業務効率化の実現で「考える」が可能に!

携帯・スマートフォン・タブレットPC
Hamee株式会社
ネクストエンジンを導入する前、困っていたこと

メール送信の手間が負担、でも業務削減はなかなかできませんでした。

ネットショップの仕事をしていると、「よくわかんないけど不安」っていうのは常につきまとっていました。
特にメール対応はキチンと対応しようとすればするほど、 「トラブルがあったらどうしよう」「見落とさないように全部見なくちゃ」といった・・・ある種の強迫観念みたいなものがありましたね。
なので、どの作業も重要だからこれ以上の業務削減は難しい、と思っていました。
Hamee株式会社
ネクストエンジンのこの機能で、こんな効率化が実現!

2000通のメールを簡単に一斉送信できるようになるなんて!

一番最初に劇的に変わったと実感したのは、メールが一斉に送れる便利さ。導入前は内容が同じメールを600人くらいに送るのに、3時間~半日かかっていました。
様々な条件で設定できるテンプレートがあるので、注文状況とお客様毎に合った文面で送れるし、送る対象も検索で絞れるので非常に楽です。あるとき2000人に送らなきゃということがありゾッとしたのですが、 ネクストエンジンを導入した今であれば、1000件までまとめて送れるので、ボタンを押すのは2回で済みますね。 とても助かっている機能のひとつです。

ネクストエンジン導入後、広く社会全体に変化はありましたか?

以前は「業務の効率化」、今は「空いた時間でなにができる?」を考えています!

削れる手間は削りきったので、結果的に、お店として、お客様にできることが増えました。 たとえば注文履歴の回数によって、送るメールの文章を変えたり… 業務上起こる細かい要望へのレスポンスができるようになりました。
以前は「業務の効率化」、今は「空いた時間でなにができる?」を考えていて、 そのどちらも「ネクストエンジンを使うことで実現できる」というのがすごいなと思います。
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遊び心ある携帯・スマートフォングッズを幅広く販売している”Hameeストラップヤ” 国内外問わず、ちょっと『変』で魅力的な雑貨や玩具ばかりを集めて販売している”にぎわい商店” など、現在26店舗のネットショップを運営。

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