その他 会社の住所や電話番号が変わったら？すぐに確認するべき設定３つ
いつもモアネをご覧いただきありがとうございます！自分の携帯番号が覚えやすくて気に入っている編集長こしみです。 普段の生活の中で、携帯電話の番号が変わった、引っ越しした、結婚して名前が変わった、などの手続き変更はとても面倒ですよね。 店舗・会...
使いこなし術
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受注処理 「この商品だったらこの対応」要確認の伝票、どうやって管理する？
こんにちは！6月過ぎると暑くてドライヤーが嫌いになる、モアネ編集長こしみです。 みなさんは、ネクストエンジンで受注管理していますか？ 特定の商品が購入された場合に、受注伝票を修正したいことってよくありますよね。 サイズの大きい家具の注文があ...
受注処理 「5000円以上は送料無料」←この送料変更、手作業でやっていませんか？
お疲れ様です。モアネ編集長こしみです。 モアネをご覧のみなさんの店舗では、商品計が〇〇円以上は送料無料！といったサービスを行っていますか？ こしみはよく楽天市場で買い物をしますが、いくら以上送料無料というサービスがある店舗さんは多いと思いま...
その他 【ネクストエンジン】よくあるお問い合わせ☆10選
いつも店舗運営お疲れさまです。先日初めてメルカリでバッグを売った、モアネ編集長こしみです。 今回は、カスタマーサポートにお問い合わせいただくよくあるご質問をピックアップしました！ よくあるお問い合わせなので、他の店舗様も気になっていた、知ら...
受注処理 配達希望日がかなり先の注文も、しっかり管理！「印刷日待ち」ステータスと日付自動登録機能がおすすめ
こんにちは！自分が食べたいチョコレートケーキを、母の日にプレゼントして一緒に食べる、編集長こしみです。 ネットショップを運営していると、かなり先の配達を希望される注文をいただくことがあるかと思います。例えば、母の日や父の日、クリスマスなどの...
受注処理 受注検索が便利になった！前方一致や部分一致などで効率的に伝票を探そう
こんにちは、モアネ編集部員のわさべぇ丸です。相変わらずわさびが好きです。わさびをそのまま食べます。 さて、今回は受注伝票管理画面にて、便利に検索する方法をご紹介したいと思います！ 受注検索補助ツールが新しくなりました 今までは＊マークでの表...
その他 サポート担当が教える、メール問合せでスピード解決できる「お問い合わせのコツ」
いつもモアネをご覧いただきありがとうございます。つかの間の昼寝を愛するサポート担当のメルです。 今回はサポート担当であるメルが、サポート窓口までお問い合わせをいただく際のテクニックをご紹介します。でも、そもそもお問い合わせにテクニックなんて...
その他 あなたのお悩みをかんたん解決！ネクストエンジンのテクニック動画を大公開！
いつもモアネをご覧いただきありがとうございます。毎晩の夕食は動画を見て作る、編集長こしみです。 今回ご紹介するのは、ネクストエンジンのテクニック動画です。3~5分ほどの短い時間で構成されているため、日々の業務のすきま時間にご覧いただけます。...
その他 リニューアルオープン☆「マニュアル」の使い方、教えます！
こんにちは！花粉症から解放されつつある、モアネ編集長こしみです。 さて、既にお気づきの方もいらっしゃるかと思いますが、先日ネクストエンジンのマニュアルをリニューアルいたしました！ 「システムに詳しくない人も、無料体験を始めたばかりの人も、ネ...
受注処理 めんどくさい入金確認、自動化しちゃう？
こんにちは、花粉という響きがどうもむず痒くて、花粉のことをフラワーパウダーと呼んでいます。モアネ編集部員のわさべぇ丸です。 お客様が前払い決済などを選択した場合、モール側で入金されているかどうかを確認し、ネクストエンジン側でも入金処理が必要...