2010
06/08

キャンセル処理について

こんにちは、Next-Engineのブログを担当させていただきます、
サポートチームの浦と申します。

サポートのお電話を受け付けておりますので、
このブログをご覧いただいているお客様の中には
直接お話しさせていただいただいている方もいらっしゃるかと思います。
どうぞよろしくお願いいたします!

こちらのブログでは、よくあるお問い合わせや
ちょっとした情報などをお伝えする予定でいます。

何か気がついたこと、気になっていることがございましたら、
是非、ご連絡くださいませ

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早速ですが、Next-Engineをご利用いただいている中で
【キャンセルについて】のお問い合わせをいただくことがあります。
キャンセル処理時に注意していただきたいのは、
出荷確定前の伝票をキャンセルした場合・・・
その伝票に引き当てられていた商品が、すべて在庫として戻ります。

在庫連携だけのため、新規受付にためて出荷確定を行わない場合は、
どんどん新規受付に受注がたまってしまう状況になるわけですが、
新規受付の件数をクリアにするために、受注伝票のキャンセルを行うと
引き当てられていた数量がすべて在庫に戻ります。

在庫が戻されると、当然フリー在庫数が変わってしまうため
変更されたフリー在庫数が各モールに反映されます。

もし、在庫連携だけを行っている場合で、新規受付分から件数のクリアを行う場合は
【出荷通知ファイルアップロード】を行ってください。
アップロードすることで在庫データが引かれ、新規受付からクリアされます。

※出荷通知ファイルアップロード
ツール>その他>出荷通知ファイルアップロード 

在庫連携のみご利用の企業様は
どうぞお試しくださいませ。

よろしくお願いいたします。