2026.10.27ご案内

【続報】全機能停止を伴う緊急メンテナンス継続のお知らせ（10月27日 23:00時点）

いつもネクストエンジンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日2026年10月27日(火) 18:00頃より実施しております
緊急メンテナンスにつきまして、現在も全機能の停止を継続しております。
長時間にわたりご利用いただけない状態となり、
多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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◆ 現在の状況
本日、外部からの不審なアクセスを確認したため、
お客様の情報を守ることを最優先とし、
予防的措置として全機能を停止したうえで、
対策と安全確認を進めております。

なお、現時点で情報漏洩の事実は確認されておりません。

◆ 再開までの進め方と現在地
再開に向けて、以下の段階で作業を進めております。

　(1) 対策の実施
　(2) 安全確認
　(3) 再開の判断
　(4) サービス再開

現在は(1)を行っており、一部の対策は検証の段階に入っています。
明朝8:00の再開を目標に作業を進めており、
5:00に進捗を、7:00に再開の可否についてそれぞれお知らせする見込みです。

◆ 店舗様へのお願い
メンテナンス中は、受注・在庫・出荷などすべての連携処理が停止しております。
明朝の業務開始時点で再開していない場合に備え、業務の段取りをご検討いただけますと幸いです。

▼受注CSVファイルの出力と取込【モール / カート一覧】
　https://manual.next-engine.net/main/orders/orders_furoku/18474/

◆ 次回のご案内
10月28日(水) 5:00頃に、作業の進捗をお知らせいたします。

一刻も早い再開に向け、引き続き全力で取り組んでまいります。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。