その他

いつも店舗運営お疲れさまです。先日初めてメルカリでバッグを売った、モアネ編集長こしみです。今回は、カスタマーサポートにお問い合わせいただくよくあるご質問をピックアップしました！よくあるお問い合わせなので、他の店舗様も気になっていた、知らなか...

いつもモアネをご覧いただきありがとうございます。つかの間の昼寝を愛するサポート担当のメルです。今回はサポート担当であるメルが、サポート窓口までお問い合わせをいただく際のテクニックをご紹介します。でも、そもそもお問い合わせにテクニックなんてい...

いつもモアネをご覧いただきありがとうございます。毎晩の夕食は動画を見て作る、編集長こしみです。今回ご紹介するのは、ネクストエンジンのテクニック動画です。3~5分ほどの短い時間で構成されているため、日々の業務のすきま時間にご覧いただけます。説...

こんにちは！花粉症から解放されつつある、モアネ編集長こしみです。さて、既にお気づきの方もいらっしゃるかと思いますが、先日ネクストエンジンのマニュアルをリニューアルいたしました！「システムに詳しくない人も、無料体験を始めたばかりの人も、ネクス...

こんにちは！慌てているのに落ち着いてるねと言われる、モアネ編集長こしみです。さて、いつも通り出社して、今日もネクストエンジンにログイン！と思っていたのに…「・・・あれ、IDなんだっけ？」「パスワードを何度入れても違うって言われる・・・」「ロ...

いつもモアネをご覧いただきありがとうございます。最近寒いので、ワンコと添い寝して暖をとってる犬尾です。ところで、みなさんのお店の売上は新規のお客様とリピーターのお客様どちらの割合が多いか、すぐ答えられますか？『新規に決まってるじゃないですか...

モアネをご覧の皆様、はじめまして。今年から編集部員に加わりました「きなこ」です。普段はサポートセンターの一員である私が、お問い合わせいただかないとなかなか日の目を見ないけれど、ご紹介すると大変好評な機能の1つをご紹介します。ネクストエンジン...

いつもモアネをご覧いただきありがとうございます。ボタンがあるとついつい押したくなってしまうメルです。普段業務でネクストエンジンのメイン機能をご利用いただくときに、実は色々なボタンがあることにお気づきでしょうか？今回はそんなボタンの種類と機能...

モアネをご覧いただきありがとうございます。冬の寒さがヘルニアの腰に響くこしみです。みなさんはネクストエンジンの納品書をお使いでしょうか。納品書上のメッセージを変更する方法はご存知かと思いますが、ある設定をするだけで、購入者・発送先それぞれに...

こんにちは！説明書は割と読むタイプのモアネ編集長こしみです。ネクストエンジンには受注に在庫、商品管理に発注・仕入と様々な機能がありますが、サポートセンターへのお問い合わせの中で、一番多いお問い合わせって何だと思いますか。それは「在庫連携でき...