復旧いたしました｜【重要】プラットフォーム・メイン機能 ／ ログイン画面の障害発生のお知らせ

いつもネクストエンジンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ネクストエンジンのプラットフォームにおいて、画面が開かない（アクセスできない）現象が発生しておりました。
ご利用の皆様には多大なご不便およびご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

■ 発生日時

2026年10月21日（水）9:00 ～ 10:32

■ 発生事象

ネクストエンジンのプラットフォーム（メイン機能・アプリ等）にアクセスできない・画面が開かない
※メイン機能およびアプリのシステム自体は正常に稼働しております

■ 対象サービス

ネクストエンジン プラットフォーム全般

■ 原因

プラットフォームリニューアル後、ログイン集中による高負荷
※復旧作業を実施しリニューアル前のプラットフォーム画面に戻っております
※現在は正常にアクセス・ご利用いただける状態となっております

なお、本事象はアクセス集中によるシステム負荷に起因するものであり、外部からのサイバー攻撃や不正アクセスによるものではございません。個人情報や各種データの漏洩・破損等も一切発生しておりませんので、ご安心ください。

＜10月21日追記＞

本障害は、復旧が完了し、現在は通常通りプラットフォーム・メイン機能にログインが可能となっております。

この度は、皆様に多大なご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後、より一層の安定運用に努めてまいりますので、引き続きネクストエンジンをよろしくお願い申し上げます。

復旧後もアクセスしづらい状態が続く場合や、画面の表示がおかしい場合は、大変お手数ですが再度ログインをお試しいただけますようお願い申し上げます。