女
趣味：子猫動画を見まくる
最近：カルビよりハラミ、天ぷらそばよりおろしそばが美味しいと感じる
*************************************
こちらのブログでこんな機能があれば教えてほしいなど、ご意見ご要望がございましたら、下記フォームよりご連絡ください！
■■■ご意見フォームはこちらをクリック■■■
※お寄せいただきましたご意見につきましては、本コンテンツに役立てるよう全て拝見いたしますが、回答や返信をお約束するものではありません。ご了承ください。
