2026.10.28ご案内

【続報】全機能停止を伴う緊急メンテナンス継続のお知らせ（10月28日 5:00時点）

いつもネクストエンジンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年10月27日(火) 18:00頃より実施しております
緊急メンテナンスにつきまして、現在も全機能の停止を継続しております。

長時間にわたりご利用いただけない状態となり、
多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

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◆ 現在の状況
外部からの不審なアクセスを確認したため、
お客様の情報を守ることを最優先とし、
予防的措置として全機能を停止したうえで、
対策と安全確認を進めております。

なお、現時点で情報漏洩の事実は確認されておりません。

◆ 再開までの進め方と現在地
再開に向けて、以下の段階で作業を進めております。

　(1) 対策の実施（作業中）
　(2) 安全確認（作業中）
　(3) 再開の判断（未着手）
　(4) サービス再開（未着手）

対策作業は予定どおり進んでおり、並行して安全確認を行っております。
引き続き朝8:00の再開を目標としております。
再開の可否につきましては、7:00頃にお知らせいたします。

◆ 店舗様へのお願い
メンテナンス中は、受注・在庫・出荷などすべての連携処理が停止しております。
明朝の業務開始時点で再開していない場合に備え、業務の段取りをご検討いただけますと幸いです。

▼受注CSVファイルの出力と取込【モール / カート一覧】
　https://manual.next-engine.net/main/orders/orders_furoku/18474/

また、一部のアプリにつきましては、トークンの再発行が必要となる見込みでございます。
恐れ入りますが、メンテナンス完了後、アプリ利用権限のあるアカウントにて、
アプリアイコンをクリックし起動していただきますようお願いいたします。

◆ 次回のご案内
本日10月28日(水) 7:00頃に、再開の可否をお知らせいたします。

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一刻も早い再開に向け、引き続き全力で取り組んでまいります。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。