2026.10.28ご案内

【続報】全機能停止を伴う緊急メンテナンス継続のお知らせ（10月28日 7:00時点）

いつもネクストエンジンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年10月27日(火) 18:00頃より実施しております
緊急メンテナンスにつきまして、
長時間にわたりご利用いただけない状態となり、
多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、
深くお詫び申し上げます。

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◆ 再開の予定
本日10月28日(水) 8:00頃より、サービスを順次再開する予定です。
再開いたしましたら、改めてお知らせいたします。

◆ 現在の状況
外部からの不審なアクセスを確認したため、
お客様の情報を守ることを最優先とし、
予防的措置として全機能を停止したうえで、
対策と安全確認を進めてまいりました。

なお、現時点で情報漏洩の事実は確認されておりません。

◆ 再開までの進め方と現在地
　(1) 対策の実施（完了）
　(2) 安全確認（完了）
　(3) 再開の判断（完了）
　(4) サービス再開（8:00より順次）

夜間の作業は予定どおり進み、
再開に必要な対策と安全確認を終えております。

◆ 再開後のご利用について
・プラットフォーム、メイン機能、API、アプリなど、
　基本的な機能は8:00頃より順次ご利用いただけます。

・一部のアプリにつきましては、
　安全確保のための設定変更に伴い、
　再開後もしばらくご利用いただけない場合がございます。
　対象となるお客様には、個別にご案内いたします。

◆ 店舗様へのお願い
・8:00頃の再開までは、引き続きすべての連携処理が
　停止しております。
　お急ぎの出荷依頼は、手動での対応をご検討ください。

・再開後は、受注・在庫・出荷の連携が
　通常どおり行われているか、ご確認をお願いいたします。

◆ 次回のご案内
サービス再開時（8:00頃）に、改めてお知らせいたします。

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このたびは多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

再開後も安全な運用に努めてまいりますので、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。