【名古屋】2月14日(金)顧客満足、確実な利益を獲得する秘訣 一挙公開セミナー(無料)

EC大混戦の2014年にスタートダッシュしたい店舗様必見!
ライバル店に差をつけて成功する秘訣 一挙公開セミナー(無料)

こちらのセミナーの募集は終了しました。
次回開催にご期待下さい!

EC事業者にとって勝負の年と言われている2014年。

この大混戦を勝ち抜く戦略はお決まりでしょうか?

今回は実際の事例をもとにEC成功の秘訣をご紹介する「無料セミナー」を実施します!

EC運営のサポートに実績を持つサービス3社が、他では聞けない成功事例をお話します。

  • 決済、メール管理、一元システムなどに興味がある方
  • 売上、利益のアップに悩んでいる方
  • 成功している他店の施策を知って、活用したい方

上記に当てはまる方はぜひこの機会にご参加ください!

開催日 2014年2月14日(金)

※楽天カンファレンス名古屋開催の翌日となります。

時 間 13:30~18:00
会 場 桑山ビル3階 会議室KUWAYAMA 3A
住 所

〒983-0864

名古屋市中村区 2丁目45-19 桑山ビル3階 会議室KUWAYAMA 3A

アクセス 名古屋駅より徒歩3分

→会場までの地図はこちら

定 員 30-40名程度
費 用 無料
タイムスケジュール

13:30 受付開始

13:55 あいさつ

14:00-14:40 第一部 株式会社ラクス

14:45-15:25 第二部 株式会社ネットプロテクションズ

15:35-16:15 第三部 Hamee株式会社

16:20-16:50 第四部 味とこころ インタビュー

17:00  質疑応答・あいさつ

17:15  希望者との個別商談

18:00  終了

詳細
(申込方法)
※このセミナーは終了しました

【第1部】株式会社ラクス

有名ショップが実践する、「またここで買いたい!」を生む メール接客術とは?

非対面の接客となるEコマースにおいて、顧客対応の品質は消費者の購買行動に大きな影響を与えます。当社からは有名ショップが実践している、高評価レビューや口コミを生む為のメール接客のテクニックと、他社と差別化を図るための顧客対応の仕組み作りについて、事例を交えご紹介いたします。

  • レビューや口コミがもたらす購買行動への影響について
  • あなたのショップは大丈夫?お客様に好まれるメール、4つのポイント
  • お客様がネットショップに求めている、メール対応の品質とは?
  • お客様対応の品質を維持しながら、現場の業務効率を改善する方法とは?
社 名 株式会社ラクス
サービス名 メール管理ツール「メールディーラー」
講 師 業務効率化シニアコンサルタント 尾崎 一索
講師紹介 これまで50回以上のセミナーや講演会で、ECにおけるメール対応の重要性についてお話させていただいています。お客様対応にお悩みをお持ちの方はぜひ一度ご参加くださいませ。
特典 メールディーラー(共用プラン)
・初期費用  :52,500円→無料
・初月月額費用:無料

【第2部】株式会社ネットプロテクションズ

新規顧客を逃さない後払い決済!「NP後払い」とは?

決済選択画面でのCV率アップに聞くNP後払いについてご紹介!
NP後払いの導入による売上・CV率アップの理由はもちろん、既にご利用の店舗さまでの効果的な使い方や新サービスについてご説明いたします。

社 名 株式会社ネットプロテクションズ
サービス名 「NP後払い」
講 師 BtoCセールスグループ アライアンスチーム 小川 裕大
講師紹介 未回収リスクの無い後払い決済サービス「NP後払い」を通じて、幅広い月商規模のECショップで提案し、その売上アップに貢献。現在は”CVRアップ、顧客満足度向上につながる後払い決済”について、セミナーの講師としての登壇やショッピングカート、受注システム会社との連携を努める。

【第3部】Hamee株式会社

バックヤード整備からの売上アップ成功例を大公開!No.1のEC管理システム「ネクストエンジン」について

お客様の細かい注文対応やセール時の受注波動に頭を悩ませているショップさんに朗報です!煩雑なバックヤード業務から脱却し、レビュー評価向上の秘訣になるシステムをご紹介します。
楽天ショップオブザイヤーなどを受賞するHamee株式会社が運営するシステムなので、「Hameeストラップヤ」のユニークな売上アップ施策も大公開します。

社 名 Hamee株式会社
サービス名 EC管理システム「ネクストエンジン」
講 師 ECソリューション部 ECエバンジェリスト 山川 太郎
講師紹介 ネクストエンジンのサポートセンター担当を経て、現在はセールス部門を担当。
「現役ネットショップが運営するEC管理システム」としてネクストエンジンの利便性向上に努めている。月に約100社のネットショップの悩みを聞き、改善を提案。新規導入メリット説明や既存ユーザーの機能活用について、セミナー講師も担当している。
特典 セミナー参加者には、通常30日間のネクストエンジン無料体験を45日間に特典延長いたします。

【第4部】味とこころ

(ゲストインタビュー)味とこころ店長のネットショップ運営について

■味とこころオンラインSHOP店長 鈴木 敦子氏

真心のこもった接客で有名な『味とこころ』の店長をゲストに迎え、そのネットショップ運営術や成功の秘訣についてインタビューします。
味とこころは3サービスの利用ユーザーであり、その利便性や体験談についてもお聞きします。
味とこころオンラインSHOP ホームページ

http://www.ajitokokoro.jp/

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