自動送信できるメールは4種類
ネクストエンジンから各種メールを自動送信できます。
- サンクスメール
- ご注文を受け付けた旨をお客様へご連絡。お客様の購入回数に応じて、初回購入・リピート購入の2段階でテンプレート作成が可能です。
- 発送予定メール
- 受注処理完了~発送完了の間で送れます。配達日時の指定などですぐに発送ができないご注文へのご連絡や、発送作業開始のお知らせなどに活用できます。
- 発送連絡メール
- 発送したことをお客様へご連絡。送り状番号も自動で挿入されるのでコピー&ペーストの作業は必要ありません。配送業者ごとにテンプレート作成が可能です。
- フォローメール
- 商品発送後、指定した期間を空けてお客様へのフォロー連絡が可能。購入された商品ごとに文面を差し込んだり、レビュー依頼などにご活用いただけます。
タグでメッセージ自動挿入
ご注文内容や商品ごとの案内など、タグによるメッセージ挿入が可能です。
署名や送信元メールアドレスは店舗のものを利用
各メールは店舗ごとに作成が可能。署名や送信元メールアドレスは送信する店舗のものが使われます。
フリーメールの送信も可能
自動送信メール以外に、特定のお客様のみにテンプレートを使ったメールを送ることも可能です。
メール送信に便利な機能
- サンクスメール
- 発送連絡メール
- フォローメール
- フリーメール
- タグによる
メッセージ挿入 - 送信元メールアド
レス・署名の設定 - メールディーラー
との連携 - メール送信履歴
- メール
送信時間設定 - 特定受注の
メール送信解除 - 特定店舗の
メール送信解除
機能を使用した具体例
タグによるメッセージの挿入は、商品や決済方法ごとに個別設定ができます。お客様の注文内容に応じた特記事項をメールで伝えることが可能です。