# この人にだけメールを送らないようにするには？ URL: https://next-engine.net/more-ne/20190228-2/ / 著者: ネクストエンジン編集部 / 公開日: 2019-02-28 / 更新日: 2021-07-12 [![190228thu-top](https://assets.next-engine.net/content/7eac1a4d5a5d-w400.webp)](https://assets.next-engine.net/content/7eac1a4d5a5d-w400.webp)いつも店舗運営お疲れ様です。モアネ編集長こしみです。   ネクストエンジンの**自動送信メール機能**をご利用中ですか？名前の通り、購入者さんに手動でメールを送る必要がなく、自動でメール配信してくれるので、とっても楽ちんですよね。   とは言え、状況によってはメールを送りたくないケースもあると思います。例えば、不良品だったために店舗に商品を返品している購入者さんに対して「商品はいかがでしたか？」というフォローメールを送ってしまうと、印象が良くないですよね。   ネクストエンジンは全部自動送信だから、止められない…そう思いこんでいませんか？**購入者さんへの自動送信メールを個別に送らないようにすることができる**んです！ ## 方法 個別でメールを送らないようにしたいという場合、購入者さんと何かしらやり取りが発生していますよね。在庫があり、入金の確認があり、すぐ出荷するだけ、であれば、購入者さんとやり取りが発生しないので、メールを送っても問題ないはずです。   返品依頼のメールやお電話など、購入者さんから連絡があったタイミングで、伝票を確認し、必要に応じてメール配信を止めておきましょう！それでは操作方法をご説明します。   伝票を開いて左上のメニューから\[伝票操作]→\[自動送信停止処理]をクリックしてください。\ [![190228thu-1](https://assets.next-engine.net/content/438c2ad01e2e-w292.webp)](https://assets.next-engine.net/content/438c2ad01e2e-w292.webp)\ 既に配信済みのメールは、チェックが付いています。フォロー連絡メールを停止したい場合は、フォローにチェックを付けましょう。[![190228thu-2](https://assets.next-engine.net/content/d9dd11f489db-w351.webp)](https://assets.next-engine.net/content/d9dd11f489db-w351.webp)\ ただし、フォロー連絡をチェックを付けたタイミングで、受注確認連絡メールも発送連絡メールも配信していない場合は、フォロー連絡にチェックを付けると、全種類のメールが配信停止になります。(全種類にチェックが入ります)ここだけ注意してくださいね。 ## まとめ いかがでしょうか。今まで自動送信機能を止めることができないために、メール文面にたくさんのお断りの文言をいれていた！という人は、ぜひ使ってみてくださいね。 ## 関連記事 [・夜中にメールを送りたくない！自動送信メールを送るタイミングを設定しよう](/more-ne/20171116/)\ [・台風や大雪などによる配送遅延などのお知らせは、スピーディーにメール文面へ差し込みましょう](/more-ne/20181002-2/)\ [・色んなメールを送りたい！こんなにあったメールにまつわる便利機能](/more-ne/20180111-2/)\ [・購入者へのメール到達率を上げる裏技を公開！](/more-ne/20180913/)   ♪こしみからの一言『トイレに入っただけで水流れる時ありますよね。』 \*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\ ■プロフィール\ 編集長：こしみ\ 経歴：エンジニア歴2年、サポート歴1年4ヶ月\ 特徴：腰痛持ちの雨女\ 趣味：子猫動画を見まくる\ 最近：チョコレートを食べる毎日\ [![001-11](https://assets.next-engine.net/content/4f16dc4bdc83-w400.webp)](https://assets.next-engine.net/content/4f16dc4bdc83-w400.webp) \*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\ こちらのブログでこんな機能があれば教えてほしいなど、ご意見ご要望がございましたら、下記フォームよりご連絡ください！\ [■■■ご意見フォームはこちらをクリック■■■](https://goo.gl/n2yGxH)\ ※お寄せいただきましたご意見につきましては、本コンテンツに役立てるよう全て拝見いたしますが、回答や返信をお約束するものではありません。ご了承ください。