受注処理 あれ、この受注伝票何かおかしいな？原因を探るには、まず操作履歴を見よう！
こんにちは！一時期、検索履歴が体の不調に関することばかりだった、モアネ編集長こしみです。ネクストエンジンで受注処理をしているほとんどの店舗様は、毎日のように受注伝票を触る機会があるのではないでしょうか。扱ってる商材や運用にもよりますが、複数...
使いこなし術
受注処理 
商品管理 この商品を在庫連携対象から外したい、そんな時どうしたら？
最近蒸し暑くなってきましたね！モアネ編集長こしみです。みなさんご存知の通り、ネクストエンジンは在庫や受注を一元管理できるシステムです。しかし一方で、カスタマーサポートへはよくこのようなお問い合わせをいただくことがあります。「この商品を一時的...
受注処理 「CSVを使って、一括で入金済みに更新したいなあ」これ、できます！
いつもありがとうございます。雨の日は漫画を読みまくる、モアネ編集長こしみです。前払い決済の注文をネクストエンジンに取り込むと、受注ステータス上の「入金待ち」に自動で振り分けられますよね。入金確認ができたら、受注伝票を入金済みに更新して「入金...
メール 「購入者にメールを送れない！」何度送っても送信失敗になる、こんな時どこを確認したらいいの？
モアネをご覧いただきありがとうございます！編集長のこしみです。ネクストエンジンの自動送信メール機能はご利用いただいていますか？受注確認メール、発送完了メール、フォローメール、全て自動で送れる、ネクストエンジンのいちおし機能です。しかし、当然...
受注処理 もっともっと、効率的に受注を検索しよう！
こんにちは！海外旅行でも雨が降る雨女、モアネ編集長こしみです。毎日使うであろう受注伝票管理の画面。購入者からのお問い合わせや、売上の確認・入金確認など、この画面で受注を探すケースってたくさんありますよね。今回は、こしみが、もっともっと効率的...
受注処理 支払方法や発送方法の名称を短く変更したい、そんな時は
いつもモアネをご覧いただきありがとうございます！ニックネームがたくさんあるモアネ編集長こしみです。みなさんは、ネットショップで購入した商品の納品書やショップから届くメールをしっかり確認するタイプですか？こしみはEC業界で働いていることもあり...
メール そのメール、読まれてないかも？！ネクストエンジンから送るメールのタイトルを工夫しよう！
いつもご覧いただきありがとうございます。モアネ編集長こしみです。先日、私のメールフォルダに、【●●●（英語のようなフランス語のような、謎の単語）】だけがタイトルのメールが届きました。あとあと調べたところ、先日私が購入したネットショップのお店...
メール 色んなメールをすぐに送れるように！事前にテンプレートを登録しておこう
こんにちは！最近アイスコーヒーを選ぶようになって、季節の移り変わりを感じるモアネ編集長こしみです。ネクストエンジンのフリーメール機能はご存知でしょうか？EC店舗の運営では、購入者さんとのやり取りはほとんどメールですよね。お電話でお問い合わせ...
その他 ネクストエンジンからダウンロードしたファイルがどっかに行っちゃった！そんな時は
いつもモアネをご覧いただきありがとうございます。色んな持ち物を落としては拾ってもらっていて、結局何も無くしたことがない編集長こしみです。よくカスタマーサポート宛に、このようなお電話をいただくことがあります。「ネクストエンジンからダウンロード...
その他 「電話番号の頭の0が消える」「勝手に文字化け」これらを全て防ぐCSVファイルの開き方！
店舗運営お疲れ様です。春はとにかく眠い、モアネ編集長こしみです。みなさんは、CSVファイルを開いたり、編集したりする中で、このようなことが起きたことはありませんか？「電話番号の頭の０が消えた！」「勝手に文字化けしちゃっている！」眠気も吹き飛...