# 色んなメールをすぐに送れるように！事前にテンプレートを登録しておこう

URL: https://next-engine.net/more-ne/20190418-2/ / 著者: ネクストエンジン編集部 / 公開日: 2019-04-18 / 更新日: 2021-07-12
[![190418thu-top](https://assets.next-engine.net/content/2a4160abb2c7-w400.webp)](https://assets.next-engine.net/content/2a4160abb2c7-w400.webp)こんにちは！最近アイスコーヒーを選ぶようになって、季節の移り変わりを感じるモアネ編集長こしみです。

 

ネクストエンジンの**フリーメール機能**はご存知でしょうか？EC店舗の運営では、購入者さんとのやり取りはほとんどメールですよね。お電話でお問い合わせをいただくこともあるとは思いますが、店舗から購入者さんへお伝えする手段は基本的にメールである店舗さんが多いと思います。

 

受注内容確認メールや発送完了メールは、ネクストエンジンの**自動送信メール機能**を利用して自動で送ることができます。その他の入金督促メール・商品の入荷予定メール・店舗都合による注文キャンセルメールなどは、**好きなタイミングで送るフリーメール機能**が便利です。

 

このフリーメールですが、毎回文面を考えたり、Excelなどで管理する必要はありません。テンプレートを登録しておくことができます。しかもフリーメールのテンプレートは**いくつでも登録しておけるんです！**

## テンプレートの登録方法

登録方法はかんたんです。設定＞メール＞フリーメールテンプレートより、メールタイトルと文面を登録するだけです！何度も送ることがあるメール文面は、この画面で全てテンプレート化しておきましょう。\
[![190418thu-1](https://assets.next-engine.net/content/3d07b347fd50-w800.webp)](https://assets.next-engine.net/content/3d07b347fd50-w800.webp)\
ユーザーさんにもよりますが、50種類近く登録されている店舗さんもいますよ。テンプレートさえ登録しておけば、いざという時にパッとメールを送れるので便利ですね。

▼フリーメールテンプレート設定\
<https://manual.next-engine.net/main/orders/ord_mail/mail_settei/14889/>

## おまけ：メールタグも活用しよう

たくさんの支払方法があるので、フリーメールテンプレートも支払方法の数だけ増えてしまう‥・。実はそんな必要ありません！支払方法別に異なるメッセージを登録できる、支払方法別メッセージを利用しましょう。

 

設定＞メール＞支払方法別メッセージにて、支払方法ごとに伝えたいメッセージを登録しておきます。この画面で設定したメッセージは、\[SIHARAI\_MSG]というメールタグとしてテンプレートに差し込むことができます。\
[![190418thu-2](https://assets.next-engine.net/content/fb424fbb4eba-w400.webp)](https://assets.next-engine.net/content/fb424fbb4eba-w400.webp)\
実際にメールを送ると、支払方法に応じて異なるメッセージが表示されるようになります。

 

このタグは、フリーメールではなく、ネクストエンジンから自動で送ることができる**受注確認メールのテンプレート**に差し込むことをお勧めします！そうすれば、支払方法別にフリーメールを送る必要はありません。

 

フリーメールは手動で送る必要があるので、できるだけ自動送信メールに必要な情報を載せておいて、どうしても必要なメールだけ、フリーメールで送るように工夫しましょう。

## まとめ

いかがでしょうか。購入者さんとのやり取りは、できるだけ丁寧に、しかしできるだけ簡単に行いたいものです。ネクストエンジンの機能を最大限活用して、ルーティンワークを自動化・効率化しましょう。

 

下記「関連記事」にも、メールにまつわる便利な機能を紹介した記事をご案内していますので、ぜひご覧ください。

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♪こしみからの一言『アイスコーヒーの氷無しくらいがちょうど良いです。』

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経歴：エンジニア歴2年、サポート歴1年4ヶ月\
特徴：腰痛持ちの雨女\
趣味：子猫動画を見まくる\
最近：人生で一番美容に力をいれてます(でも見た目に変化なし)\
[![001-11](https://assets.next-engine.net/content/4f16dc4bdc83-w400.webp)](https://assets.next-engine.net/content/4f16dc4bdc83-w400.webp)

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