献身的なサポート部門がすごい!

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ネクストエンジンを導入する前、困っていたこと

ネットショップを運営していくと打ち当たる障害に先手を打つ。

実は、ネットショップを始める前からネクストエンジンを導入しようと思っていました。先にネクストエンジンを入れることで、ネットショップをしていくと必ず打ち当たる障害を越えてしまおう!と考えていました。
その考え方は実際に導入した後でも変わりません。
 
というのも、様々なネットショップの経営者の方から、受注業務に追われて商品登録やキャンペーンや、価値を伝えるページの作成などが出来ていない、と言う話を聞いていたんです。

少人数でやっていく中で時間が削減出来るところは削減し、よりお客様にご満足いただけるようなサービスを提供するところに時間を充てるべきだと考えていて、それをサポートしてくれるのがネクストエンジンだと思って導入しました!

ネクストエンジンのこの機能で、こんな効率化が実現!

なんでもかんでもこれ一つ。献身的なサポートにも大満足。

実際にネクストエンジンを入れていない状態でネットショップを運営したことが無いのでなんとも言えないですが。。。
ただメールのやり取りも受注業務も入庫処理も在庫連動も配送情報もなんでもかんでもネクストエンジン1つでやっているので、もの凄く効率化出来ていると思います。

ただ1つ悲しいのはmacを使っているのですが、macではCSVの操作が出来ないということですね(涙)それ以外は大満足です。
 
また、こうしたい、という要望があったらネクストエンジンのサポート部門の人が親切に話を聞いてくれて、出来るだけ叶うように取りはからってくれます。ここまで献身的な姿勢のサポート部門の人たちは見た事がありません
ですので、自社のこうなりたい!とか、今ここら辺に時間がかかってる・・・とかがあれば相談してみたら良いのでは?と思っています。

ネクストエンジン導入後、広く会社全体に変化はありましたか?

快適に作業が出来るという環境、それが当たり前化していることに意味がある。

 もともと導入は私1人でやっていて、ネクストエンジンで全てを動かしているという状況を創り上げて、みんなに浸透させました。

なので、「変化」ということはありませんが、快適に作業が出来るという環境を創って、それが当たり前化していることに意味があるのかな、と思っています。

そうすることで、「お客様にどうしたら満足してもらえるか、感動してもらえるか」というところに頭も行動もシフトできます。そういう環境づくりが出来たことと、ネクストエンジンのコストを考えればやるしかないでしょう!と思いますね(笑)

ネクストエンジンの導入を考えている方へ、メッセージをお願いします
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ネットショップを本気でやっていくという会社や事業者様にとっては本当に良い選択肢だと思います
数あるサービスを検討し、実際に使っている方々のお声も聞かせてもらいましたが、ネクストエンジンがベストチョイスではないか、と思います。ただ導入に結構手間取りますけどね(笑)でも最初にその労力をかけてでもやった方が良いと思います。
軌道に乗った後の楽さが幸せをもたらせてくれます。

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