ネットショップの一元管理って何?

ネットショップ運営をしている皆様、「一元管理」と言う言葉を聞いたことはありますか?ご存じないのであれば、ぜひこの機会に知識の一つとして覚えてみてください。

ネットショップの一元管理とは、複数サイトの情報や管理業務を、まとめて統一的に管理、処理することです。(電話通販・FAX通販も含まれます)
複数のネットショップを運営していると、受注処理や在庫管理等の業務を店舗ごとに行う必要があります。
それぞれの作業は、運営している各モール・カートの管理画面で行うので、当然、作業が複雑化・煩雑化しやすく、ネットショップ間の連携をとる事が困難になります。

こういった問題を解決するものが、ネットショップの一元管理であり、ネクストエンジンに代表される一元管理システムです。
一元管理システムは複数店舗の受注や在庫情報を自動で取込むことで、一つのシステム上でまとめて管理することを可能にします。
多くの場合、受注処理・出荷処理・メール送信や発注仕入、在庫連携などの、ネットショップに必要な機能が搭載されているので、業務のほとんどが一元管理システム上で完結します。最近では会計ソフトや決済会社など、外部システムとの連携も充実しているので、ネットショップの基幹システムとして機能してきています。

それまで各店舗で手動で行っていた作業の時間コスト・人件費をカットし、生まれた時間やお金を、本来するべき売上アップ施策などの業務に活用する・・・それがネットショップの一元管理です。

受注管理、在庫管理・・・よくある一元管理の活用例

ここではよくある「ネットショップの一元管理の活用事例」をシーン別に分けてご紹介します。

受注の一元管理

それぞれのお店の受注を、一つの管理画面で確認、処理する事で管理業務をシンプルにします。
入金待ち、発送待ちなどの受注状態によって、受注ステータス別に自動で振り分けられるため、注文状況を一目で把握する事が可能です。
また、確認処理を自動化することで、漏れやミスを防ぎます。



メールの一元管理

サンクスメール、発送連絡メール、フォローメール、入金確認メール・・・数えてみると、一つの注文でも多くのメールを送る必要がある事が分かりますね。

こういった定型文メールは、テンプレートを登録すれば全て一元管理システムが自動送信します。また、メールディーラーなどのメール管理ソフトと併用することで、顧客の問い合わせ対応も一元管理すると言った運用もあります。

出荷作業の一元管理

ピッキングリストや、送り状ソフトへ取り込むための配送データなどを、一括出力し、出荷作業を行います。
また、送り状ソフトから出す送り状番号データを一元管理システムに取り込むことで、送り状番号が反映された発送連絡メールが自動送信されます。

在庫の一元管理

在庫切れ商品の在庫更新作業が間に合わず、注文が入って売り越してしまった・・・。そんな経験、ありませんか?

一元管理システムには在庫連動機能というものがあり、商品が売れたら、その分を全店舗から在庫を引き、在庫数を常に最新の状態に保ちます。
在庫調整を完全にシステム任せに出来るため、多くのネットショップが一番効果を実感しやすい部分だと言えます。



商品登録の一元管理

商品データを一元管理システムに登録すれば、そこから各店舗へ同じ商品ページを一括登録することが可能です。
登録だけでなく、商品情報の編集も一括で出来るので、価格変更時やモール内SEO対策時の作業も1回で完了します。

分析の一元管理

全店舗のデータを一つのシステムで管理、出力できる。これは非常に重要なことです。
売上分析や顧客分析などの分析業務はもちろん、月次の決算処理といった経理業務の際にも、各店舗のデータを手動でまとめる必要がなくなります。
データ分析を素早く正確に行う事で、競合よりも一足早く先手を打つ・・・めまぐるしく状況の変わるEC業界においては、最も力の入れるべき部分かもしれません。

ネットショップに限らず、通販業務全般で活用できる一元管理システム

ネットショップの一元管理について、ざっくりとご紹介しました。

一元管理システムは、仕入先や卸の管理も出来たりするので、通販事業を営んでいる会社であれば覚えておいて損はありません。
一元管理を活用したネットショップ運営、ぜひ頭の片隅にでも置いていただければ幸いです。

余った時間を商品企画や販促に使って
”売上げUP!”を狙いましょう。

資料のダウンロード

ネクストエンジンに関する、より詳しい資料をPDF形式でダウンロードできます。

資料ダウンロード

無料オンラインセミナー

オンラインで実際の画面をご覧いただきながら、ネクストエンジンについてご説明します。

詳しくはこちら

いつでもお会いします

「会って話がしたい」。
お電話やメール以外でのご相談も、私たちはいつでもお待ちしています。

会って話してみる

お気軽にお問い合わせください

お問合せ時間及び営業日

平日10:30-17:30 / 
定休日 土・日・祝祭日
営業カレンダー