よくいただくご質問

電話サポートは対応していただけますか？

いつでもご連絡ください。お電話・メールでのサポート以外にも、マニュアル・動画説明・FAQも完備しています。また、導入に向けた支援として、ご状況のヒアリングや個別フォロー、画面上での操作アシスト、入門セミナーなど幅広くサポート体制を設けております。

試用することは可能でしょうか？

30日間の無料体験をご用意しております。機能やサポートに制限はなく、本契約と同じ機能をお試しいただけます。

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電話注文やFAX注文にも対応できますか？

ネット以外のご注文にも対応できます。ネクストエンジン上での直接入力による伝票発行も可能です。もちろんCSVデータの取り込みも可能です。

1店舗しか運営していませんが、導入するメリットはありますか？

受注処理や送り状発行・メールの自動送信など、手作業で行っていた業務を自動化することで、作業時間の短縮や人件費の削減に繋がります。ヒューマンエラーも減少するため、クレーム対応などのお客様対応が減り、心身ともに余裕が生まれます。

運営に時間をかけなくても大丈夫なのでしょうか？

繰り返し行う単純作業はシステムにお任せいただき、空いた時間をこれまで着手できなかった新しい企画や施策などの実行に充てていただきたいと考えております。

今は業務を回すことができているのですが、導入するメリットはありますか？

商品の種類や受注件数の増加に伴い、業務負担やヒューマンエラーも増えていきます。忙しくなってから、業務フローを変えたりシステム導入を行ったりするのは大変です。今から準備されることをおすすめいたします。