業務効率化の実現で「考える」が可能に!

携帯・スマートフォン・タブレットPC Hamee株式会社
ネクストエンジンを導入する前、困っていたこと

メール送信の手間が負担、でも業務削減はなかなかできませんでした。

Hamee株式会社
仕事をしていて、「よくわかんないけど不安」っていうのは常につきまとっていました。 お客様の注文に対してキチンと対応しようとすればするほど、 「トラブルがあったらどうしよう」「見落とさないように全部見なくちゃ」といった、 ある種の強迫観念みたいなものがありましたね。 ただ、どの作業も重要なのでこれ以上の業務削減は難しい、と思っていました。
ネクストエンジンのこの機能で、こんな効率化が実現!

2000通のメールがボタン1つで一斉に送れるようになるなんて!

一番最初に劇的に変わったと実感したのは、メールが一斉に送れる便利さ。 ネクストエンジンの導入前、600人くらいに同様の内容のメールを送るのに、3時間~半日かかっていました。 あるとき2000人に送らなきゃということがありゾッとしたのですが、 ネクストエンジンを導入した今であれば、1000件までまとめて送れるので、ボタンを押すのは2回で済みますね。 とても助かっている機能のひとつです。

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ネクストエンジン導入後、広く社会全体に変化はありましたか?

以前は「業務の効率化」、今は「空いた時間でなにができる?」を考えています!

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削れる手間は削りきったので、結果的に、お店として、お客様にできることが増えました。 たとえば注文履歴の回数によって、送るメールの文章を変えたり… 細かい要望へのレスポンスができるようになりました。 以前は「業務の効率化」、今は「空いた時間でなにができる?」を考えていて、 そのどちらも「ネクストエンジンを使うことで実現できる」というのがすごいなと思います。
カテゴリー 携帯・スマートフォン・タブレットPC
遊び心ある携帯・スマートフォングッズを幅広く販売している”Hameeストラップヤ” 国内外問わず、ちょっと『変』で魅力的な雑貨や玩具ばかりを集めて販売している”にぎわい商店” など、現在26店舗のネットショップを運営。

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