受注処理

受注処理

間違えて受注ステータスを進めてしまった!元に戻したい時はどうしたら?

こんにちは!海外で子ども用のTシャツを間違えて買ってしまった、モアネ編集長こしみです。 まだ出荷してはいけないのに、間違えてネクストエンジン上の受注ステータスを進めてしまった、そんなことはありませんか? 慌てなくても大丈夫です。元のステ...
受注処理

この画面の操作が分からない!そんな時は「この画面のマニュアル」を使ってスピード解決!

いつもモアネをご覧いただきありがとうございます。ジャンプ力がない編集長こしみです。 ネクストエンジンをいざ使おう!と思って、メニュー名から推測して画面にはたどり着いたけど、操作方法が分からない・・・・そんな時、みなさんならどうしますか?...
受注処理

ギフトじゃないのに、「ギフトです。」で確認待ちに止まっていませんか?

年末に向けてだんだん忙しくなってきましたが、体調いかがでしょうか。包装紙はビリビリに破いちゃうタイプの編集長こしみです。 みなさんの店舗では、ギフトなどのラッピングサービスはありますか?カスタマーサポートではよくこのようなお問い合わせを...
受注処理

お客様から返品・交換依頼があった、どうしよう?

いつもモアネをご覧いただきありがとうございます。わさべぇ丸です。 もう朝晩は秋の気配ですね。女心は秋の空、なんて言うことわざがありますが、気分が変わったなどの理由で購入品を返品されるとちょっと悲しいですよね。返品されたら、ネクストエンジ...
受注処理

受注伝票に表示される区分変換警告って何?解消方法はこちら

こんにちは!本番に弱いモアネ編集長こしみです。 みなさんは、受注伝票上の作業用欄に、このようなメッセージが表示されて驚いたことはありませんか? 何やら警告が出ているようなのですが、これは何でしょうか。今回はこちらが表示される理由と解消...
受注処理

即日出荷の締め切り時間は決まっていますか?今日出荷する分だけ選んで「印刷待ち」から動かす方法

こんにちは!気温が下がってきてテンション高い、モアネ編集長こしみです。 カスタマーサポートでたくさんの店舗様とお話していると、当日13時(または14時)までの注文は、即日出荷するという運用の店舗様がけっこういらっしゃいます。 そうなる...
受注処理

納品書は「印刷待ち」じゃなくてもダウンロードできるんです!

いつも店舗運営お疲れ様です。お土産はもらったらすぐ食べる、モアネ編集長こしみです。 みなさんは、納品書は「印刷待ち」ステータスじゃないとダウンロードできない、と思っていませんか? 「納品書ダウンロードしたファイルがどこかにいっちゃった...
受注処理

受注伝票管理の検索結果の項目を並び替えたり、増やしたりしよう!

こんにちは!パズルが大好きモアネ編集長こしみです。 ご存知ない方もいるかもしれませんが、1年くらい前にモアネで下記機能のご紹介をしていました。 ・知ってる?受注伝票管理の検索結果の項目は並び替えできる! 受注担当の方なら毎日使う、受注...
受注処理

【複数店舗あるある】受注CSVを間違えて取り込んじゃう、を撲滅せよ!

いつも店舗運営お疲れ様です。海派でも山派でもなく、家派の編集長こしみです。 ネクストエンジンユーザー様の中には、同じモールを複数店舗もっている、例えば楽天市場を3店舗、Yahoo!ショッピングを2店舗出店しているという店舗様が、結構いら...
受注処理

楽天ペイ対策講座(14) 緊急解説 複数店舗で楽天ペイの利用開始日が違う場合はどうしたら?

いつも店舗運営お疲れ様です。最近パイナップルの切り方を覚えた、モアネ編集長こしみです。 今回は、楽天市場に複数店舗出店している方向けのご案内です。 最近、カスタマーサポートへ「楽天ペイへの切り替えが店舗ごとに異なるんだけど、どうしたら...
タイトルとURLをコピーしました