2018
12/13

[新規受付]をきれいにリセットしたい!一括で出荷済みに動かすor一括キャンセルをしよう

1213thu-topいつもモアネをご覧いただきありがとうございます。編集長こしみです。

 

今まで在庫連携だけ使っていて、今度からネクストエンジンで受注管理を始めようとしている方や、無料体験中に取り込んだテスト受注がたまってしまっている方、いらっしゃいませんか?

 

そういった方にあるあるなのが、ネクストエンジンの受注ステータス[新規受付]に受注伝票がたくさんたまっていることです。いかがでしょうか、心当たりありませんか?

 

今回は、[新規受付]にたまってしまった受注をどうにかしたい方必見です![新規受付]をきれいにリセットする方法、お伝えします!

どうすれば?

残念ながら、ネクストエンジンに取り込んでしまった受注を物理的に削除することはできません。そのため、伝票を一括でキャンセルするか、一括で[出荷済み]に動かすかの2択になります。

 

「既に在庫連携を始めているので、今ある在庫数は狂ったら困る」「過去の受注も取り込んで売上計上したい」という場合は、一括で[出荷済み]に動かしましょう。

 

逆に「今登録されている在庫数は関係ない、無視して大丈夫!」という時は、一括キャンセルが楽です。さっそくそれぞれの操作方法をご紹介します。

[出荷済み]に一括で動かす

[新規受付]にある伝票を[出荷済み]に一括で動かすには、出荷通知一括登録という機能を使います。しかし、出荷通知一括登録で動かせる伝票には条件があります。

 

・[新規受付]ステータスにあること
・受注伝票内の明細行がすべて引当済みであること
・複数配送先が指定されていないこと
・同一店舗で同一の受注番号がないこと

 

これらの条件を満たしていないと[出荷済み]に動かせません。特に重要なのが伝票内の明細が全て引当済みであるという点です。1商品でも引き当たっていない(=在庫がない)と、[出荷済み]に動かせません。

 

とは言え、たくさんの伝票を開いて条件に当てはまるかを確認するのは大変ですよね。

 

とりあえず全件「出荷通知一括登録」を試してみて、条件を満たさず[新規受付]に残った伝票を個別で処理していくと早いです。条件を満たす伝票は処理成功となり、条件を満たさない伝票は処理失敗となるだけです。

 

出荷通知一括登録の操作手順は特に難しくないので、下記マニュアルをご覧いただきながら操作してみてください。

 

▼在庫連携のみ利用時の受注伝票操作
https://manual.next-engine.net/main/stock/stk_benri/9274/

 

動画がお好みの方は、下記に「出荷通知一括登録」の動画のご用意がありますので、ご参考ください。

 

▼【動画付き】[新規受付]に伝票が沢山溜まってしまったので、これをなくしたい
https://faq.next-engine.net/hc/ja/articles/360002972891

 

【補足】1商品が未引当のために、[出荷済み]に動かせない場合

全件[出荷済み]に動かしたいけど、未引当(=在庫がない)の商品があるために動かせないという場合、一時的に在庫を入庫して引き当てる必要があります。在庫が一時的に増えてしまうので、売り越しリスクが高い商品の場合は、該当の伝票をキャンセルして、引き当たっていた商品の在庫数を手動でマイナスしてください。

一括でキャンセルする

一括キャンセルするのに必要な条件はありません。ただし、キャンセルすると在庫が戻ります。在庫連携をご利用の方はキャンセル処理を行わないでください。

 

100件以上の伝票を一括キャンセルする場合は、受注伝票一括更新アプリが便利です。受注伝票一括更新アプリを使えば1000件までの伝票を一括キャンセルすることができます。

 

そもそも受注伝票一括更新アプリって何?という方は、下記記事をご覧ください。
・業務が楽になる!これからは受注伝票一括更新アプリを使おう

 

操作の概要をお伝えすると、キャンセルしたい伝票を選択して、アプリから「受注キャンセル」という項目を「都合によりキャンセル(※キャンセル理由は他からも選べます)」に更新するという流れです。

 

詳細な操作方法については、下記マニュアルを見ていただいた方が分かりやすいです。キャンセルだけでなく受注伝票のほとんどの項目を一括更新できる、とても便利なアプリですよ。

 

▼マニュアル:受注伝票一括更新アプリ
https://manual.next-engine.net/app/category/juchu-koushin/

 

なお、キャンセル処理の前に、Yahoo!ショッピングの受注API機能を使っている人は注意です!

 

Yahoo!ショッピングの受注API「一括キャンセル機能」をONにしたままで、一括キャンセルしてしまうと、Yahoo!ショッピング側もキャンセルされてしまいます。必ず注意してくださいね!

 

▼参考マニュアル:受注キャンセルを店舗に自動反映【Yahoo!ショッピング】
https://manual.next-engine.net/main/orders/ord_torikomi-shori/juchu_torikomi/juchu_yahoo/12910/

まとめ

ネクストエンジンで受注管理を始めれば、今後[新規受付]にたまり続けるということはほとんど起きません。

 

気が付いたら10万件くらいたまってしまった!なんて時には、きれいにするのにすごく時間がかかってしまいます。今のうちから綺麗にしておきましょうね!

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♪こしみからの一言『途中まですごくキレイにまとめていた手帳が汚くなると、途端に新しい手帳を買いたくなりますよね。』

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■プロフィール
編集長:こしみ
経歴:エンジニア歴2年、サポート歴1年4ヶ月
特徴:腰痛持ちの雨女
趣味:子猫動画を見まくる
最近:人生で一番美容に力をいれてます(でも見た目に変化なし)

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