受注伝票に表示される区分変換警告って何?解消方法はこちら

受注処理

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こんにちは!本番に弱いモアネ編集長こしみです。

 

みなさんは、受注伝票上の作業用欄に、このようなメッセージが表示されて驚いたことはありませんか?
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何やら警告が出ているようなのですが、これは何でしょうか。今回はこちらが表示される理由と解消方法をご紹介します。

区分変換警告が表示される理由

区分変換警告は、モール・カート側からの受注データを受注伝票に取り込む際の変換に失敗してるよ、と教えてくれる警告です。

 

なので、区分変換警告が表示されたら、何か設定が足りてないor設定を間違えていると思ってください。

 

とりあえず、該当の伝票は手動で修正してください。区分変換警告の中で【受注伝票項目「支払方法」に取り込めませんでした。 】とあるので、支払方法を修正すればOKです。

正しく設定しよう

区分変換警告が表示されたら正しい設定に登録し直す必要があります。警告と言われるとびっくりしますが、改めて作業用欄内のメッセージをよく読んでみましょう。

 

**<<区分変換警告>>*****
取込はされましたが、受注CSVファイル内の名称「ローソン、郵便局ATM等(前払)」が受注伝票項目「支払方法」に取り込めませんでした。
お手数ですが、メニュー「設定」->「受注」->「支払発送変換設定」で
取り込めなかった名称と変換する値を関連づけて下さい。次回より自動で取り込みます。
***<<区分変換警告>>*****

 

つまり、モール・カート側の「ローソン、郵便局ATM等(前払)」という文言が、伝票の「支払方法」にうまく取り込めなかったということです。

 

そして、その解消方法は、設定>受注>支払発送変換設定で登録をし直すことです。では、やってみましょう。支払発送変換設定の画面を開いてください。

 

左側がモール・カート側の名称を入力する欄で、右側がネクストエンジン側の名称を選択する箇所です。左側に、取り込めなかった文言「ローソン、郵便局ATM等(前払)」を、右側では、ネクストエンジン上の支払方法を選択します。
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「ローソン、郵便局ATM等(前払)」は楽天ペイで使える支払方法なのですが、ネクストエンジンには、全く同一の名称を持つ支払方法はありません。

 

このような場合は、似たような名称の支払方法をご利用ください。「ローソン、郵便局ATM等(前払)」の場合は、「コンビニ決済」もしくは「ローソン前払い」がおすすめです。

 

▼参考マニュアル:支払方法の取込設定【楽天市場(楽天ペイ)】
https://manual.next-engine.net/main/orders/ord_torikomi-shori/juchu_torikomi/juchu__rakuten/21733/

少し注意が必要

支払発送変換設定に値を登録する際ですが、少し注意が必要です。例えば、下記のような区分変換警告の場合、

 

**<<区分変換警告>>*****
取込はされましたが、受注CSVファイル内の名称「ローソン、郵便局ATM等(前払)」が受注伝票項目「支払方法」に取り込めませんでした。
お手数ですが、メニュー「設定」->「受注」->「支払発送変換設定」で
取り込めなかった名称と変換する値を関連づけて下さい。次回より自動で取り込みます。
***<<区分変換警告>>*****

 

支払発送変換設定の左側に設定する値である「ローソン、郵便局ATM等(前払)」の”前払”を囲むカッコは、全角のカッコが正しいです。

 

× ローソン、郵便局ATM等(前払) 
〇 ローソン、郵便局ATM等(前払)

 

その理由は、モール・カート側の名称が全角だからです。ややこしいのですが、モール・カート側が全角の名称でも、受注伝票の区分変換警告上は半角で表示されます。

 

そのため、設定する時には受注伝票上の区分変換警告上の文言をコピー&ペーストするのではなく、モール・カート側の受注CSV内の名称をコピー&ペーストするようにしてください。

 

「正しく設定しているにもかかわらず、区分変換警告が出る!」という時は、まず半角・全角が正しいかを確認しましょう。

 

まとめ

いかがでしょうか。今回は区分変換警告の支払方法をご紹介しましたが、区分変換警告では発送方法なども警告として表示される可能性があります。

 

ただ、警告が出たからといって慌てずとも、メッセージをよく読んで設定するだけで、次回からは正常に取り込めますので、設定はすぐに修正しましょうね!

参考FAQ

▼一度、区分変換警告がでたので、作業用欄に表示されている文言をもとに支払発送変換で設定をしたのですが、また、区分変換警告がでてしまいました。なぜでしょうか
https://hamee.zendesk.com/hc/ja/articles/360012947492

 

▼【楽天ペイ】楽天ペイの受注伝票が取込情報不足で確認待ちに止まりました。 作業用欄に「***<<区分変換警告>>***** 取込はされましたが、受注CSVファイル内の名称「後払い」が受注伝票項目「支払方法」に取り込めませんでした。
https://hamee.zendesk.com/hc/ja/articles/360013005591

 

▼Edy決済の注文を取り込んだら作業用欄に「***<<区分変換警告>>*****」というメッセージが表示されます
https://hamee.zendesk.com/hc/ja/articles/360008175432

 

♪こしみからの一言『ビビりで緊張しいです。』

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■プロフィール
編集長:こしみ
経歴:エンジニア歴2年、サポート歴1年4ヶ月
特徴:腰痛持ちの雨女
趣味:子猫動画を見まくる
最近:人生で一番美容に力をいれてます(でも見た目に変化なし)

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